公共關系學實用教程

前言

　　我國越來越多的高等院校設置了經濟管理類學科專業(yè)，這是一個包括經濟學、管理科學與工程、工商管理、公共管理、農業(yè)經濟管理、圖書檔案學6個二級學科門類和22個專業(yè)的龐大學科體系。2006年教育部的數據表明在全國普通高校中經濟類專業(yè)布點1518個，管理類專業(yè)布點4328個。其中除少量院校設置的經濟管理專業(yè)偏重理論教學外，絕大部分屬于應用型專業(yè)。經濟管理類應用型專業(yè)主要著眼于培養(yǎng)社會主義國民經濟發(fā)展所需要的德智體全面發(fā)展的高素質專門人才，要求既具有比較扎實的理論功底和良好的發(fā)展后勁，又具有較強的職業(yè)技能，并且還要求具有較好的創(chuàng)新精神和實踐能力?！　≡诋斍伴_拓新型工業(yè)化道路，推進全面小康社會建設的新時期，進一步加強經濟管理人才的培養(yǎng)，注重經濟理論的系統(tǒng)化學習，特別是現代財經管理理論的學習，提高學生的專業(yè)理論素質和應用實踐能力，培養(yǎng)出一大批高水平、高素質的經濟管理人才，越來越成為提升我國經濟競爭力、保證國民經濟持續(xù)健康發(fā)展的重要前提。這就要求高等財經教育要更加注重依據國內外社會經濟條件的變化適時變革和調整教育目標和教學內容；要求經濟管理學科專業(yè)更加注重應用、注重實踐、注重規(guī)范、注重國際交流；要求經濟管理學科專業(yè)與其他學科專業(yè)相互交融與協調發(fā)展；要求高等財經教育培養(yǎng)的人才具有更加豐富的社會知識和較強的人文素質及創(chuàng)新精神。要完成上述任務，各所高等院校需要進行深入的教學改革和創(chuàng)新，特別是要搞好有較高質量的教材的編寫和創(chuàng)新。　　出版社的領導和編輯通過對國內大學經濟管理學科教材實際情況的調研，在與眾多專家學者討論的基礎上，決定組織相關老師編寫并出版一套面向經濟管理學科專業(yè)的應用型系列教材，這是一項有利于促進高校教學改革發(fā)展的重要措施?！　”鞠盗薪滩氖前凑崭叩葘W校經濟類和管理類學科本科專業(yè)規(guī)范、培養(yǎng)方案以及課程教學大綱的要求，合理定位，由長期在教學第一線從事教學工作的教師立足于21世紀經濟管理類學科發(fā)展的需要，深入分析經濟管理類專業(yè)本科學生現狀及存在問題，探索經濟管理類專業(yè)本科學生綜合素質培養(yǎng)的途徑，以科學性、先進性、系統(tǒng)性和實用性為目標。

內容概要

公共關系學是研究組織與相關公眾之間相互傳播溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學科。它是管理學、傳播學、社會學、心理學、市場營銷學等學科相互交叉、融合而產生的一門綜合性、應用性的前沿學科。    本書分為理論和實務兩部分，理論部分包括：公共關系概述；公共關系的產生與發(fā)展；公共關系的職能、作用與原則；公共關系的組織機構及從業(yè)人員；公共關系的工作對象及活動模式；公共關系工作的一般程序。實務部分包括：公共關系專題活動；公共關系的危機管理；CIS設計與品牌建設；公共關系廣告與宣傳；公共關系社交禮儀。    本書適合作為高等院校經管專業(yè)必修課和公共選修課程的教材，也可供社會從業(yè)人員參考使用。

書籍目錄

第1章 公共關系概述  1.1  公共關系的基本含義    1.1.1 公共關系的豐富含義    1.1.2 公共關系的科學定義    1.1.3 公共關系的特征  1.2 公共關系的構成要素    1.2.1 公共關系的主體要素——社會組織    1.2.2 公共關系的客體要素——公眾    1.2.3 公共關系的中介要素——傳播  1.3 公共關系學的學科性質及研究范疇    1.3.1 公共關系學的學科性質    1.3.2 公共關系學的研究范疇  本章小結  習題第2章 公共關系的產生與發(fā)展  2.1 公共關系的萌芽    2.1.1 中國古代的準公共關系    2.1.2 西方古代的準公共關系  2.2 公共關系的興起與發(fā)展    2.2.1 公共關系產生的歷史條件    2.2.2 公共關系的產生過程    2.2.3 公共關系的發(fā)展  2.3 公共關系在中國的發(fā)展過程及趨勢    2.3.1 公共關系在中國的傳播與發(fā)展    2.3.2 公共關系的發(fā)展趨勢    2.3.3 公共關系進一步發(fā)展的社會條件  本章小結  習題第3章 公共關系的職能、作用與原則  3.1 公共關系的職能    3.1.1 收集信息    3.1.2 咨詢建議    3.1.3 參與決策    3.1.4 協調溝通    3.1.5 日常事務管理    3.1.6 策劃專題活動  3.2 公共關系的作用    3.2.1 凝聚作用    3.2.2 監(jiān)測作用    3.2.3 調節(jié)作用    3.2.4 應變作用  3.3 公共關系的基本原則    3.3.1 實事求是原則    3.3.2 平等互惠原則    3.3.3 雙向溝通原則    3.3.4 全員公關原則    3.3.5 不斷創(chuàng)新原則  本章小結  習題第4章 公共關系的組織機構及從業(yè)人員第5章 公共關系的工作對象及活動模式第6章 公共關系工作的一般程序第7章 公共關系專題活動第8章 公共關系的危機管理第9章 CIS設計與品牌建設第10章 公共關系廣告與宣傳第11章 公共關系社交禮儀參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章 公共關系概述　　1.1　公共關系的基本含義　　公共關系的定義是公共關系學研究中首先面臨的問題，也是公共關系理論的核心內容之一，更是學術界爭論不休的課題。這里將通過對既有理論觀點進行綜合考察，確定核心概念，然后再勾勒出公共關系的具體含義?！　『沃^公共關系?一百多年來有多種說法?！肮碴P系”一般簡稱為“公關”，它最早出現于1807年美國的《韋氏新九版大學辭典》中，即“Pubic Relations”，英文縮寫為PR?！癙ublic”既可以譯為“公共的”，又可以譯為“公眾的”；Relation”譯為“關系”，加“S”即形成復數。也有學者譯作“公眾關系”，但更多的人使用“公共關系”一詞。其實譯作“公眾關系”在含義上會更為直接，因為這個詞的本義就是指一個組織與公眾之間的關系。由于“公共關系”譯名廣為流傳，是語言的約定俗成，本書因此使用“公共關系”?！　?．1．1 公共關系的豐富含義　　1．歷史上各種公洪關系定義的表述　　歷史上有關公共關系定義的表述非常多，在某種意義上可以說，有多少公共關系學家，便可以產生多少種公共關系的定義。在眾多的公共關系定義表述中，有一些表述是很有代表性的。這里首先研究一下以往對公共關系學的發(fā)展產生過重要影響的公共關系定義，并對這些表述進行分析。　　1)管理職能論　　管理職能論的觀點認為，公共關系是一種管理職能，是社會組織對社會公眾的一種有目的的傳播與溝通活動，以此來影響公眾的行為，實現組織的目標。因此，公共關系是社會組織的一項重要的管理職能，甚至有人將其視為一種新的管理哲學或管理方法。這類定義側重強調公共關系的目標，認為公共關系就是組織實現自己目標的一項重要管理職能。　　在這種理論框架下，國際公共關系協會曾經給公共關系作過如下定義：公共關系是一種管理功能，它具有連續(xù)性和計劃性。通過公共關系，公立的和私立的組織、機構試圖贏得同其有關的人們的理解、同情和支持——借助對輿論的估價，盡可能地協調它們自己的政策和做法，依靠有計劃的、廣泛的信息傳播，贏得更有效的合作，更好地實現它們的共同利益。

編輯推薦

　　《公共關系學實用教程》適合作為高等院校經管專業(yè)必修課和公共選修課程的教材，也可供社會從業(yè)人員參考使用?！　?．科學實用：面向應用型人才就業(yè)．具備大量當前實用案例，注重培養(yǎng)學生實踐能力　　2　內容新穎：借鑒國內外最新教材，融會當前最新理論，遵循最新發(fā)布的各項準則、規(guī)范　　3．系列完整：把握財經管理專業(yè)相關學科、課程之間的關系，整個系列體系嚴密完整　　4．方便教學：網上提供完備的電子教案、習題參考答案等教學資源，適合教學需要

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