商務(wù)旅行

內(nèi)容概要

商務(wù)旅行是旅游行業(yè)里發(fā)展較快的一個部分，據(jù)統(tǒng)計，在許多發(fā)達(dá)國家，商務(wù)旅行已占據(jù)1/4至1/3的旅游市場。人們已經(jīng)認(rèn)識到商務(wù)在提高效率和增強效力方面所扮演的重要角色，商務(wù)也因此遍布全球。在許多高級培訓(xùn)課程中，對商務(wù)旅行的研究越來越受到人們的重視。    該書對全球商務(wù)旅行市場進(jìn)行了綜合而深入的研究，書中論點涉及到信息和溝通技術(shù)的運用、投資回報率、倫理問題和恐怖主義對商務(wù)旅行的影響等各個方面，所列的學(xué)習(xí)目標(biāo)、深入研究的建議、專業(yè)術(shù)語以及大量的參考文獻(xiàn)，為學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)旅行這門功課及進(jìn)一步的研究創(chuàng)造了條件。     《商務(wù)旅行》由從事商務(wù)旅游教學(xué)和研究方面的資深專家編寫，Rob Davidson是威斯敏斯特大學(xué)旅游系的高級講師，主要研究會展和商務(wù)旅行。     《商務(wù)旅行》一書適合旅游專業(yè)的大學(xué)生和研究生作為教材和教學(xué)參考書使用，并可為一些組織營銷會議、展覽、獎勵旅游和團(tuán)體商務(wù)旅行服務(wù)的行業(yè)機構(gòu)提供指導(dǎo)。

作者簡介

呂宛青，女，漢族，1962年出生于云南省昆明市?，F(xiàn)擔(dān)任云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院副院長，旅游管理專業(yè)博士生、碩士生導(dǎo)師，云南省教育廳旅游管理學(xué)科帶頭人。主要研究方向是旅游經(jīng)濟(jì)、旅游企業(yè)成長分析、旅游產(chǎn)業(yè)升級、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與文化變遷。出版的專著和教材有《崛起的產(chǎn)業(yè)》、《旅游導(dǎo)游學(xué)》、《旅游市場營銷》、《旅行社經(jīng)營管理》、《旅游經(jīng)濟(jì)分析與案例》、《現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》等。在全國公開刊物發(fā)表三十余篇學(xué)術(shù)論文。主持國家社科基金、省部級和企業(yè)委托研究項目多項。曾多次獲國家級、省級科研教學(xué)等方面的獎勵。

書籍目錄

前言致謝出版商致謝譯者的話譯者簡介第1章 商務(wù)旅行簡介　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　2l世紀(jì)的商務(wù)旅行　　介紹　　定義　　商務(wù)旅行和休閑旅游　　商務(wù)旅行市場的結(jié)構(gòu)　　商務(wù)旅行和經(jīng)濟(jì)　　商務(wù)旅行的其他影響　　商務(wù)旅行市場面臨的挑戰(zhàn)　　商務(wù)旅行業(yè)的發(fā)展機會　　動蕩時期的商務(wù)旅行　案例分析：歐洲獎勵和商務(wù)旅行會議（EIBTM）：21世紀(jì)新前景　參考文獻(xiàn)第2章 個人商務(wù)旅行　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　21世紀(jì)的個人商務(wù)旅行　　介紹　　公務(wù)旅行的發(fā)展　　購買過程　　供應(yīng)商　　中間商　　問題和趨勢　案例分析：歐洲商務(wù)旅行代理商協(xié)會和英國商務(wù)旅行代理商協(xié)會　案例分析：滿足商務(wù)旅行客人需求的商務(wù)旅行國際　參考文獻(xiàn)第3章 會議業(yè)　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　21世紀(jì)的會議活動　　介紹　　歷史背景　　會議業(yè)數(shù)據(jù)源　　購買者　　供應(yīng)商　　中間商　　問題和趨勢　案例分析：維也納奧地利中心（ACV）　案例分析：馬德里會議　參考文獻(xiàn)第4章 獎勵旅行　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　21世紀(jì)的獎勵旅行　　介紹　　獎勵旅行的效能　　量化獎勵旅行　　購買者　　中間商　　供應(yīng)商　　問題和趨勢　案例分析：獎勵旅行目的地——冰島　案例分析：蘇格蘭的高爾夫球開發(fā)　參考文獻(xiàn)第5章展覽業(yè)　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　21世紀(jì)的展覽業(yè)　　介紹　　展覽的作用　　購買者　　供應(yīng)商　　中間商　　問題和趨勢　案例分析：國家淀粉和化學(xué)公司　案例分析：漢諾威的CeBIT　參考文獻(xiàn)第6章 商業(yè)應(yīng)酬　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　21世紀(jì)的商業(yè)應(yīng)酬　　介紹　　商業(yè)應(yīng)酬的作用　　供應(yīng)商　　中間商　　問題和趨勢　案例分析：溫莎•利高蘭德　參考文獻(xiàn)第7章 商務(wù)與休閑相結(jié)合的旅行　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　21世紀(jì)商務(wù)旅行與休閑的結(jié)合　　介紹　　把商務(wù)與休閑相結(jié)合　　商務(wù)與休閑相結(jié)合的益處　　決策過程　　關(guān)鍵角色　參考文獻(xiàn)附錄：主要的商務(wù)旅行協(xié)會術(shù)語匯編

章節(jié)摘錄

書摘實際上，任何一種我們能夠想得到的產(chǎn)品或服務(wù)，從一個海上石油鉆井平臺到一次分時投資，只要它能被買賣，都會有它自己的常規(guī)展覽或在世界的某一個地方的其他展覽。這些展覽就是“櫥窗”，以此為基礎(chǔ)，那些產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)者能夠?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行展示、解釋并向潛在的消費者進(jìn)行銷售。    這種類型的展覽會，也叫博覽會，是產(chǎn)品和服務(wù)的營銷場所，通常要持續(xù)幾天到一周的時間，并將使得兩種人聚到一起：即那些要賣東西的人(展覽公司和組織)和那些想要采購或者獲取信息的人(參觀者)。這兩種人共同產(chǎn)生了對展覽舉辦地旅行服務(wù)、餐飲業(yè)和住宿業(yè)的大量需求。他們當(dāng)中通常也還會有另一些人——出版業(yè)和傳媒，因為展覽通常是一些非常具有新聞價值的活動。比如，參展商通常會借此機會發(fā)布他們的新產(chǎn)品。    一般說來，展覽可分為兩類：商貿(mào)交易會(或展示會)和消費者交易會(或展示會)。前者純屬商業(yè)活動，通常僅限于那些為其商業(yè)活動或?qū)ｉT用途購買產(chǎn)品和服務(wù)的人參與，比如，印刷設(shè)備、鏟車或?qū)ｉT的會計軟件包等。消費者交易會通常都對公眾開放，其特色是囊括了所有人想要購買的產(chǎn)品和服務(wù)，從汽車到廚房用具再到度假和投資機會。    同一個展覽可能既向商家開放又向公眾開放，有時是在不同的時間，經(jīng)常是頭一兩天僅對專業(yè)人員和新聞媒體開放。然而，兩種類型的展覽最大的區(qū)別在于它們所引發(fā)的旅行方式不同。公眾展覽吸引大量的參觀者，但他們當(dāng)中的絕大多數(shù)人都是一日游游客，而且主要來自當(dāng)?shù)鼗虮镜貐^(qū)。與此相反，大型的或是專業(yè)性的商貿(mào)交易會通常能夠吸引來自許多國家的參觀者和參展商，同時也是展覽舉辦國最好的入境旅行拉動者。    商貿(mào)交易會和展覽經(jīng)常會成為常規(guī)性的活動，通常每年一次或者每兩年一次，在同一個地方舉行，也有的是在一些城市輪流舉行。    以參加一個展覽為目的的旅行活動對全球旅游業(yè)的影響是相當(dāng)大的。僅就歐洲而言，每年都要舉辦3000個大型商貿(mào)交易會，吸引著幾百萬參觀者和幾十萬展覽公司來到舉辦城市(萊德金，2000年)。    P183

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