業(yè)務(wù)流程建模與仿真實驗教程

內(nèi)容概要

本書致力于介紹業(yè)務(wù)流程建模、仿真與分析技術(shù)。本書試圖回答以下幾個問題：什么是業(yè)務(wù)流程?企業(yè)為什么關(guān)注流程?如何使用IBM的Websphere Busi—ness Modeler(簡稱WBM)進行業(yè)務(wù)流程建模與仿真優(yōu)化分析?如何用業(yè)務(wù)流程模型仿真的方法輔助決策企業(yè)經(jīng)營過程中的實際問題?    本書將先進管理思想(業(yè)務(wù)流程管理)與業(yè)界先進建模仿真工具(WBM)有機結(jié)合起來，通過基礎(chǔ)理論分析、建模工具實驗和實際案例運用等幾個環(huán)節(jié)，使讀者能夠在較短的時間內(nèi)，不僅能夠理解并初步掌握業(yè)務(wù)流程建模仿真與分析優(yōu)化的思想方法，而且能夠基本學(xué)會使用業(yè)界先進的建模仿真分析工具——WebSphcreBusiness Modeler(WBM)。    本書適合于：(1)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析感興趣的管理類高年級本科生或研究生(不要求很強的IT背景知識)；(2)日后期望從事企業(yè)流程管理方面的咨詢工作的初級入門者；(3)欲短時間內(nèi)了解并使用WBM工具的讀者。

書籍目錄

第1章  模型與仿真  學(xué)習(xí)目標(biāo)  1.1  模型與建模  1.2　模型有效性  1.3  模型仿真第2章  業(yè)務(wù)流程  學(xué)習(xí)目標(biāo)  2.1  什么是業(yè)務(wù)  2.2  什么是業(yè)務(wù)流程  2.3  流程思想的淵源    2.3.1  勞動分工思想    2.3.2　價值鏈理論    2.3.3  業(yè)務(wù)流程重組    2.3.4  業(yè)務(wù)流程管理  2.4　關(guān)注業(yè)務(wù)流程  2.5　業(yè)務(wù)流程分類    2.5.1  按價值分類    2.5.2  按層次分類  2.6　業(yè)務(wù)流程建模    2.6.1  模型信息    2.6.2  流程圖結(jié)構(gòu)    2.6.3  活動    2.6.4  建模原則第3章  建模分析工具一一WBM概述  學(xué)習(xí)目標(biāo)  3.1  面向服務(wù)的架構(gòu)  3.2  WBM是什么  3.3 WBM功能與特性  3.4  軟件獲取與安裝    3.4.1  軟件獲取    3.4.2  軟件安裝  3.5  WBM啟動  3.6  WBM界面視圖    3.6.1  wBM窗口布局    3.6.2  多維模型視圖第4章  WBM模型要素  學(xué)習(xí)目標(biāo)  4.1  工作空間與項目  4.2　模型基本元素    4.2.1  活動(Activity)    4.2.2  數(shù)據(jù)(Data)    4.2.3  網(wǎng)關(guān)(GateWay)    4.2.4  事件(Event)  4.3  WBM仿真術(shù)語    4.3.1  仿真快照與概要    4.3.2  統(tǒng)計和結(jié)果    4.3.3  令牌    4.3.4  流程實例與案例第5章  模型分析  學(xué)習(xí)目標(biāo)  5.1  靜態(tài)分析  5.2  動態(tài)分析第6章  建模仿真實驗  學(xué)習(xí)目標(biāo)  6.1  實驗背景介紹  6.2  實驗一：創(chuàng)建資源    6.2.1  創(chuàng)建項目　　……第7章　分析優(yōu)化案例附錄　三角分布參考文獻

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