秘書基礎與實務

內(nèi)容概要

　　《高等職業(yè)教育文秘專業(yè)國家“十一五”規(guī)劃教材：秘書基礎與實務》在形式結構上以一句代表本章的名言開始，由背景案例思考，引出本章的知識要點，導入理論知識（正文），在后面緊接知識點擴充，以及練習題、案例分析題等，結構新穎。在內(nèi)容上，首先是注重理論與實踐相結合，每章前面案例做到與相應的章節(jié)的理論知識點的緊密對接，以案說理，案例的可讀性強、操作性強，理論與實踐結合；其次是注重傳統(tǒng)與創(chuàng)新結合。本書的理論知識除沿用傳統(tǒng)的秘書學理論外，還吸收了相關學科和現(xiàn)代辦公技能知識，并總結提煉了秘書實踐經(jīng)驗融入其中。與以往的秘書教材比較，形式上、內(nèi)容上有所突破、有所創(chuàng)新?！　”緯勺鳛楦鞲叩嚷殬I(yè)學校、高等?？茖W校、成人高校以及民辦高校的相關專業(yè)的通用教材，也可作為有關專業(yè)人員如機關、企事業(yè)單位公關人員和文秘人員的崗位培訓教材，或作為社會讀者的自學讀物。

書籍目錄

第一章 秘書工作概述第一節(jié) 秘書工作的起源與發(fā)展一、秘書及秘書工作的起源二、現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢第二節(jié) 秘書的定義、類別和層次一、秘書的定義及特征二、秘書的類別和層次思考與訓練第二章 秘書工作的基本任務和要求第一節(jié) 秘書工作的基本任務一、秘書工作的基本任務二、秘書工作的特點及基本規(guī)律三、秘書工作的基本要求，第二節(jié) 秘書工作原則和職能作用一、秘書工作基本原則二、秘書工作的職能作用第三節(jié) 秘書與領導相處的原則和方法一、秘書與領導的關系和相處原則二、協(xié)調秘書與領導關系的方法三、秘書與領導相處的藝術思考與訓練第三章 秘書的基本素養(yǎng)第一節(jié) 秘書的基本修養(yǎng)一、秘書的政治修養(yǎng)二、秘書的理論修養(yǎng)三、秘書的品德修養(yǎng)四、秘書的作風修養(yǎng)第二節(jié) 秘書的心理素質一、現(xiàn)代社會影響秘書人員心理健康的因素二、秘書人員的心理素質三、秘書人員加強心理素養(yǎng)的途徑第三節(jié) 秘書的智能結構一、秘書人員的知識結構二、秘書人員的智力結構三、秘書人員的能力結構思考與訓練第四章 調研工作第一節(jié) 調查研究概述一、調查研究的含義二、秘書調查研究的目的三、秘書調查研究的意義和作用第二節(jié) 秘書調查研究的特點和內(nèi)容一、秘書調查研究的特點二、調研工作的原則三、秘書調查研究工作的內(nèi)容第三節(jié) 調查研究的類型、程序和方法一、秘書調查研究的類型二、調查研究的程序三、調研工作方法四、分析研究的方法第四節(jié) 調研報告一、調研報告的特點二、調研報告的寫作結構三、調研報告的寫作要求思考與訓練第五章 輔助決策第一節(jié) 輔助決策概述一、領導決策的含義、類型及其特征二、輔助決策的意義三、秘書輔助決策的原則四、輔助決策的特征第二節(jié) 輔助決策程序和方法一、輔助決策程序二、輔助決策方法思考與訓練第六章 協(xié)調工作第七章 督辦工作第八章 信息工作第九章 文書工作第十章 信訪工作第十一章 保密工作第十二章 會務工作第十三章 事務工作參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：第一章 秘書工作概述志毋虛邪，行必正直?！苤佟颈菊绿嵋棵貢@個職業(yè)古已有之。秘書是一個十分寬泛的概念，秘書在不同的社會歷史階段呈現(xiàn)不同的形態(tài)。本章在介紹了秘書的起源及秘書的發(fā)展歷史及趨勢的基礎上，對秘書的定義、職業(yè)特征、類別、層次進行了闡述，目的是使讀者能對秘書有一個基本概念?！颈尘鞍咐堪咐幻P里的針民國初年，有位窮苦人家出身的軍長，雖然作戰(zhàn)勇敢，又會用謀略，可就是斗大的字不識一筐，就連自己的名字也寫不全。每當與軍部有來往公文，他就讓秘書念給他聽；文件上需要他簽字，他說寫不好，干脆就用一支毛筆在公文上點上一個黑點完事大吉。時間一長，狡黠的秘書感到有機可乘，心想：點個黑點誰不會，況且這黑點又怎能辨別出是不是軍長點的。于是，秘書就偽造了一張領條，領條上也用毛筆點上了一個黑點，最后把領來的軍餉全部裝進自己的腰包。可后來，軍需處發(fā)現(xiàn)秘書領的這筆軍餉一點也沒發(fā)給士兵，于是就追查起來。這一查就查到了秘書身上了?！斑@筆軍餉是經(jīng)過軍長簽字的?！泵貢碇睔鈮训鼗卮?。于是眾人一齊問軍長。軍長說：“別急，把我簽字的條子拿來讓我看看！”眾人將條子拿來交給軍長，軍長拿過條子對著亮光一照，然后斬釘截鐵地說：“這張條子不是我簽的字！”秘書依然狡辯說道：“軍長！這條子上的黑點不是你點的嗎？”軍長一聲冷笑：“把我的毛筆拿來！”毛筆拿來后，軍長接過毛筆在另一張紙上點了一下，說道：“你們將這兩個黑點拿到亮處照一照、比一比看看吧?！北娙藢蓚€黑點拿到亮處一照，這才發(fā)現(xiàn)軍長剛才點的那個黑點中間有個小洞。眾人感到奇怪，這時，軍長才將毛筆頭弄開，人們一看才發(fā)現(xiàn)毛筆頭里面安了一根針。這時，秘書已嚇得撲通一聲跪在軍長面前，哭著求饒。案例二周總理的秘書楊純曾經(jīng)是周恩來的農(nóng)業(yè)秘書?；貞洰斈辏瑮罴冋f，剛到總理那里，總理親自找我談話，講了許多需要注意的問題?？偫碚f，到我這里來，在我這個辦公室，秘書人員什么都可以說，但是出去了可是不行，出去秘書人員就要守口如瓶，秘書人員不能隨便講話，因為是總理辦公室的人。因此，在以后參加會議時，我都記著守口如瓶。對于平時在總理身邊工作，楊純說：“去總理那里，絕對不能搞似是而非，不懂裝懂。不能說假話，是什么就是什么，不清楚可以問，模模糊糊，想混過去，這可沒門，根本混不過去。”總理不僅工作作風深入細致，而且還很民主，他特別鼓勵秘書人員提意見，對各部門送來的報告、情況等，他要求秘書先看，先吃透精神，然后再把文中的主要內(nèi)容和問題提煉出來，寫成幾百字的稿子給他批閱簽字。楊純初來總理辦公室時，為了保證寫好每日匯報，有時一條匯報要反復修改好幾次。因為總理要求每條匯報既要簡明扼要，又要有血有肉，要是找總理批文件，一定要準備好了再去找總理?？偫硪?guī)定，他的辦公室24小時不能離入，他每天起床后的第一件事就是了解在他休息那段時間里發(fā)生了些什么重大事情。他交代秘書，如果國際國內(nèi)發(fā)生了重大事件，不論他是否睡了，一律要馬上報告。另外，總理還要求秘書人員廣學博覽，看書學習是秘書的一種自覺習慣，這已成為秘書工作的一部分內(nèi)容了?！景咐伎肌繌囊陨习咐校覀兛吹矫貢痪宇I導左右，經(jīng)常接近領導、輔助領導，是一種特殊的職業(yè)和角色，在某些特定的情況下，經(jīng)領導授權還可以代替領導行使一定的權力。然而，要做一個優(yōu)秀的秘書并非易事，秘書應如何忠于職守、秘書是怎樣一種職業(yè)呢？它的基本特性是什么呢？這些就是本章所要解決的問題。第一節(jié) 秘書工作的起源與發(fā)展一、秘書及秘書工作的起源秘書工作作為人類社會的一種實踐活動，已經(jīng)有了幾千年的歷史。當人類擺脫了原始狀態(tài)而逐步走向文明的時候，隨著文字的產(chǎn)生、社會分工的細化和社會生產(chǎn)發(fā)展及公共事務管理的需要，秘書及秘書丁作就產(chǎn)生了。在秘書工作產(chǎn)生以后的很長時期中.在不同的社會政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的歷史階段，秘書及秘書工作的含義、工作性質、工作范疇有著巨大的變化和區(qū)別。秘書從原始社會的巫祝等神職人員到奴隸制社會的史官，再到封建時代的專職秘書人員，以至現(xiàn)代社會分類繁多、職責各異，遍布于社會各階層、各行業(yè)之中的秘書及秘書工作，經(jīng)歷了一個漫長的漸變過程。這個過程大致有以下幾個階段。（一）中國秘書發(fā)展的第一階段這是古代秘書的萌芽階段，是從原始社會后期，至秦統(tǒng)一六國之前。在這個長達數(shù)千年的歷史長河中，秘書和秘書工作也同生產(chǎn)力和社會組織管理體系一樣，發(fā)展得較為緩慢。作為中國古代秘書主干部分的中央及地方政府的秘書機構十分簡單。原始社會只有以神職為主而以記事輔政等為輔的巫祝類的秘書，而夏、商、周三代則主要是以記事為主而以傳達王命、撰擬詔制為輔的史官類秘書。春秋戰(zhàn)國時期雖有了士之奔走游說、出謀劃策，也有了丞相、宰相等類似秘書的人物和相應的官署，但這時候的秘書官員多以占卜、記事、記言等各種雜合的身份出現(xiàn)。同我們現(xiàn)在的秘書及秘書工作的概念比較，在其中還找不到純粹的秘書機構、秘書人員。但毫無疑問，這個漫長的階段經(jīng)歷的一系列變化，所產(chǎn)生的一系列制度、文書、物質載體，在秘書工作方面都是開創(chuàng)性的。正因為有了這些開創(chuàng)性的積累，才使后來的秘書工作得以不斷發(fā)展。

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《秘書基礎與實務》是高等職業(yè)教育文秘專業(yè)國家“十一五”規(guī)劃教材之一。

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