公共關(guān)系基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

　　《職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)系列規(guī)劃教材：公共關(guān)系基礎(chǔ)》是高中等職業(yè)學(xué)校的公共關(guān)系基礎(chǔ)課教材。為了提高學(xué)生的公關(guān)實(shí)務(wù)水平，本書在對(duì)公共關(guān)系的歷史沿革做出考察的基礎(chǔ)上，對(duì)社會(huì)關(guān)系與公共關(guān)系、公共關(guān)系管理思想、公共關(guān)系宣傳與傳播、公共關(guān)系的重要組織以及危機(jī)關(guān)系、現(xiàn)代媒體公共關(guān)系、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷與公共關(guān)系、政府公共關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)介紹。本書注重實(shí)際案例的引用，是一本實(shí)用性、操作性較強(qiáng)的教材，它可供高中等職業(yè)學(xué)校和成人高校以及民辦高校作為教材使用，也可供機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的公關(guān)、文秘、辦公人員作為培訓(xùn)、自學(xué)的輔助讀物，同時(shí)還可作為社交人員、營(yíng)銷人員、求職面試者的參考讀物。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論第一節(jié) 公共關(guān)系的定義及研究對(duì)象一、公共關(guān)系的定義二、公共關(guān)系研究的對(duì)象第二節(jié) 公共關(guān)系的構(gòu)成要素及特征一、關(guān)系是公共關(guān)系要素分析的起點(diǎn)二、公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素三、公共關(guān)系的特征第三節(jié) 公共關(guān)系類型一、組織外部的公共關(guān)系二、組織內(nèi)部的公共關(guān)系第四節(jié) 公共關(guān)系職能和作用一、公共關(guān)系對(duì)社會(huì)組織的作用二、公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用三、公共關(guān)系對(duì)社會(huì)的作用本章習(xí)題第二章 公共關(guān)系的歷史沿革第一節(jié) 公共關(guān)系的起源一、公共關(guān)系思想的萌芽時(shí)期——準(zhǔn)公共關(guān)系時(shí)期二、現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端——“巴納姆時(shí)期”三、現(xiàn)代公共關(guān)系的職業(yè)化——“清垃圾運(yùn)動(dòng)”四、現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化時(shí)期第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展概述一、公共關(guān)系在西方的發(fā)展二、中國(guó)的公共關(guān)系的發(fā)展第三節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì) 公共關(guān)系的國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)二、全球化時(shí)代的中國(guó)公共關(guān)系本章習(xí)題第三章 社會(huì)關(guān)系與公共關(guān)系第一節(jié) 社會(huì)關(guān)系的一般屬性和形態(tài)一、社會(huì)關(guān)系的一般屬性二、社會(huì)關(guān)系的形態(tài)第二節(jié) 社會(huì)關(guān)系的調(diào)節(jié)機(jī)制和調(diào)節(jié)手段一、社會(huì)關(guān)系的調(diào)節(jié)機(jī)制二、社會(huì)關(guān)系的調(diào)節(jié)手段第三節(jié) 公共關(guān)系的形態(tài)特征和調(diào)節(jié)法則一、公共關(guān)系的形態(tài)特征二、公共關(guān)系的調(diào)節(jié)法則本章習(xí)題第四章 現(xiàn)代管理中的公共關(guān)系思想第一節(jié) 公共關(guān)系觀念一、形象價(jià)值觀念二、公眾觀念三、協(xié)調(diào)觀念四、真誠(chéng)觀念第二節(jié) 組織形象的塑造一、組織形象的內(nèi)涵二、組織形象的特征三、組織形象的構(gòu)成四、組織形象的分類五、組織形象的塑造第三節(jié) CIS-組織形象識(shí)別系統(tǒng)一、CIS的含義二、CIS的構(gòu)成要素……第五章 公共關(guān)系宣傳與傳播第六章 公共關(guān)系的重要組織第七章 公共關(guān)系的危機(jī)管理第八章 現(xiàn)代媒體公共關(guān)系第九章 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷與公共關(guān)系第十章 現(xiàn)代政府公共關(guān)系

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