市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

出版時(shí)間:2009-7  出版社:湖南大學(xué)出版社  作者:楊慧,張湘贛 主編  頁(yè)數(shù):364  

內(nèi)容概要

  本書(shū)共分為五篇17個(gè)章節(jié),按照從戰(zhàn)略——策略,從理論——管理實(shí)踐的邏輯關(guān)系對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理進(jìn)行基礎(chǔ)、系統(tǒng)地論述。     本書(shū)每篇之后設(shè)計(jì)的“營(yíng)銷(xiāo)人物”中有“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”菲利普·科特勒及西方企業(yè)界的“金手指”弗朗西斯·麥奎爾的介紹及他們對(duì)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的見(jiàn)解;同時(shí)通過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)派人物史玉柱、董明珠的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷來(lái)分別闡釋營(yíng)銷(xiāo)人的精神和品質(zhì)。

書(shū)籍目錄

第一篇 導(dǎo)論  第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念    第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的基本內(nèi)容    第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第2章 營(yíng)銷(xiāo)理論新發(fā)展    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變    第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展    復(fù)習(xí)思考/案例分析    營(yíng)銷(xiāo)人物 菲利普·科特勒第二篇 市場(chǎng)分析  第3章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研    第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述    第二節(jié) 微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析    第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析    第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第5章 消費(fèi)行為分析    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 消費(fèi)者行為的含義    第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素    第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為與決策    第四節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為    復(fù)習(xí)思考/案例分析    營(yíng)銷(xiāo)人物 史玉柱第三篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略  第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述    第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本程序    第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元規(guī)劃    第四節(jié) 企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第7章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分    第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇    第_一節(jié) 市場(chǎng)定位    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第8章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者    第二節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略    第三節(jié) 市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)策略    第四節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析工具    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第9章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 新產(chǎn)品    第二節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程    第三節(jié) 新產(chǎn)品的采用與擴(kuò)散    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第10章 品牌戰(zhàn)略    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 品牌綜述    第二節(jié) 品牌策略    第三節(jié) 品牌資產(chǎn)    第四節(jié) 品牌建設(shè)    復(fù)習(xí)思考/案例分析    營(yíng)銷(xiāo)人物 董明珠第四篇 營(yíng)銷(xiāo)組合策略  第11章 產(chǎn)品策略    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 產(chǎn)品概念及其分類(lèi)    第二節(jié) 產(chǎn)品組合與產(chǎn)品線決策    第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期    第四節(jié) 商標(biāo)與包裝策略    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第12章 定價(jià)策略    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 影響定價(jià)的因素    第二節(jié) 企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)    第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)的基本方法    第四節(jié) 價(jià)格策略    第五節(jié) 價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第13章 營(yíng)銷(xiāo)渠道策略    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的含義    第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)    第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)步驟    第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的控制與評(píng)估    第五節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖突管理    第六節(jié) 零售與批發(fā)    第七節(jié) 現(xiàn)代物流管理    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第14章 促銷(xiāo)策略    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 促銷(xiāo)及促銷(xiāo)組合    第二節(jié) 促銷(xiāo)溝通的步驟    第三節(jié) 廣告策略    第四節(jié) 人員推銷(xiāo)策略    第五節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)策略    第六節(jié) 公關(guān)關(guān)系策略    第七節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播    復(fù)習(xí)思考/案例分析第五篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理  第15章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與組織    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織概述    第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型    第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與控制    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制過(guò)程    第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制類(lèi)型    復(fù)習(xí)思考/案例分析  第17章 營(yíng)銷(xiāo)策劃    導(dǎo)讀小故事    第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃概述    第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃程序    第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)    復(fù)習(xí)思考/案例分析    營(yíng)銷(xiāo)人物 弗朗西斯·麥奎爾參考文獻(xiàn)參考網(wǎng)址

章節(jié)摘錄

  第一篇 導(dǎo)論  第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述  【學(xué)習(xí)目的與要求】  1.熟悉市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義  2.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念  3.了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述  4.了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展  【導(dǎo)讀小故事】  有一家效益相當(dāng)好的大公司,決定進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,高薪招聘營(yíng)銷(xiāo)主管。面對(duì)眾多應(yīng)聘者,招聘工作的負(fù)責(zé)人說(shuō):“為了能選拔出高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員,我們出一道實(shí)踐性的試題:就是想辦法把木梳盡量多地賣(mài)給和尚?!苯^大多數(shù)應(yīng)聘者感到困惑不解,最后只剩下三個(gè)應(yīng)聘者:小伊、小石和小錢(qián)?! ?0日期限到。負(fù)責(zé)人問(wèn)小伊:“賣(mài)出多少?”答:“一把。”“怎么賣(mài)的?”小伊講述了歷盡的辛苦,以及受到眾和尚的責(zé)罵和追打的委屈。好在下山途中遇到一個(gè)小和尚一邊曬著太陽(yáng),一邊使勁撓著又臟又厚的頭皮,小伊靈機(jī)一動(dòng),趕忙遞上了木梳,小和尚用后滿(mǎn)心歡喜,于是買(mǎi)下一把。  負(fù)責(zé)人又問(wèn)小石:“賣(mài)出多少?”答:“10把?!薄霸趺促u(mài)的?”小石說(shuō)他去了一座名山古寺。由于山高風(fēng)大,進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了。小石找到了寺院的住持說(shuō):“蓬頭垢面是對(duì)佛的不敬。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬢發(fā)?!蹦巧焦灿?0座廟,于是買(mǎi)下10把木梳。

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