21世紀全國高職高專財經(jīng)管理系列實用規(guī)劃教材

內容概要

本書是作者結合多年的教學經(jīng)驗和對國際商務談判領域的深入研究編寫而成的，主要包括兩個部分：國際商務談判的基礎理論知識部分，即國際商務談判的概念、類型、程序、談判人員的基本素質、國際商務談判中的跨文化背景、國際商務談判風格等；國際商務談判業(yè)務實務部分，即國際商務談判前的準備、開局、磋商、結束等階段的策略，國際商務談判的價格談判和溝通技巧以及談判的禮儀、禮節(jié)等。本書加大了國際商務談判業(yè)務實務流程和基本技能的力度，運用大量的實踐程序和具體案例分析問題和解決問題，可以使學生的學習產(chǎn)生事半功倍的效果。    本書既可作為高等職業(yè)技術院校、成人高等院校、普通高等院校學生的教材，也適合作為企業(yè)、公司及各類管理人員學習商務談判知識和參加繼續(xù)教育培訓的教材。

書籍目錄

第1章　國際商務談判概述  1.1  國際商務談判的概念和特點    1.1.1  國際商務談判的概念    1.1.2　國際商務談判的特點  1.2　國際商務談判的種類    1.2.1　按參加談判的人數(shù)規(guī)模劃分    1.2.2　按參加談判的不同利益主體劃分    1.2.3　按談判進行的地點劃分    1.2.4　按照談判各方所采取的態(tài)度和方針劃分    1.2.5　按照商務談判的具體內容劃分  1.3　國際商務談判的基本規(guī)則    1.3.1　平等互惠的原則    1.3.2　公平競爭的原則    1.3.3　合法的原則    1.3.4　講求效益的原則    1.3.5　靈活機動的原則    1.3.6　信息原則    1.3.7　注重心理活動的原則  1.4　國際商務談判的步驟    1.4.1  準備階段    1.4.2　開局階段    1.4.3　正式談判階段    1.4.4　簽約階段  本章小結  思考與練習第2章　國際商務談判的組織與管理  2.1　談判人員的組織結構    2.1.1　談判班子的規(guī)模    2.1.2　商務談判人員的配備    2.1.3　合格談判小組的標準    2.1.4　選定談判人員  2.2　談判人員的基本素質    2.2.1　政治思想素質    2.2.2　知識素質    2.2.3　心理素質    2.2.4　綜合能力素質    2.2.5  禮儀素質    2.2.6　身體素質  2.3　商務談判的管理    2.3.1　談判小組的負責人    2.3.2　談判人員的分工與相互合作    2.3.3　對談判的管理和控制  本章小結  思考與練習第3章　國際商務談判中的跨文化背景  3.1　文化的基礎    3.1.1　文化的多元性    3.1.2　語言文字溝通和非語言溝通    3.1.3　溝通技巧　　……第4章　國際商務談判風格第5章　談判前的準備　第6章　國際商務談判開局階段　第7章　價格談判　第8章　國際商務談判磋商階段　第9章　國際商務談判結束　第10章　國際商務談判的溝通技巧第11章　國際商務談判的禮儀　參考文獻

章節(jié)摘錄

第1章　國際商務談判概述案例導入1954年，我國派出代表團參加日內瓦會議。因為這是建國以來第一次與西方人打交道，沒有任何經(jīng)驗，因而在代表團出發(fā)前，進行了反復的模擬練習。由代表團的同志為一方，其他人分別扮演西方各國的新聞記者和談判人員，提出各種問題“刁難”代表團的同志。在這種對抗中，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。經(jīng)過充分的準備，我國代表團在日內瓦會議期間的表現(xiàn)獲得了國際社會的一致好評。資料來源：張炳達，滿媛媛.商務談判實務.上海：立信會計出版社，2007 2上例所涉及的準備階段的內容就是本章要解決的問題之一。那么，什么是國際商務談判，國際商務談判有什么特點，怎樣進行國際商務談判呢？本章將重點解決上述問題。1.1 國際商務談判的概念和特點1.1.1 國際商務談判的概念1.談判談判一詞的歷史比較久遠，自從有了人類社會，談判就存在于人類活動的各個方面。無論是在政治、文化、教育、婚姻、家庭及社會經(jīng)濟活動中，還是在人們的曰常生活中，談判無處不在。例如，在政治活動中的“西安事變”和“重慶談判”，已經(jīng)成為在處理重大問題上發(fā)揮重要談判作用的成功范例；在經(jīng)濟活動中，發(fā)展中國家引進外資、吸收國外的先進技術和設備，通過交換觀點與發(fā)達國家進行磋商取得一致意見的談判實例不勝枚舉。

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《21世紀全國高職高專財經(jīng)管理系列實用規(guī)劃教材?國際商務談判》既可作為高等職業(yè)技術院校、成人高等院校、普通高等院校學生的教材，也適合作為企業(yè)、公司及各類管理人員學習商務談判知識和參加繼續(xù)教育培訓的教材。

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