管理學(xué)

內(nèi)容概要

本書共六篇十四章，主要內(nèi)容包括：管理與管理者、管理理論的歷史演進(jìn)、管理的外部環(huán)境、管理原理與方法、決策與計(jì)劃、戰(zhàn)略管理、組織設(shè)計(jì)與組織運(yùn)行、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、管理控制、管理績(jī)效改進(jìn)。在全面、系統(tǒng)地闡述了管理的基本理論、方法的基礎(chǔ)上，突出了案例教學(xué)。依據(jù)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力要求編寫而成，可作為本科院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課教材，也可作為通論課教材，同時(shí)可供管理人員培訓(xùn)、通用管理能力認(rèn)證證書考試參考使用。

書籍目錄

第一篇 概述  第1章 管理與管理學(xué)    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 管理的界定    第二節(jié) 管理者    第三節(jié) 管理學(xué)    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析  第2章 管理的外部環(huán)境    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 管理與外部環(huán)境    第二節(jié) 外部環(huán)境的構(gòu)成    第三節(jié) 外部環(huán)境管理    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析  第3章 管理理論的歷史演進(jìn)    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 古典管理理論    第二節(jié) 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)    第三節(jié) 管理理論的“叢林式”發(fā)展    第四節(jié) 管理理論的新發(fā)展    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析  第4章 管理的基本原理與方法    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 管理的基本原理    第二節(jié) 管理的基本方法    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析第二篇 溝通與決策  第5章 溝通    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 溝通過(guò)程    第二節(jié) 組織溝通渠道    第三節(jié) 溝通障礙與改善    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析  第6章 決策    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 決策及其原則    第二節(jié) 決策的依據(jù)：信息    第三節(jié) 決策過(guò)程    第四節(jié) 決策的基本方法    第五節(jié) 組織決策的優(yōu)化    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析第三篇 計(jì)劃與控制  第7章 計(jì)劃與計(jì)劃工作    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 計(jì)劃的基本問(wèn)題    第二節(jié) 計(jì)劃工作過(guò)程    第三節(jié) 計(jì)劃技術(shù)    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析  第8章 戰(zhàn)略管理    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 戰(zhàn)略框架    第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析  第9章 管理控制    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 控制概述    第二節(jié) 控制對(duì)象    第三節(jié) 有效控制的基本要求    第四節(jié) 控制的一般方法    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析第四篇 組織設(shè)計(jì)與運(yùn)行  第10章 組織設(shè)計(jì)    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)    第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容    第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式的選擇    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析  第11章 組織運(yùn)行    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 組織協(xié)調(diào)    第二節(jié) 職權(quán)平衡    第三節(jié) 組織運(yùn)行機(jī)制    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析第五篇 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)  第12章 領(lǐng)導(dǎo)    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者    第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)：權(quán)力    第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)    第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的有效性    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析  第13章 激勵(lì)    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 激勵(lì)的本質(zhì)    第二節(jié) 激勵(lì)理論    第三節(jié) 激勵(lì)機(jī)制    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析第六篇 管理績(jī)效  第14章 管理績(jī)效改進(jìn)    學(xué)習(xí)目的與要求    案例導(dǎo)入    第一節(jié) 管理成本    第二節(jié) 管理效率    第三節(jié) 管理績(jī)效的改進(jìn)    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考    案例分析參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　（一）誘導(dǎo)因素集合　　誘導(dǎo)因素就是用于調(diào)動(dòng)員工積極性的各種獎(jiǎng)酬資源。對(duì)誘導(dǎo)因素的提取，必須建立在隊(duì)員個(gè)人需要進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，然后根據(jù)組織所擁有的獎(jiǎng)酬資源的時(shí)期情況設(shè)計(jì)各種獎(jiǎng)酬形式，包括各種外在性獎(jiǎng)酬和內(nèi)在性獎(jiǎng)酬（通過(guò)工作設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到）。需要理論可用于指導(dǎo)對(duì)誘導(dǎo)因素的提取?！　。ǘ┬袨閷?dǎo)向制度　　它是組織對(duì)其成員所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價(jià)值觀的規(guī)定。在組織中，由誘導(dǎo)因素誘發(fā)的個(gè)體行為可能會(huì)朝向各個(gè)方向，即不一定都是指向組織目標(biāo)的。同時(shí)，個(gè)人的價(jià)值觀也不一定與組織的價(jià)值觀相一致，這就要求組織在員工中間培養(yǎng)統(tǒng)馭性的主導(dǎo)價(jià)值觀。行為導(dǎo)向一般強(qiáng)調(diào)全局觀念、長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和集體觀念，這些觀念都是為實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)服務(wù)的?！　。ㄈ┬袨榉戎贫取　∷侵笇?duì)由誘導(dǎo)因素所激發(fā)的行為在強(qiáng)度方面的控制規(guī)則。根據(jù)費(fèi)洛姆的期望理論公式（M＝V×E），對(duì)個(gè)人行為幅度的控制是通過(guò)改變一定的獎(jiǎng)酬與一定的績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)性以及獎(jiǎng)酬本身的價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)的。根據(jù)斯金納的強(qiáng)化理論，按固定的比率和變化的比率來(lái)確定獎(jiǎng)酬與績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)性，會(huì)對(duì)員工行為帶來(lái)不同的影響。前者會(huì)帶來(lái)迅速的、非常高而且穩(wěn)定的績(jī)效，并呈現(xiàn)中等速度的行為消退趨勢(shì)；后者將帶來(lái)非常高的績(jī)效，并呈現(xiàn)非常慢的行為消退趨勢(shì)。通過(guò)行為幅度制度，可以將個(gè)人的努力水平調(diào)整在一定范圍之內(nèi)，以防止一定獎(jiǎng)酬對(duì)員工的激勵(lì)效率的快速下降?！　。ㄋ模┬袨闀r(shí)空制度　　它是指獎(jiǎng)酬制度在時(shí)間和空間方面的規(guī)定。這方面的規(guī)定包括特定的外在性獎(jiǎng)酬和特定的績(jī)效相關(guān)聯(lián)的時(shí)間限制，員工與一定的工作相結(jié)合的時(shí)間限制，以及有效行為的空間范圍。這樣的規(guī)定可以防止員工的短期行為和地理無(wú)限性，從而使所期望的行為具有一定的持續(xù)性，并在一定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)發(fā)生?！　。ㄎ澹┬袨闅w化制度　　行為歸化是指對(duì)成員進(jìn)行組織同化和對(duì)違反行為規(guī)范或達(dá)不到要求的處罰和教育。組織同化是指把新成員帶入組織的一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。它包括對(duì)新成員在人生觀、價(jià)值觀、工作態(tài)度、合乎規(guī)范的行為方式、工作關(guān)系、特定的工作機(jī)能等方面的教育，使他們成為符合組織風(fēng)格和習(xí)慣的成員，從而具有一個(gè)合格的成員身份。關(guān)于各種處罰制度，要在事前向員工交待清楚，即對(duì)他們進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化。若違反行為規(guī)范和達(dá)不到要求的行為實(shí)際發(fā)生了，在給予適當(dāng)?shù)奶幜P的同時(shí)，還要加強(qiáng)教育，教育的目的是提高當(dāng)事人對(duì)行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)和行為能力，即再一次的組織同化。所以，組織同化實(shí)質(zhì)上是組織成員不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，對(duì)組織具有十分重要的意義。

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