管理學

內(nèi)容概要

本書共六篇十四章，主要內(nèi)容包括：管理與管理者、管理理論的歷史演進、管理的外部環(huán)境、管理原理與方法、決策與計劃、戰(zhàn)略管理、組織設計與組織運行、領(lǐng)導、激勵、管理控制、管理績效改進。在全面、系統(tǒng)地闡述了管理的基本理論、方法的基礎上，突出了案例教學。依據(jù)應用型本科人才培養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和能力要求編寫而成，可作為本科院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的學科基礎課教材，也可作為通論課教材，同時可供管理人員培訓、通用管理能力認證證書考試參考使用。

書籍目錄

第一篇 概述  第1章 管理與管理學    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 管理的界定    第二節(jié) 管理者    第三節(jié) 管理學    本章小結(jié)    復習思考    案例分析  第2章 管理的外部環(huán)境    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 管理與外部環(huán)境    第二節(jié) 外部環(huán)境的構(gòu)成    第三節(jié) 外部環(huán)境管理    本章小結(jié)    復習思考    案例分析  第3章 管理理論的歷史演進    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 古典管理理論    第二節(jié) 人際關(guān)系學說    第三節(jié) 管理理論的“叢林式”發(fā)展    第四節(jié) 管理理論的新發(fā)展    本章小結(jié)    復習思考    案例分析  第4章 管理的基本原理與方法    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 管理的基本原理    第二節(jié) 管理的基本方法    本章小結(jié)    復習思考    案例分析第二篇 溝通與決策  第5章 溝通    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 溝通過程    第二節(jié) 組織溝通渠道    第三節(jié) 溝通障礙與改善    本章小結(jié)    復習思考    案例分析  第6章 決策    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 決策及其原則    第二節(jié) 決策的依據(jù)：信息    第三節(jié) 決策過程    第四節(jié) 決策的基本方法    第五節(jié) 組織決策的優(yōu)化    本章小結(jié)    復習思考    案例分析第三篇 計劃與控制  第7章 計劃與計劃工作    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 計劃的基本問題    第二節(jié) 計劃工作過程    第三節(jié) 計劃技術(shù)    本章小結(jié)    復習思考    案例分析  第8章 戰(zhàn)略管理    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 戰(zhàn)略框架    第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程    本章小結(jié)    復習思考    案例分析  第9章 管理控制    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 控制概述    第二節(jié) 控制對象    第三節(jié) 有效控制的基本要求    第四節(jié) 控制的一般方法    本章小結(jié)    復習思考    案例分析第四篇 組織設計與運行  第10章 組織設計    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 組織設計的任務    第二節(jié) 組織設計的內(nèi)容    第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式的選擇    本章小結(jié)    復習思考    案例分析  第11章 組織運行    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 組織協(xié)調(diào)    第二節(jié) 職權(quán)平衡    第三節(jié) 組織運行機制    本章小結(jié)    復習思考    案例分析第五篇 領(lǐng)導與激勵  第12章 領(lǐng)導    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 領(lǐng)導與領(lǐng)導者    第二節(jié) 領(lǐng)導的基礎：權(quán)力    第三節(jié) 領(lǐng)導的職責    第四節(jié) 領(lǐng)導的有效性    本章小結(jié)    復習思考    案例分析  第13章 激勵    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 激勵的本質(zhì)    第二節(jié) 激勵理論    第三節(jié) 激勵機制    本章小結(jié)    復習思考    案例分析第六篇 管理績效  第14章 管理績效改進    學習目的與要求    案例導入    第一節(jié) 管理成本    第二節(jié) 管理效率    第三節(jié) 管理績效的改進    本章小結(jié)    復習思考    案例分析參考文獻后記

章節(jié)摘錄

　?。ㄒ唬┱T導因素集合　　誘導因素就是用于調(diào)動員工積極性的各種獎酬資源。對誘導因素的提取，必須建立在隊員個人需要進行調(diào)查、分析和預測的基礎上，然后根據(jù)組織所擁有的獎酬資源的時期情況設計各種獎酬形式，包括各種外在性獎酬和內(nèi)在性獎酬（通過工作設計來達到）。需要理論可用于指導對誘導因素的提取?！　。ǘ┬袨閷蛑贫取　∷墙M織對其成員所期望的努力方向、行為方式和應遵循的價值觀的規(guī)定。在組織中，由誘導因素誘發(fā)的個體行為可能會朝向各個方向，即不一定都是指向組織目標的。同時，個人的價值觀也不一定與組織的價值觀相一致，這就要求組織在員工中間培養(yǎng)統(tǒng)馭性的主導價值觀。行為導向一般強調(diào)全局觀念、長遠觀念和集體觀念，這些觀念都是為實現(xiàn)組織的各種目標服務的?！　。ㄈ┬袨榉戎贫取　∷侵笇τ烧T導因素所激發(fā)的行為在強度方面的控制規(guī)則。根據(jù)費洛姆的期望理論公式（M＝V×E），對個人行為幅度的控制是通過改變一定的獎酬與一定的績效之間的關(guān)聯(lián)性以及獎酬本身的價值來實現(xiàn)的。根據(jù)斯金納的強化理論，按固定的比率和變化的比率來確定獎酬與績效之間的關(guān)聯(lián)性，會對員工行為帶來不同的影響。前者會帶來迅速的、非常高而且穩(wěn)定的績效，并呈現(xiàn)中等速度的行為消退趨勢；后者將帶來非常高的績效，并呈現(xiàn)非常慢的行為消退趨勢。通過行為幅度制度，可以將個人的努力水平調(diào)整在一定范圍之內(nèi)，以防止一定獎酬對員工的激勵效率的快速下降?！　。ㄋ模┬袨闀r空制度　　它是指獎酬制度在時間和空間方面的規(guī)定。這方面的規(guī)定包括特定的外在性獎酬和特定的績效相關(guān)聯(lián)的時間限制，員工與一定的工作相結(jié)合的時間限制，以及有效行為的空間范圍。這樣的規(guī)定可以防止員工的短期行為和地理無限性，從而使所期望的行為具有一定的持續(xù)性，并在一定的時間和空間范圍內(nèi)發(fā)生?！　。ㄎ澹┬袨闅w化制度　　行為歸化是指對成員進行組織同化和對違反行為規(guī)范或達不到要求的處罰和教育。組織同化是指把新成員帶入組織的一個系統(tǒng)的過程。它包括對新成員在人生觀、價值觀、工作態(tài)度、合乎規(guī)范的行為方式、工作關(guān)系、特定的工作機能等方面的教育，使他們成為符合組織風格和習慣的成員，從而具有一個合格的成員身份。關(guān)于各種處罰制度，要在事前向員工交待清楚，即對他們進行負強化。若違反行為規(guī)范和達不到要求的行為實際發(fā)生了，在給予適當?shù)奶幜P的同時，還要加強教育，教育的目的是提高當事人對行為規(guī)范的認識和行為能力，即再一次的組織同化。所以，組織同化實質(zhì)上是組織成員不斷學習的過程，對組織具有十分重要的意義。

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