新編公共關系學

前言

　　公共關系學是一門研究組織與公眾之間相互傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的學科，它是一門運用傳播學、經濟學、社會學、管理學、心理學、市場學、廣告學等現代學科知識的綜合性、應用性的新興交叉學科。本書編寫的目的是為適應社會需要，培養(yǎng)更多掌握一定公共關系專業(yè)技能的高級應用型、復合型人才，從而為實現高等職業(yè)教育的目標服務。本書內容涵蓋了公共關系學的基本概念、基本原理和基本理論，匯集了公共關系學的實用操作技巧?！　”緯哂邢旅鎺讉€特點?！　。?）知識體系框架清晰，知識點層次分明，內容深入淺出，詳略得當，通俗易懂，適當簡化理論講述，注重簡明性。用簡短的文字將知識表達清楚；對枯燥理論，采用逐步導入，最后給出易于接受的理論概括的做法，盡量降低學生理解和把握的難度。　?。?）注重能力培養(yǎng)，將理論闡述與實務介紹有機融合，以理論闡述作鋪墊和支撐，烘托實務教學，將教學重點放在培養(yǎng)學生運用具體的理論和方法解決實際公關問題的能力方面，突出實用性。

內容概要

本書從公共關系的含義和構成要素、形態(tài)及調節(jié)手段、產生與發(fā)展、職能和原則、主體、客體、傳播、工作程序等基本概念和原理，以及公共關系專題活動、公共關系禮儀、公共關系危機處理等實務知識等方面，對公共關系學的基本理論和實務進行了系統(tǒng)的闡述，并結合相關案例，對公共關系學科及理論進行深入淺出的分析。    本書具有以下幾個特點：知識體系框架清晰，知識點層次分明，內容深入淺出，詳略得當，通俗易懂，適當簡化理論講述，注重簡明性；注重能力培養(yǎng)，將理論闡述與實務介紹有機結合，以理論闡述作鋪墊和支撐，烘托實務教學，將教學重點放在培養(yǎng)學生運用具體的理論和方法解決實際公關問題的能力方面，突出實用性；體例編排新穎獨特，能夠提高學生學習的趣味性、自覺性和自主性。    本書可用于教學或自學，可作為各類高職高專院校經濟類、營銷類、管理類、秘書類等相關專業(yè)的教材，也可作為各類企事業(yè)單位公共關系、市場營銷和管理類工作人員的培訓和參考讀物，成人教育、函授、自學考試及在職人員自學參考用書，職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格考試參考用書，以及公關愛好者的讀物。

書籍目錄

第一章　緒論  學習目的  主要概念和原理  案例導入  第一節(jié)　公共關系與社會關系    一、公共關系的定義    二、社會關系概述  第二節(jié)　公共關系及其構成要素    一、公共關系的含義    二、公共關系的構成要素  第三節(jié)　公共關系的形態(tài)及調節(jié)    一、公共關系的社會形態(tài)    二、公共關系的調節(jié)  第四節(jié)　公共關系學的研究對象及學科界定    一、公共關系學的研究對象    二、公共關系的學科界定  本章小結  本章練習題  課下補充參考資料第二章　公共關系的產生與發(fā)展  學習目的  主要概念和原理  案例導入  第一節(jié)　公共關系的發(fā)展階段    一、公共關系史前史    二、公共關系的職業(yè)化階段    三、公共關系的學科化階段  第二節(jié)  公共關系產生的條件    一、經濟條件——市場經濟的高度發(fā)展    二、政治條件——民主政治取代專政治    三、文化條件——人性管理的出現    四、技術條件——大眾傳播超越個體傳播  第三節(jié)  當代公共關系的發(fā)展    一、當代公共關系在國外的興起與發(fā)展      二、現代公共關系在中國的發(fā)展    三、現代公共關系發(fā)展的基本趨勢  第四節(jié)　公共關系創(chuàng)新    一、網絡公關的基本理念    二、網絡公關的傳播過程    三、網絡公關的渠道及形式  本章小結  本章練習題  課下補充參考資料第三章　公共關系的職能與原則  學習目的  主要概念和原理  案例導入  第一節(jié)　公共關系的職能    一、收集信息，了解變化    二、咨詢建議，參與決策    三、傳播推廣，教育引導    四、加強溝通，協(xié)調關系  第二節(jié)  公共關系的原則    一、誠實守信    二、雙向溝通    三、互惠互利    四、開拓創(chuàng)新    五、全員公關　　……第四章　公共關系的主體——社會組織和公眾人物第五章　公共關系的客體第六章　公共關系的傳播——信息的傳播與溝通　第七章　公共關系的工作程序第八章　公共關系專題活動第九章　公共關系禮儀　第十章　公共關系危機處理參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1.主體型的社會關系形態(tài)　　主體型的社會關系形態(tài)是根據社會交往的主體特征對社會關系形態(tài)進行的一種劃分，也稱社會關系的主體形態(tài)，是指交往主體的具體生存形式或狀態(tài)。處于同一歷史形態(tài)的交往主體，其社會地位和社會作用各不相同，所以其交往活動的具體內容、形式及社會交往的影響也不同，社會關系也表現出不同的形態(tài)，具體可以分為下面三種。　　1）個體的社會關系形態(tài)　　個體的社會關系形態(tài)是主體型社會關系的微觀形態(tài)，也是最基本的社會關系形態(tài)，社會交往的主體是個人，因此也稱為人際關系形態(tài)。在一個社會中，所有的社會關系活動都是通過個人的活動來實現的，因此處理好個體之間的關系，關系到整個社會的穩(wěn)定?！　?）組織或集團的社會關系形態(tài)　　組織或集團的社會關系形態(tài)是主體型社會關系的中觀形態(tài)，社會交往的主體是組織或集團。組織或集團的社會關系形態(tài)與個人社會關系形態(tài)的主要區(qū)別在于：它不僅指一個組織或集團同其他組織或集團及個人的關系，還指組織或集團內部每個成員之間的關系。組織或集團作為社會交往的主體，首先必須意識到所有成員的共同利益，處理好成員之間以及成員與組織或集團之間的關系，以便形成統(tǒng)一、共同的目標，才能處理好同其他組織或集團之間的關系。當然組織或集團的很多活動需要依靠個人來完成，但這里的個人活動已不再是原始意義上的個人活動，這里的個人活動受到組織或集團共同目標的制約。

編輯推薦

　　叢書特色：　　以實用性為基礎，突出實踐教學環(huán)節(jié)及特點，把學生引入實際工作環(huán)境，強化學生實踐能力；　　體現“問題驅動”教學思想，以案例驅動教學，便于教師授課和啟發(fā)學生思考；　　實現服務立體化，為教師免費提供電子課件、教學案例、習題及答案下載。

圖書封面

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