消費(fèi)心理學(xué)

前言

　　消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科，它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一門應(yīng)用學(xué)科。對(duì)于企業(yè)而言，要讓消費(fèi)者能夠接受其產(chǎn)品，就必須了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有哪些需求，有針對(duì)性地生產(chǎn)、傳遞產(chǎn)品的信息，提高消費(fèi)者滿意度。當(dāng)然在此過程中還要結(jié)合消費(fèi)者的決策，消費(fèi)者所處的環(huán)境等因素，才能制定出切實(shí)可行的市場營銷策略，適時(shí)、適地、適當(dāng)?shù)貙⒆约旱漠a(chǎn)品推向市場。對(duì)于消費(fèi)者來說，面對(duì)豐富的商品和企業(yè)的各種營銷策略，如何健康、理性、科學(xué)地消費(fèi)，以提高自己的消費(fèi)效用，同樣具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?！　”緯罁?jù)高職、高專財(cái)經(jīng)類各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及教育部頒發(fā)的關(guān)于《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案》（試行），貫徹和落實(shí)教育部16號(hào)文件精神，為適應(yīng)當(dāng)前職業(yè)教育改革對(duì)實(shí)用教材的需要而編寫?！　”緯偨Y(jié)了編者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并汲取了以往的研究成果，在借鑒同類教材優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上編寫而成，共分10章，內(nèi)容包括消費(fèi)心理學(xué)的基本問題、消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購買決策行為、社會(huì)文化與消費(fèi)心理、消費(fèi)群體與消費(fèi)心理、商品價(jià)格與消費(fèi)心理、商品因素與消費(fèi)心理、商業(yè)廣告與消費(fèi)心理和消費(fèi)心理的發(fā)展變化?！　〗滩牡奶攸c(diǎn)：一是突出了操作性，精選了大量的實(shí)際案例，將心理學(xué)的基本理論和市場營銷理論與實(shí)踐相結(jié)合：二是內(nèi)容合理，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)用性和先進(jìn)性，深入淺出，循序漸進(jìn)，通過案例有效地將理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，增強(qiáng)了知識(shí)性與趣味性；三是結(jié)構(gòu)新穎，構(gòu)建了包括學(xué)習(xí)要點(diǎn)、導(dǎo)入案例、本章小結(jié)、思考題、案例分析和案例討論為內(nèi)容的復(fù)合型教材模式，以適應(yīng)教師精講、學(xué)生參與、師生互動(dòng)、提高技能的新型教學(xué)理念和教學(xué)方法。　　本書由臧良運(yùn)任主編，并負(fù)責(zé)擬訂編寫提綱、統(tǒng)稿和定稿；劉振華和王薇任副主編。具體編寫分工：第1章、第2章、第7章、第10章由齊齊哈爾大學(xué)臧良運(yùn)編寫，第5章、第6章由陜西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉振華編寫，第8章、第9章由唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院王薇編寫，第3章由大慶師范學(xué)院杜巍編寫，第4章由江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院許傳久編寫?！　”緯瓤勺鳛閼?yīng)用型本科、高職高專、成人高校財(cái)經(jīng)類相關(guān)專業(yè)的教材，又可作為企業(yè)營銷人員的培訓(xùn)教材，對(duì)于普通的消費(fèi)者也是值得一讀的參考書?！　∮捎诰幷咚剿?，書中難免出現(xiàn)疏漏和不妥之處，敬請(qǐng)廣大讀者和專家批評(píng)指正，以期不斷改進(jìn)。

內(nèi)容概要

本書按照高等職業(yè)教育以“服務(wù)為宗旨，就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，通過對(duì)消費(fèi)心理學(xué)基本概念、基本理論的介紹，經(jīng)典案例的解讀，全面系統(tǒng)地闡述了消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)及其在經(jīng)營領(lǐng)域中的應(yīng)用。    本書內(nèi)容共10章，將心理學(xué)的基本理論和市場營銷理論與實(shí)踐相結(jié)合，從心理學(xué)和市場營銷的角度揭示了消費(fèi)者的購買行為特點(diǎn)及其規(guī)律，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)用性、先進(jìn)性和可操作性，深入淺出，循序漸進(jìn)，通過案例有效地將理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，增強(qiáng)了知識(shí)性與趣味性。    本書構(gòu)建了以學(xué)習(xí)要點(diǎn)、案例導(dǎo)入、本章小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題、案例分析和實(shí)訓(xùn)練習(xí)為內(nèi)容的復(fù)合型教材模式，以適應(yīng)教師精講、學(xué)生參與、師生互動(dòng)、提高技能的新型教學(xué)理念和教學(xué)方法。    本書既可作為應(yīng)用型本科、高職高專、成人高校財(cái)經(jīng)類相關(guān)專業(yè)的教材，又可作為企業(yè)營銷人員的培訓(xùn)教材，對(duì)于普通的消費(fèi)者也是值得一讀的參考書。

書籍目錄

第1章　消費(fèi)心理學(xué)的基本問題　1.1　消費(fèi)行為與消費(fèi)心理學(xué)　　1.1.1　心理學(xué)的內(nèi)涵　　1.1.2　消費(fèi)者行為與消費(fèi)心理學(xué)的內(nèi)涵　　1.1.3　消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展　1.2　消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容與方法　　1.2.1　消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象　　1.2.2　消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容　　1.2.3　消費(fèi)心理學(xué)的研究方法　1.3　消費(fèi)心理學(xué)的研究現(xiàn)狀和意義　　1.3.1　國外的消費(fèi)心理學(xué)研究　　1.3.2　我國的消費(fèi)心理學(xué)研究　　1.3.3　研究消費(fèi)心理學(xué)的意義　本章小結(jié)　思考題　案例分析　案例討論　練習(xí)題第2章　消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程　2.1　消費(fèi)者的認(rèn)知過程　　2.1.1　消費(fèi)活動(dòng)中的感覺　　2.1.2　消費(fèi)活動(dòng)中的知覺　　2.1.3　消費(fèi)活動(dòng)中的記憶與注意　2.2　消費(fèi)者的情感過程　　2.2.1　情緒與情感的概念　　2.2.2　情緒與情感的類型　　2.2.3　情緒與情感的外部表現(xiàn)　2.3　消費(fèi)者的意志過程　　2.3.1　意志的內(nèi)涵　　2.3.2　消費(fèi)者意志過程的實(shí)現(xiàn)　　2.3.3　消費(fèi)者意志品質(zhì)與消費(fèi)行為　本章小結(jié)　思考題　案例分析　案例討論　練習(xí)題第3章　消費(fèi)者的個(gè)性心理特征　3.1　個(gè)性概述　　3.1.1　個(gè)性的概念　　3.1.2　個(gè)性的特征　　3.1.3　個(gè)性在消費(fèi)中的作用　3.2　消費(fèi)者的興趣、氣質(zhì)與購買行為　　3.2.1　消費(fèi)者的興趣　　3.2.2　消費(fèi)者興趣的品質(zhì)　　3.2.3　興趣與購買行為　　3.2.4　消費(fèi)者興趣的形成與激發(fā)　　3.2.5　消費(fèi)者興趣的類型　　3.2.6　消費(fèi)者的氣質(zhì)　　3.2.7　氣質(zhì)類型的特征　　3.2.8　氣質(zhì)理淪在營銷工作中的運(yùn)用　3.3　消費(fèi)者的性格、能力與購買行為　　3.3.1　消費(fèi)者的性格　　3.3.2　消費(fèi)者的性格結(jié)構(gòu)和類型　……第4章　消費(fèi)者購買決策行為第5章　社會(huì)文化與消費(fèi)心理第6章　消費(fèi)群體與消費(fèi)心理第7章　商品價(jià)格與消費(fèi)心理第8章　商品因素與消費(fèi)心理　第9章　商業(yè)廣告與消費(fèi)心理第10章　消費(fèi)心理的發(fā)展變化參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　消費(fèi)心理學(xué)的基本問題　　1.3　消費(fèi)心理學(xué)的研究現(xiàn)狀和意義　　消費(fèi)心理學(xué)是屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇的一門學(xué)科，美國20世紀(jì)40年代70％的心理學(xué)博士從事實(shí)驗(yàn)心理學(xué)工作，而從20世紀(jì)80年代開始，心理學(xué)專家大多在診所、學(xué)校和企業(yè)中工作，國外有關(guān)消費(fèi)者心理與行為的研究進(jìn)入了全面發(fā)展和成熟的階段?！　?.3.1　國外的消費(fèi)心理學(xué)研究　　消費(fèi)心理學(xué)是從廣告心理學(xué)發(fā)展而來的。早期的消費(fèi)研究主要是從消費(fèi)者處收集信息，以便制作更有效的廣告。后來，研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品設(shè)計(jì)前后消費(fèi)者的意見和態(tài)度。隨著社會(huì)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，與此相關(guān)的研究理論層出不窮，如營銷心理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等都是研究消費(fèi)者心理現(xiàn)象和行為的科學(xué)。到目前為止，國外心理學(xué)的應(yīng)用學(xué)科已發(fā)展到包括教育心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、政治心理學(xué)、臨床與咨詢心理學(xué)、工業(yè)組織心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)等超過25個(gè)心理學(xué)分支學(xué)科。　　1960年，美國心理學(xué)會(huì)正式組建了消費(fèi)者心理學(xué)分支。近年來，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭的日益激烈，以及市場營銷觀念由生產(chǎn)者為中心向消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)變，對(duì)消費(fèi)者行為的研究越來越受到市場營銷研究者和心理學(xué)家的重視，美國的許多商業(yè)機(jī)構(gòu)都開展消費(fèi)者行為，尤其是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)這一涉及消費(fèi)心理學(xué)領(lǐng)域的研究?！　∨c此同時(shí)，心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的研究也有了很大的發(fā)展。當(dāng)時(shí)，心理學(xué)界正是行為主義心理學(xué)的時(shí)代，以華生、斯金納為代表的行為主義心理學(xué)家圍繞刺激與反應(yīng)的問題進(jìn)行了大量研究。另外，以霍夫蘭為代表的一批社會(huì)心理學(xué)家在戰(zhàn)后繼續(xù)了戰(zhàn)時(shí)關(guān)于說服方面的研究，也取得了豐碩的成果。這些研究成果以及心理學(xué)其他相關(guān)的研究成果大量地被引用到消費(fèi)心理學(xué)理論與實(shí)踐之中，從而豐富了消費(fèi)心理學(xué)的內(nèi)容，促進(jìn)了消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展?！　‰S著西方發(fā)達(dá)國家科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)高速增長，心理學(xué)本身也發(fā)生了重大的歷史性變化，一種新的心理學(xué)思想、一個(gè)新的心理學(xué)學(xué)科——認(rèn)知心理學(xué)誕生了。認(rèn)知心理學(xué)以其旺盛的生命力在短時(shí)問內(nèi)取代了傳統(tǒng)行為主義心理學(xué)的地位，滲透到了包括消費(fèi)心理學(xué)在內(nèi)的心理學(xué)的各個(gè)研究領(lǐng)域。

編輯推薦

　　·針對(duì)性強(qiáng)，切合職業(yè)教育目標(biāo)，重點(diǎn)培養(yǎng)職業(yè)能力，側(cè)重技能傳授　　·科學(xué)實(shí)用，面向應(yīng)用型人才的就業(yè)，具備大量當(dāng)前實(shí)用案例分析研究，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力　　·內(nèi)容新穎，借鑒國內(nèi)外最新的教材，融會(huì)當(dāng)前最新的理論，遵循最新發(fā)布的各項(xiàng)準(zhǔn)則、規(guī)范　　·系列完整，把握財(cái)經(jīng)管理專業(yè)相關(guān)學(xué)科、課程之間的關(guān)系，整個(gè)系列體系嚴(yán)密完整　　·方便教學(xué)，網(wǎng)上提供完備的電子教案、習(xí)題參考答案等教學(xué)資源，適合教學(xué)需要

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