21世紀(jì)全國(guó)高職高專財(cái)經(jīng)管理系列實(shí)用規(guī)劃教材

內(nèi)容概要

本書(shū)是作者結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)際商務(wù)談判領(lǐng)域的深入研究編寫(xiě)而成的，主要包括兩個(gè)部分：國(guó)際商務(wù)談判的基礎(chǔ)理論知識(shí)部分，即國(guó)際商務(wù)談判的概念、類型、程序、談判人員的基本素質(zhì)、國(guó)際商務(wù)談判中的跨文化背景、國(guó)際商務(wù)談判風(fēng)格等；國(guó)際商務(wù)談判業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)部分，即國(guó)際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備、開(kāi)局、磋商、結(jié)束等階段的策略，國(guó)際商務(wù)談判的價(jià)格談判和溝通技巧以及談判的禮儀、禮節(jié)等。本書(shū)加大了國(guó)際商務(wù)談判業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)流程和基本技能的力度，運(yùn)用大量的實(shí)踐程序和具體案例分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生事半功倍的效果。    本書(shū)既可作為高等職業(yè)技術(shù)院校、成人高等院校、普通高等院校學(xué)生的教材，也適合作為企業(yè)、公司及各類管理人員學(xué)習(xí)商務(wù)談判知識(shí)和參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的教材。

書(shū)籍目錄

第1章　國(guó)際商務(wù)談判概述  1.1  國(guó)際商務(wù)談判的概念和特點(diǎn)    1.1.1  國(guó)際商務(wù)談判的概念    1.1.2　國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)  1.2　國(guó)際商務(wù)談判的種類    1.2.1　按參加談判的人數(shù)規(guī)模劃分    1.2.2　按參加談判的不同利益主體劃分    1.2.3　按談判進(jìn)行的地點(diǎn)劃分    1.2.4　按照談判各方所采取的態(tài)度和方針劃分    1.2.5　按照商務(wù)談判的具體內(nèi)容劃分  1.3　國(guó)際商務(wù)談判的基本規(guī)則    1.3.1　平等互惠的原則    1.3.2　公平競(jìng)爭(zhēng)的原則    1.3.3　合法的原則    1.3.4　講求效益的原則    1.3.5　靈活機(jī)動(dòng)的原則    1.3.6　信息原則    1.3.7　注重心理活動(dòng)的原則  1.4　國(guó)際商務(wù)談判的步驟    1.4.1  準(zhǔn)備階段    1.4.2　開(kāi)局階段    1.4.3　正式談判階段    1.4.4　簽約階段  本章小結(jié)  思考與練習(xí)第2章　國(guó)際商務(wù)談判的組織與管理  2.1　談判人員的組織結(jié)構(gòu)    2.1.1　談判班子的規(guī)模    2.1.2　商務(wù)談判人員的配備    2.1.3　合格談判小組的標(biāo)準(zhǔn)    2.1.4　選定談判人員  2.2　談判人員的基本素質(zhì)    2.2.1　政治思想素質(zhì)    2.2.2　知識(shí)素質(zhì)    2.2.3　心理素質(zhì)    2.2.4　綜合能力素質(zhì)    2.2.5  禮儀素質(zhì)    2.2.6　身體素質(zhì)  2.3　商務(wù)談判的管理    2.3.1　談判小組的負(fù)責(zé)人    2.3.2　談判人員的分工與相互合作    2.3.3　對(duì)談判的管理和控制  本章小結(jié)  思考與練習(xí)第3章　國(guó)際商務(wù)談判中的跨文化背景  3.1　文化的基礎(chǔ)    3.1.1　文化的多元性    3.1.2　語(yǔ)言文字溝通和非語(yǔ)言溝通    3.1.3　溝通技巧　　……第4章　國(guó)際商務(wù)談判風(fēng)格第5章　談判前的準(zhǔn)備　第6章　國(guó)際商務(wù)談判開(kāi)局階段　第7章　價(jià)格談判　第8章　國(guó)際商務(wù)談判磋商階段　第9章　國(guó)際商務(wù)談判結(jié)束　第10章　國(guó)際商務(wù)談判的溝通技巧第11章　國(guó)際商務(wù)談判的禮儀　參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第1章　國(guó)際商務(wù)談判概述案例導(dǎo)入1954年，我國(guó)派出代表團(tuán)參加日內(nèi)瓦會(huì)議。因?yàn)檫@是建國(guó)以來(lái)第一次與西方人打交道，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，因而在代表團(tuán)出發(fā)前，進(jìn)行了反復(fù)的模擬練習(xí)。由代表團(tuán)的同志為一方，其他人分別扮演西方各國(guó)的新聞?dòng)浾吆驼勁腥藛T，提出各種問(wèn)題“刁難”代表團(tuán)的同志。在這種對(duì)抗中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備，我國(guó)代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會(huì)議期間的表現(xiàn)獲得了國(guó)際社會(huì)的一致好評(píng)。資料來(lái)源：張炳達(dá)，滿媛媛.商務(wù)談判實(shí)務(wù).上海：立信會(huì)計(jì)出版社，2007 2上例所涉及的準(zhǔn)備階段的內(nèi)容就是本章要解決的問(wèn)題之一。那么，什么是國(guó)際商務(wù)談判，國(guó)際商務(wù)談判有什么特點(diǎn)，怎樣進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判呢？本章將重點(diǎn)解決上述問(wèn)題。1.1 國(guó)際商務(wù)談判的概念和特點(diǎn)1.1.1 國(guó)際商務(wù)談判的概念1.談判談判一詞的歷史比較久遠(yuǎn)，自從有了人類社會(huì)，談判就存在于人類活動(dòng)的各個(gè)方面。無(wú)論是在政治、文化、教育、婚姻、家庭及社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，還是在人們的曰常生活中，談判無(wú)處不在。例如，在政治活動(dòng)中的“西安事變”和“重慶談判”，已經(jīng)成為在處理重大問(wèn)題上發(fā)揮重要談判作用的成功范例；在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，發(fā)展中國(guó)家引進(jìn)外資、吸收國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，通過(guò)交換觀點(diǎn)與發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行磋商取得一致意見(jiàn)的談判實(shí)例不勝枚舉。

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