偷看職場(chǎng)大師的私房筆記

前言

　　有人說：“倘若你無精打采地烤著面包，你烤出的面包就是苦的；如果你怨恨地釀著葡萄酒，你的怨恨就在酒里滴進(jìn)了毒液?！薄　〉拇_，只有好的心情才會(huì)看得見燦爛的陽(yáng)光；只有將一份摯愛融人工作之中，工作才會(huì)遠(yuǎn)離煩惱。即使我們無法做出偉大的事情，但是我們至少可以用偉大的熱情去工作?！　∧愕穆殬I(yè)是什么？你在這個(gè)世界上要找到什么樣的工作？其實(shí)，這不光只是一個(gè)關(guān)于做什么事和得到什么報(bào)酬的問題，而是一個(gè)關(guān)于人生的問題。工作就是付出努力。正是為了成就什么或獲得什么，我們才要專注，并在這個(gè)人生定位上付出全副的精力?！　∶绹?guó)作家馬爾騰說過：“你的工作就是你雕塑生命的石像，它是美是丑、可愛或可憎，全掌握在你自己的手里。”　　擔(dān)任每一個(gè)職務(wù)、寫每一封信、出售每件商品、每句談話、每個(gè)理想、每種動(dòng)作，都仿佛是鑿子的一擊，可以美化你的人生雕像，也可能讓你的作品毀于一旦。因此，每個(gè)人都應(yīng)該珍惜自己的工作。其實(shí)，工作就是要付出努力與勞力，它不只是謀生的手段，而是我們?nèi)松删偷亩ㄎ凰??！　“崖殬I(yè)當(dāng)作你的生命，這將會(huì)帶給你很多意想不到的結(jié)果。你的工作涉及一些你愛做的事，而這些事將會(huì)給你帶來成就感。有時(shí)你甚至不需要想太多，就是去把你的工作做好，成功自然會(huì)毫不費(fèi)力地到來?！　∶绹?guó)杜拉克基金會(huì)主席弗朗西斯·赫塞爾本（Frances Hesselbein）強(qiáng)調(diào)：“你所做的一切工作，無非是盡自己最大的努力，把工作做到最好，然后團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)其他員工，朝著這個(gè)方向前進(jìn)?！薄　∶绹?guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克·法里斯在接受記者訪談時(shí)曾提起他年輕時(shí)的一段經(jīng)歷：　　在杰克·法里斯13歲時(shí)，他開始在他父母的加油站工作。那個(gè)加油站里有三個(gè)加油泵機(jī)、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學(xué)修車，但他父親卻要他在柜臺(tái)接待顧客?！　‘?dāng)有汽車開進(jìn)來時(shí)，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機(jī)門前，然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動(dòng)帶、橡皮管和水箱。法里斯注意到，如果他做得好的話，顧客大多還會(huì)再來。于是，法里斯總是盡力多做一些，幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。有段時(shí)間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。這個(gè)車的車內(nèi)底板凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太脾氣不大好，一般人都不想和她打交道，每次當(dāng)法里斯為她把車準(zhǔn)備好時(shí)，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除掉每一縷棉絨和灰塵之后她才會(huì)滿意?！　〗K于有一次，法里斯實(shí)在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。法里斯回憶道：“我的父親只是告誡我說：‘孩子，記住，這是你的工作！不管顧客說什么或做什么，你都要記住做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客。’”　　父親的話讓法里斯深受沖擊，法里斯說：“正是在加油站的工作使我學(xué)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對(duì)待顧客。這些東西在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中產(chǎn)生了非常大的影響?！薄　　坝涀。@是你的工作！”法里斯認(rèn)為，應(yīng)該把這句話告訴每一個(gè)員工。哪怕遇到困難，我們也不能有任何借口?！　〕悄悴幌敫闪?，或者你已經(jīng)老到可以退休，否則，你沒有立場(chǎng)不認(rèn)真對(duì)待自己的工作。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy時(shí)，當(dāng)我們?cè)噲D以種種借口來為自己辯解時(shí)，讓這句話來喚醒你沉睡的意識(shí)吧：記住，這是你的工作！　　我們經(jīng)常可以看到一些知名企業(yè)的專業(yè)經(jīng)理人在媒體上暢談他們的經(jīng)營(yíng)管理理念，他們并不認(rèn)為自己一定得另起爐灶自行創(chuàng)業(yè)，能夠在一家符合自己內(nèi)心所期許的公司發(fā)展，讓個(gè)人的興趣和理想能有一個(gè)更適合自己盡情發(fā)揮的舞臺(tái)得以充分施展抱負(fù)，才是他們生涯規(guī)劃的最大夙愿。　　這些職場(chǎng)大師們平日的工作量并不亞于真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，雖然公司并不是自己的，但是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展未來卻是不容他們置身事外的，因?yàn)樗麄兯J(rèn)定的個(gè)人成就正是在于讓所任職的企業(yè)可以更加成長(zhǎng)茁壯?！　”緯奶攸c(diǎn)就是由全球著名的專業(yè)經(jīng)理人們平常對(duì)屬下們所講述職場(chǎng)上的一些基本的道理。透過寓言故事來啟發(fā)我們細(xì)細(xì)思索，以一種饒富趣味的平和心態(tài)去發(fā)掘自己的特點(diǎn)，在職場(chǎng)上，無論是敲定一個(gè)重大決策，或是執(zhí)行上司交辦的任務(wù)，甚至是接聽每一次電話等看似微不足道的小事，我們都應(yīng)該竭盡全力地完成，并堅(jiān)持將快樂注入其中?！　≥p松洞悉職場(chǎng)的生存之道并不難，就讓我們一起偷看一下這些職場(chǎng)大師們的筆記本中記述著什么樣的神奇秘密吧！

內(nèi)容概要

美國(guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席——麥克·法里斯十三歲時(shí)，開始在父母經(jīng)營(yíng)的加油站工作。    有段時(shí)間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。這個(gè)車的車內(nèi)底板凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太脾氣不大好，一般人都不想和她打交道，每次當(dāng)法里斯為她把車準(zhǔn)備好時(shí)，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除每一縷棉絨和灰塵之后她才會(huì)滿意。    終于有一次，法里斯實(shí)在受不了了，他不愿意再伺候她了。法里斯回憶道：“我的父親告誡我說：‘孩子，記住，這是你的工作。不管客戶對(duì)你說什么或做什么，你都要記住做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待顧客?！?   父親的話讓法里斯記憶猶新，法里斯說：“正是在加油站的工作使我學(xué)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對(duì)待顧客。這些東西在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中產(chǎn)生了非常大的影響?！?   除非你不想干了，或者你已垂垂暮年，你沒有理由不認(rèn)真對(duì)待你的工作。    “記住，這是你的工作！”法里斯認(rèn)為，應(yīng)該把這句話告訴每一個(gè)員工。哪怕遇到困難，我們也不能有任何借口。    本書是由全球著名的專業(yè)經(jīng)理人們平常跟屬下們所講述職場(chǎng)上的一些基本道理。    在職場(chǎng)上，無論是敲定一個(gè)重大決策，還是處理上司交辦的任務(wù)，甚至接聽每一次電話，我們都應(yīng)該竭盡全力去完成，并堅(jiān)持將快樂孕育其中。

作者簡(jiǎn)介

謝爾金，臺(tái)灣大學(xué)大學(xué)企業(yè)管系畢業(yè)，現(xiàn)旅居美國(guó)。長(zhǎng)期以來潛心研究企業(yè)管理及財(cái)經(jīng)事務(wù)，并提出許多獨(dú)特、有趣的見解。除此之外，他還擅長(zhǎng)從細(xì)微處觀察事物，個(gè)性幽默、風(fēng)趣，喜歡追求有品味，有格調(diào)的生活，是一位具有高度創(chuàng)意的專業(yè)工作者。代表作品有《 要做，就得玩真

書籍目錄

Chapter 1.怎樣得到老板的賞識(shí)　01  主動(dòng)走到老板的身邊　02  了解老板要什么　03  在老板面前不要逞能　04  對(duì)老板提出善意的忠告　05  贊美老板不為人知的特點(diǎn)　06  用心欣賞你的老板　07  時(shí)刻為老板的利益著想　08  注意細(xì)節(jié)才能更上一層樓　09  和老板保持適度的距離Chapter 2.塑造你的職場(chǎng)性格　10  做一個(gè)可塑造的人　11  只有合作才能成功　12  夸耀自己惹人厭　13  不要忘記自己是誰(shuí)　14  思考之后再行動(dòng)　15  捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)　16  與人為善　17  冷漠造就孤獨(dú)　18  工作時(shí)不帶私人情緒　19  勇于向人請(qǐng)教學(xué)習(xí)Chapter 3.學(xué)會(huì)與同事和諧相處　20  用寬廣的胸懷容納一切　21  不要只盯住同事的缺點(diǎn)　22  每個(gè)人都需要他人的幫助　23  把好心情傳染給別人　24  多幫別人想一想　25  樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)　26  多與有真才實(shí)學(xué)者交往　27  害人之心不可有　28  合不來就不要在一起Chapter 4.你可以為自己減輕壓力　29  放開自己的心胸　30  發(fā)揮自己的特長(zhǎng)　31  戒除指責(zé)他人的習(xí)慣　32  保持內(nèi)心的平靜　33  煩躁都是自己造成的　34  讓生命之泉充分涌現(xiàn)　35  不要太拘泥于一些小事　36  貪心無止境　37  當(dāng)一天和尚敲一天鐘　38  重要的是過程而不是結(jié)果Chapter 5.工作敬業(yè)，精益求精　39  遵循基本的職業(yè)規(guī)范　40  不勤不足以成事　41  精心培育自然會(huì)有成果　42  做好自己本分的工作　43  做事要抓住重點(diǎn)　44  一分耕耘一分收獲　45  忠誠(chéng)勝過千言萬語(yǔ)　46  沒事可做便是地獄　47  明天能否生存取決于今天　48  做事不要貪圖輕松Chapter 6.永遠(yuǎn)比別人看得遠(yuǎn)一些　49  細(xì)節(jié)關(guān)系著前途　50  壓力也是一種動(dòng)力　51  坐吃山空如同等死　52  貪圖享受總會(huì)自食惡果　53  多為以后想想　54  擁有勝利者的姿態(tài)　55  用自己的頭腦去思考　56  何必總是祈求上天的保佑　57  打碎心中的墻壁Chapter 7.正確面對(duì)自己的錯(cuò)誤　58  堅(jiān)持揚(yáng)長(zhǎng)棄短　59  過分謹(jǐn)慎必將一事無成　60  前人的經(jīng)驗(yàn)值得尊重　61  掩人耳目無濟(jì)于事　62  不要老是把責(zé)任推給別人　63  成功是由失敗堆積來的　64  不要在錯(cuò)誤中陷入太深　65  錯(cuò)誤的推手是自己　66  機(jī)會(huì)當(dāng)前不可遲疑　67  不要放棄自己的夢(mèng)想Chapter 8.不斷學(xué)習(xí)，提升實(shí)力　68  決定人生的是思想　69  你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎　70  換種心態(tài)再試一次　71  只有自己的才不會(huì)輕易失去　72  不斷學(xué)習(xí)定能后來居上　73  掌握先進(jìn)的思想和技術(shù)　74  別讓經(jīng)驗(yàn)束縛自己的腳步　75  彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)　76  學(xué)習(xí)不能刻板死記　77  學(xué)習(xí)要避免拾人牙慧

章節(jié)摘錄

　　1 主動(dòng)走到老板的身邊　　實(shí)際運(yùn)用　　主動(dòng)與老板溝通　　與人拉近距離才有助于彼此的了解，老板也是平凡人，多與他主動(dòng)溝通，既可以加深他對(duì)你的了解，又可促進(jìn)你與老板之間的個(gè)人感情，何樂而不為？　　其實(shí)，老板并不是你想象的那么高不可攀，他也希望手下員工有一些優(yōu)越的表現(xiàn)，希望下屬積極為他出謀劃策、分憂解勞；而且，老板常常有太多的事情要忙，他不會(huì)花太多的精力關(guān)注你，當(dāng)然也無法確切知道你到底在做什么，說不定還認(rèn)為你的表現(xiàn)跟一般人沒什么兩樣呢?！　∷杂龅絾栴}不要怕讓老板知道，更不要預(yù)期他已經(jīng)知道你在做什么、完成了些什么，而一味等待他來找你。正確的做法是：無論有什么問題，你都要主動(dòng)與老板溝通。切記，職場(chǎng)上沒有什么人能栽培你，除了你自己?！　∠胫鲃?dòng)與老板溝通，就應(yīng)懂得主動(dòng)爭(zhēng)取每一個(gè)溝通機(jī)會(huì)。溝通機(jī)會(huì)并不總是要事先約好見面才能進(jìn)行。不期而遇地一同搭乘電梯的時(shí)候，或者在走廊上碰面的時(shí)候，又或者在公司附近的餐館看見的時(shí)候，都可以適當(dāng)?shù)亟涣鳒贤āＶ鲃?dòng)和老板打個(gè)招呼，和他談幾句你在工作上遭遇到的事情，向他請(qǐng)教幾個(gè)你所關(guān)心的問題，聽昕他的高見，這些不是很好的交流嗎？　　千萬不要像有些人，總是極力避免讓老板看見，當(dāng)與老板擦肩而過的時(shí)候，也只是公式化的打個(gè)招呼，不知道停下來和老板說兩句話。其實(shí)，對(duì)你來說，如果能把握住與老板交流的時(shí)機(jī)，甚至可以從中發(fā)現(xiàn)到雙方的共同興趣和話題，那就再好不過了?！　? 了解老板要什么　　實(shí)際運(yùn)用　　學(xué)會(huì)投其所好　　處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，缺乏溝通能力絕對(duì)是致命的缺陷。尤其是和老板的溝通，更是必不可少，因?yàn)檫@直接關(guān)系著你的切身利益?！　〕艘霍咳藗兌甲⒅氐难哉Z(yǔ)的溝通外，更多的溝通是非言語(yǔ)的。那么，怎樣才能運(yùn)用有效的溝通，以博取老板對(duì)你的青睞呢？　　1.老板希望你對(duì)他說真話　　任何老板都不會(huì)輕易對(duì)自己的員工表現(xiàn)出十分的真誠(chéng)，但是卻都希望員工能對(duì)自己百分之百的真誠(chéng)。如果你能適時(shí)地向老板說些心里話，求得老板的指導(dǎo)，形成一種亦師亦友的關(guān)系，那么你的前途就非常看好了?！　?.讓老板注意到你　　一般來說，沒有哪個(gè)同事比你笨，大家的能力都差不多好，在這種情況下，你是沒有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的。但是，如果你能在一些細(xì)節(jié)上多下點(diǎn)工夫，那么，觀察敏銳的老板就會(huì)注意到你，并在心中對(duì)你留下較高的評(píng)價(jià)?！　?.讓老板對(duì)你感到窩心　　工作中有些問題，雖不屬你負(fù)責(zé)的范疇，但絕對(duì)和老板息息相關(guān)，若是盡自己最大能力處理好，你會(huì)得到老板相應(yīng)的贊許。 如果能夠按照上面三點(diǎn)去做，相信你一定能“腥味”十足，引起老板這只“貓”對(duì)你的特別關(guān)愛?！　? 在老板面前不要逞能　　實(shí)際運(yùn)用　　與老板爭(zhēng)論，對(duì)錯(cuò)都是輸家　　爭(zhēng)強(qiáng)好勝是人的天性，生活中我們因?yàn)橹ヂ樾∈聽?zhēng)得面紅耳赤，這已經(jīng)是很不智了，如果在工作中還要和老板爭(zhēng)辯是非，使老板下不了臺(tái)，這就更加愚蠢至極了?！　『屠习鍫?zhēng)論而最后證明是自己的錯(cuò)，這還不要緊，因?yàn)槔习鍟?huì)為他能夠說服你而高興，放你一馬。如果最后證明是你對(duì)了而老板錯(cuò)了，那你的處境就危險(xiǎn)了。　　老板一般不愿提拔比自己更強(qiáng)的下屬，這是因?yàn)樵谀闵砩纤麜?huì)找不到駕馭你的著力點(diǎn)，反而處處會(huì)感到你的存在隨時(shí)會(huì)威脅到他的地位，擔(dān)心你讓他在眾人面前出丑，搶掉了他的風(fēng)采?！　∮涀。豪习迨冀K是老板，與老板爭(zhēng)是非，在老板面前逞能，不論對(duì)錯(cuò)你都是最后的唯一輸家。

編輯推薦

　　本書是由全球著名的專業(yè)經(jīng)理人們平常對(duì)屬下們所講述職場(chǎng)上的一些基本的道理。透過寓言故事來啟發(fā)我們細(xì)細(xì)思索，以一種饒富趣味的平和心態(tài)去發(fā)掘自己的特點(diǎn)，在職場(chǎng)上，無論是敲定一個(gè)重大決策，或是執(zhí)行上司交辦的任務(wù)，甚至是接聽每一次電話等看似微不足道的小事，我們都應(yīng)該竭盡全力地完成，并堅(jiān)持將快樂注入其中?！　≥p松洞悉職場(chǎng)的生存之道并不難，就讓我們一起偷看一下這些職場(chǎng)大師們的筆記本中記述著什么樣的神奇秘密吧！

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