偷看管理大師的私房筆記

前言

　　管理學(xué)大師為什么這么厲害？他們何以能活用那么多的理論和數(shù)據(jù)來傳授自己過人的管理學(xué)理念？他們的筆記本里一定畫著密密麻麻的符號和只有他們自己才看得懂得艱澀文字注記吧？　　在最新《財(cái)星》雜志評選出全球最受歡迎的10大CEO中，人們發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)共同的重要特征，都喜歡借助寓言故事來闡述他們獨(dú)特、卓越的管理理念?！　∑鋵?shí)，管理學(xué)一點(diǎn)也不枯燥乏味，管理大師們經(jīng)過長時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的印證和傳述管理學(xué)奧義時(shí)，得到了一致的結(jié)論：很多時(shí)候用說故事的方式往往比單純講管理理論更能打動人心，也更能夠讓一般人心領(lǐng)神會。這些經(jīng)典寓言故事，讀起來簡單易懂、輕松活潑，既富有情趣，又蘊(yùn)涵管理哲理，篇幅雖短，卻更能讓一般人深有體會。　　近幾年來，透過寓言故事的傳達(dá)來對員工進(jìn)行管理和培訓(xùn)已漸漸成為企業(yè)界的一種時(shí)尚。包括微軟、英特爾等科技翹楚，還有可口可樂、通用汽車等老牌產(chǎn)業(yè)，無一不是藉以這種方式來教育新進(jìn)員工?！　”緯闷哒碌钠瑸槟暾尸F(xiàn)管理學(xué)的魅力與精髓。內(nèi)容即是綜合知名管理大師所講述他們的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)與方法，并引用世界知名企業(yè)的成功案例作為佐證！　　從這些管理大師的精妙譬喻中，我們會領(lǐng)悟出企業(yè)管理中的道理：遇到問題應(yīng)立即弄清楚根本的原因，有問題更需要立即處理、絕不拖延。企業(yè)管理活動中，往往會遇到反復(fù)出現(xiàn)的問題或不良現(xiàn)象，如若諱疾忌醫(yī)或拖延了事，積壓下來，就必然為企業(yè)埋下隱憂，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動無法正常進(jìn)行，嚴(yán)重時(shí)甚至還會威脅到企業(yè)的生存。所以，對企業(yè)管理中出現(xiàn)頻率較多的問題，不應(yīng)回避，而應(yīng)抓住問題所在，及時(shí)調(diào)查，追根溯源，找出解決問題的途徑和辦法?！　∫粋€(gè)需要管理學(xué)家用許多頁紙來說明的理論，在淺顯的故事中就可以表達(dá)得淋漓盡致，如果管理者能夠每天花點(diǎn)閑暇時(shí)間，認(rèn)真讀一讀，不僅能讓管理者的語言變得生動有趣，更能激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)興趣，在笑聲和歡快的氣氛中，達(dá)到上下最好的互動效果?！　≥p松學(xué)管理，就讓我們一起偷看一下管理大師們的筆記本中記述著什么樣的神奇秘訣吧！

內(nèi)容概要

　　一只老鼠透過墻壁的洞，看見農(nóng)夫和他的妻子正在放置捕鼠器，它嚇呆了?！　±鲜髮﹄u說：“房子里有一個(gè)捕鼠器。怎么辦？”雞無動于衷?！　±鲜笥謱ωi說了同樣的話。豬同情地說：“除了為你祈禱，我無能為力?！薄　±鲜笳业脚！ＥＵf：”老鼠先生，捕鼠器會帶給我什么危險(xiǎn)嗎？”　　當(dāng)天晚上，房子里發(fā)出了聲音，捕鼠器抓到了獵物，農(nóng)夫的妻子急忙趕來查看。黑暗中，她沒有看見那是一條尾巴被夾住的毒蛇，結(jié)果毒蛇咬傷了農(nóng)夫的妻子。　　農(nóng)夫趕緊把妻子送到醫(yī)院，因?yàn)楸簧咭乃l(fā)燒了。人們都說：“新鮮的雞湯可以退燒。”于是農(nóng)夫回到家里，拿著菜刀去院子里殺雞?！　∑拮拥牟∏檫€是沒有好轉(zhuǎn)，鄰居和朋友們都趕來輪流照顧她，為了款待他們，農(nóng)夫把豬殺了?！　∞r(nóng)夫的妻子病情惡化，她死了，許多人來參加葬禮，農(nóng)夫只好殺了牛給大家當(dāng)晚餐?！　∵@則故事的寓意非常明確，就是告訴我們，一人有難，大家遭殃，進(jìn)而啟發(fā)我們要互相幫助、有難同當(dāng)。一個(gè)公司的政策的延續(xù)性和它的團(tuán)隊(duì)精神密不可分。團(tuán)隊(duì)精神是公司成功的要訣之一，是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神也是公司選擇員工的標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)員工的團(tuán)隊(duì)精神是否能夠徹底發(fā)揚(yáng)，是決定工作能否取得成果的最為重要的因素。　　從這個(gè)例子中我們可以看到，一個(gè)需要管理學(xué)家用許多頁紙來闡述的道理，在這個(gè)寓言中表達(dá)地淋漓盡致，這就是故事的魅力?！　”緯鴮槟嬲宫F(xiàn)管理學(xué)的魅力。內(nèi)容即是綜合這些管理大師所講述他們的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)與方法，并引用全球知名企業(yè)的成功案例為佐證！

作者簡介

　　C.H.杰爾，華裔美籍作家。1964年出生于臺灣基隆市，大學(xué)企管系畢業(yè)，現(xiàn)定居美國洛杉磯。長期以來潛心研習(xí)企業(yè)管理及財(cái)經(jīng)事務(wù)，并且提出許多獨(dú)特有趣的見解。除專業(yè)所長之外，他還善于從細(xì)微處觀察事物，個(gè)性幽默、風(fēng)趣，喜歡追求有品味、有格調(diào)的生活，是一位有高度創(chuàng)意的工作者。正因?yàn)槿绱?，他的著作大都刻意避免艱澀、理論化的字眼，代之以平易近人的相關(guān)案例及生活故事，盡可能讓一般讀者均能輕松瀏覽。代表作品有《 出社會必修的27個(gè)學(xué)分 》、《 跳槽啊？先等一下! 》、《 西點(diǎn)老鳥的7堂企管課》等，獲得了廣大讀者的熱烈回應(yīng)。

書籍目錄

第一章　目標(biāo)：你要把團(tuán)隊(duì)帶往何列01　要有很強(qiáng)的目標(biāo)感02　值得付出再行動03　理想與現(xiàn)實(shí)要統(tǒng)04　眼睛要盯住未來05　合理計(jì)劃才能有助于行動06　堅(jiān)持過程和目標(biāo)的統(tǒng)一07　執(zhí)行決定目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)08　警惕資源內(nèi)耗的現(xiàn)象09　及時(shí)改變方向第二章　授權(quán)：管理越簡單越有效10　標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)被權(quán)力扭曲11　重管理而不是讓自己完美12　不擅長的事情讓下屬去做13　按下屬能力決定授權(quán)多少14　放權(quán)不是放縱15　有些權(quán)力不能放16　增壓激發(fā)員工潛能17　對愛將開刀第三章　激勵(lì)：挖掘潛能的神奇魔法18　讓下屬充滿希望19　激勵(lì)不夠?qū)е滦实拖?0　用高薪點(diǎn)燃“蠟燭”21　引導(dǎo)內(nèi)部良性競爭22　把握員工的心理感受23　當(dāng)心激勵(lì)扭曲24　時(shí)刻不忘鼓勵(lì)你的下屬25　對優(yōu)秀員工要特別的重視26　防止激勵(lì)過度27　獎(jiǎng)非其人招抱怨第四章　團(tuán)隊(duì)：把所有力量凝聚起來28　一人有難，大家遭殃29　科學(xué)分工，團(tuán)隊(duì)制勝30　團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要和睦共處31　經(jīng)驗(yàn)共享32　團(tuán)結(jié)才能渡過危機(jī)33　透過磨合找到合適的距離34　發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)造力35　淘汰無用的人36　與自己的伙伴平等相處37　管理者要保持清醒的頭腦第五章　用人：知人善任讓能者出頭38　慧眼識良駒39　提拔能人40　只有用心才能留住人41　過分苛求反而會一無所獲42　不要讓勤奮的員工傷心43　在合作中共同進(jìn)步44　用人不當(dāng)會造成嚴(yán)重?fù)p失第六章　溝通：讓信息橋梁暢通無阻45　缺乏溝通，引起猜疑46　溝通才能全面掌握情況47　學(xué)會傾聽48　三思而后言49　站在對方立場考慮問題50　鼓勵(lì)員工更積極地溝通51　認(rèn)真聽取下屬的忠告52　是誰讓溝通變得無意義53　信息在傳播中的扭曲第七章　決策：展示管理者的大智慧54　看得更高更遠(yuǎn)55　關(guān)鍵時(shí)刻要果斷56　常識中有大道理57　不要認(rèn)為理所當(dāng)然58　做決策不可漫天空想59　本末不容倒置60　站高才能望遠(yuǎn)61　隨著條件的變化而變化62　分清危機(jī)和危險(xiǎn)63　按照自己的邏輯行事64　換人還是換制度65　允許員工犯錯(cuò)誤66　任何制度都不是萬能的

章節(jié)摘錄

　　4眼睛要盯住未來　　實(shí)際運(yùn)用　　有了目標(biāo)才會成功　　過去或現(xiàn)在的情況其實(shí)并不重要，最重要的是你將來想要獲得什么。除非你對未來有理想，有明確的目標(biāo)，否則你不會做出什么大事來?！　∮辛宋磥恚瑑?nèi)心的力量才會找到方向；一味為失去的東西傷心，漫無目的的無所事事，只會使你更加失去斗志，悔恨終身。對一個(gè)人是這樣，對一個(gè)企業(yè)而言更是如此。　　一個(gè)企業(yè)若沒有明確的目標(biāo)，是不可能有什么進(jìn)展的，更談不上要達(dá)到多大的成就了。因此，你若想帶領(lǐng)你的企業(yè)登上成功的巔峰，最重要的是要樹立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，然后再確定未來的5年、10年、甚至15年間的奮斗目標(biāo)。這樣一來，即使你中途不小心丟掉了“山羊”，最后還是能夠抓住“野鹿”的?！　?合理計(jì)劃才能有助于行動　　實(shí)際運(yùn)用　　行動之前先計(jì)劃　　目標(biāo)、計(jì)劃、行動，對于成功而言，都是必不可少的前提條件?！　≌_的目標(biāo)需要合理的計(jì)劃來落實(shí)。在目標(biāo)確定以后，就應(yīng)當(dāng)考慮如何達(dá)成，這就要求必須制定相應(yīng)的計(jì)劃，并在計(jì)劃中考慮資源如何配置、執(zhí)行者的能力等因素，將最終目標(biāo)進(jìn)行階段分解，進(jìn)而選擇合適的方式與途徑來確保階段目標(biāo)的達(dá)成，最后實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)?！　∫粋€(gè)計(jì)劃的落實(shí)，需要各方面的積極配合，要具備科學(xué)家的頭腦、政治家的果斷、經(jīng)濟(jì)學(xué)家的眼光、史學(xué)家的知識。同時(shí)，還要具備運(yùn)動員的腿、推銷員的嘴，商人的精明和顧客的挑剔!而這些優(yōu)勢是一個(gè)人很難具備的，因此必然決定了各方面人才廣泛的參與性?！　〕艘酝猓贫ǔ稣_的目標(biāo)，還應(yīng)具備一個(gè)十分重要的條件，那就是務(wù)實(shí)。特別是對最后決策人來說，如果過度幻想或充滿貪念，就一定要出問題。故事中的狐貍就是犯了上面所說的兩個(gè)錯(cuò)誤，以至于得出了十分荒謬的結(jié)論，搞得自己不得不餓肚子了?！　?堅(jiān)持過程和目標(biāo)的統(tǒng)一　　實(shí)際運(yùn)用　　過程管理　　兩條小溪雖然經(jīng)歷不同，但是最終的目標(biāo)一致，所以最后殊途同歸，與大河一起奔向了大海?！　〗M織的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)確定之后，令管理者十分頭痛的問題是“如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”?管理者可以使用如下的具體方法來實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)?！　?.有序化：為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，管理者的首要任務(wù)就是調(diào)整出適于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)，選擇能夠勝任各部門任務(wù)的骨干；管理者與各部門的主管構(gòu)成一個(gè)有能力達(dá)成任務(wù)的核心團(tuán)隊(duì)。這就把目標(biāo)納入了執(zhí)行的軌道上?！　?.目的化：適用的組織秩序構(gòu)成之后，管理者還必須促使領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的主管們負(fù)責(zé)的各個(gè)部分，具體明確各自的業(yè)務(wù)方向和具體目的。把它們之間的整合協(xié)調(diào)起來?！　?.合理化：達(dá)到目標(biāo)的方法需要合理化，具體決斷主要由各部門主管負(fù)責(zé)，管理者只要督導(dǎo)最后各部門連結(jié)整合部分，除非階段性目標(biāo)有未達(dá)之時(shí)，管理者再與各部門主管共同討論修正，否則不必過度干涉?！　?執(zhí)行決定目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)　　實(shí)際運(yùn)用　　怎樣進(jìn)行一個(gè)有用的會議　　大象身體龐大，所以希望將橋建得結(jié)實(shí)一些。兔子個(gè)頭小，所以它考慮的是自己好走就行，想建得輕巧一些。驢子因?yàn)榻?jīng)常要馱東西，所以對橋的路線和座向更感興趣。三個(gè)家伙討論得倒是非常熱鬧，但都是各說各話，因此不可能達(dá)成一致的共識?！　∧繕?biāo)制定以后，就開始進(jìn)入了執(zhí)行的階段。執(zhí)行就是要具體落實(shí)，于是必須通過開會來進(jìn)入一個(gè)共同的軌道?！　∮袝r(shí)候，會議看似發(fā)言非常踴躍，但是總多以解決個(gè)別的問題各說各話。這時(shí)候參與會議的人愈多，效率反而愈低。為了解決這個(gè)問題，建議要進(jìn)行會議溝通時(shí)應(yīng)該做到以下四點(diǎn)：　　1.主持人要在開會前明確通知會議的目的、程序、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和主持人，并明白注明會議主題一定得解決到哪一個(gè)部分?！　?.會議目標(biāo)最多只要三個(gè)：溝通、部署、決策。主要在決定相應(yīng)的配合行動，不能有效確定行動的會議是無益的?！　?.會議的重要規(guī)則：會上只能議事，不要議人。即使是人事會議，也要預(yù)先發(fā)給大家客觀實(shí)際的調(diào)查評估資料，讓大家根據(jù)工作需要，提名相對適合的人選，而不是把重點(diǎn)放在評議某個(gè)個(gè)人身上，尤其更不能偏離在議論一個(gè)人的缺點(diǎn)上?！　?.會議不要輕易按照少數(shù)服從多數(shù)的原則表決，因?yàn)檫@樣做不但不會讓人心服，而且結(jié)論也常常因?yàn)槠鸷宓男睦锒l(fā)生錯(cuò)誤。“真理往往在少數(shù)人手”，這話是對的。重點(diǎn)在于弄清楚每個(gè)方案的討論，盡可能做到以理服人之后再進(jìn)入最后的表決。

編輯推薦

　　讓我們一起偷看一下管理大師們的筆記本中記載著什么樣的神秘魔法吧！一不小心，你就學(xué)會了管理的精髓！管理其實(shí)一點(diǎn)都不難！只要以一些耳熟能詳和輕松活潑的寓言故事為基礎(chǔ)，看似艱澀枯燥的理論，其實(shí)要融會貫通是非常簡單的；看看大師們的私房筆記，你將能一勞永逸，不費(fèi)吹灰之力成為一個(gè)管理專家！

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