走向營(yíng)銷第一步

內(nèi)容概要

在現(xiàn)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，組織所處的環(huán)境可謂瞬息萬(wàn)變，為了迅速了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展變化的趨勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。進(jìn)行準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查已經(jīng)成為不可回避的工作。但調(diào)查業(yè)在我國(guó)方興未艾，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中還有很多組織未能掌握正確的市場(chǎng)調(diào)查方法。本書在借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的市場(chǎng)調(diào)查理論、方法和技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀環(huán)境，結(jié)合各類企業(yè)和有關(guān)組織對(duì)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的需要，運(yùn)用大量的案例?？茖W(xué)、系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)調(diào)查的基本理論、方法和技術(shù)，使得讀者能清晰地把握市場(chǎng)調(diào)查工作的脈搏并能融會(huì)貫通。本書內(nèi)容全面、精練，結(jié)構(gòu)清晰，通俗易懂，可作為各大院校社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的課程教材。也可作為工商管理各專業(yè)、MBA的教學(xué)材料，亦適用于企業(yè)營(yíng)銷管理人員、市場(chǎng)調(diào)研人員的培訓(xùn)。同時(shí)也是各種層次、各種類型經(jīng)營(yíng)管理人員的參考讀物。

作者簡(jiǎn)介

湯偉偉，人力資源博士，資深咨詢顧問(wèn)，南京理工大學(xué)兼職教授，南京大學(xué)MBA中心校外指導(dǎo)老師，中國(guó)（首屆）MBA成就獎(jiǎng)獲得者，南京昂氏市場(chǎng)顧問(wèn)有限責(zé)任公司總經(jīng)理，咨詢領(lǐng)域包括：營(yíng)銷、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源。

書籍目錄

前言第1章 市場(chǎng)調(diào)查概述  1.1 市場(chǎng)調(diào)查的基本概念    1.1.1 市場(chǎng)    1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷    1.1.3 市場(chǎng)調(diào)查的概念    1.1.4 市場(chǎng)調(diào)查倫理  1.2 市場(chǎng)調(diào)查的功能與作用    1.2.1 市場(chǎng)調(diào)查的功能分析    1.2.2 市場(chǎng)調(diào)查的作用  1.3 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容  1.4 市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題  1.5 市場(chǎng)調(diào)查的類別    1.5.1 按研究性質(zhì)分類    1.5.2 按調(diào)查對(duì)象分類    1.5.3 按信息資料的來(lái)源分類    1.5.4 按分析方法分類  1.6 市場(chǎng)調(diào)查的一般流程    1.6.1 確定調(diào)查目標(biāo)    1.6.2 制訂調(diào)查計(jì)劃    1.6.3 實(shí)地收集資料    1.6.4 系統(tǒng)分析資料    1.6.5 陳述調(diào)查發(fā)現(xiàn)第2章 市場(chǎng)調(diào)查方法  2.1 定性市場(chǎng)調(diào)查方法    2.1.1 觀察法    2.1.2 小組座談會(huì)    2.1.3 深度訪問(wèn)法    2.1.4 投射技術(shù)法  2.2 定量市場(chǎng)調(diào)查方法    2.2.1 入戶訪問(wèn)    2.2.2 定點(diǎn)攔截訪問(wèn)    2.2.3 電話訪問(wèn)    2.2.4 普查    2.2.5 網(wǎng)上調(diào)查第3章 抽樣設(shè)計(jì)    3.1 抽樣調(diào)查概述    3.1.1 抽樣的概念    3.1.2 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)    3.1.3 抽樣調(diào)查的幾個(gè)常用名詞  3.2 抽樣調(diào)查的步驟    3.2.1 定義總體（全域）    3.2.2 選擇資料收集方式    3.2.3 選擇抽樣框    3.2.4 選擇抽樣方法    3.2.5 確定樣本量  ……第4章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)第5章 市場(chǎng)研究?jī)?nèi)容第6章 數(shù)據(jù)錄入與分析方法第7章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫第8章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)第9章 SPSS在市場(chǎng)調(diào)研中的運(yùn)用第10章 戰(zhàn)略分析模型附錄一 市場(chǎng)調(diào)查案例附錄二 隨機(jī)數(shù)附錄三 問(wèn)卷范例參考書目

章節(jié)摘錄

　　第1章 市場(chǎng)調(diào)查概述　　1.1 市場(chǎng)調(diào)查的基本概念　　21世紀(jì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，依靠的是各自開(kāi)發(fā)和擁有的資本、技術(shù)、人才和信息資源，而信息資源主要來(lái)自市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查最早誕生于西方國(guó)家，在20世紀(jì)初，國(guó)外一些大企業(yè)紛紛成立了市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，從事系統(tǒng)的市場(chǎng)研究工作，市場(chǎng)調(diào)查的理論和觀念也隨之出現(xiàn)?！　资陙?lái)，市場(chǎng)調(diào)查已將企業(yè)與市場(chǎng)密切地聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)能夠面向市場(chǎng)，進(jìn)而適應(yīng)市場(chǎng)需求的調(diào)整，從而在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。由于市場(chǎng)調(diào)查與企業(yè)的生存與發(fā)展能力密切相關(guān)，而企業(yè)的生存與發(fā)展能力又是一國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，因此市場(chǎng)調(diào)查業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中逐漸變得舉足輕重?！　∠鄬?duì)于西方國(guó)家來(lái)說(shuō)，中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)發(fā)展較晚，1987年中國(guó)才出現(xiàn)首家調(diào)查公司。近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)發(fā)展迅速，但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍存在著不專業(yè)、不規(guī)范、規(guī)模小等眾多問(wèn)題，在一定程度上制約了我國(guó)調(diào)研業(yè)的發(fā)展。而隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展、商品經(jīng)濟(jì)體系的完善，以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息收集工作愈加重視，我國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)也迎來(lái)了一個(gè)更好的發(fā)展時(shí)期。　　開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查是為了研究市場(chǎng)的發(fā)展變化規(guī)律，要掌握市場(chǎng)調(diào)查的原理和方法，首先要了解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的含義。

編輯推薦

　　◎前瞻性。追蹤本領(lǐng)域的學(xué)術(shù)前沿和組織實(shí)踐，構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研方法、技能和具有市場(chǎng)特色的框架體系?！　　?qū)嵱眯?。注重把握市?chǎng)脈搏，關(guān)注現(xiàn)代組織最注重的熱點(diǎn)問(wèn)題，著重描述現(xiàn)代組織尤其是營(yíng)利企業(yè)所取得的成功經(jīng)驗(yàn)和所面臨的新挑戰(zhàn)?！　　蚩勺x性。以圖表的形式對(duì)基本概念和基礎(chǔ)理論體系進(jìn)行形象化的描述，力求精練、通俗?！　　蚩刹僮餍?。由淺入深地講解與市場(chǎng)調(diào)查有關(guān)的統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)知識(shí)，公式、圖表簡(jiǎn)單明了，便于實(shí)際操作。

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