企業(yè)電子商務(wù)管理實驗教程

前言

　　科學(xué)實驗是人們認(rèn)識自然、建設(shè)社會、創(chuàng)造財富中一個很重要的環(huán)節(jié)。進(jìn)入21世紀(jì)以來，對人才的需求出現(xiàn)了層次化和多樣化的變化，這個變化必然反映到高等學(xué)校的定位和教學(xué)要求中，也必然反映到對適用教材的需求?！　v年來，實驗教學(xué)一直是東華大學(xué)教學(xué)方面的一個強(qiáng)項，一個特色。為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)卓越經(jīng)濟(jì)管理人才，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和能力的要求，東華大學(xué)管理學(xué)院的教師積極開展實驗教學(xué)研究，改革和整合實驗課程及其教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)開設(shè)大量的實驗課程，這些實驗課程對學(xué)生業(yè)務(wù)能力的提高起到了很大的作用?！　≡诳偨Y(jié)教學(xué)改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，東華大學(xué)管理學(xué)院的老師編寫了一系列的實驗教材，這些教材既保持了實驗課程自身的體系與特色，又與相應(yīng)的理論課程相銜接。在教材內(nèi)容上，這些教材取材新穎，知識面寬，既將基本知識融合在實驗教學(xué)中，又強(qiáng)調(diào)了理論知識的具體運用。

內(nèi)容概要

本教程針對企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)過程中所涉及的主要管理活動來設(shè)計組織實驗內(nèi)容，共分營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告和維護(hù)管理三篇，具有綜合性、實用性的特點，力求系統(tǒng)、全面地介紹目前國內(nèi)外最新的成果，并注重理論與實際相結(jié)合，旨在通過實驗操作引導(dǎo)讀者積累企業(yè)電子商務(wù)管理有關(guān)的實務(wù)經(jīng)驗、提高綜合實踐能力，達(dá)到鞏固電子商務(wù)基本理論知識的目的。每篇在簡要介紹基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)上，由一系列獨立實驗組成的綜合性實踐任務(wù)的內(nèi)容編排，既有助于讀者系統(tǒng)地理解所完成的一系列獨立實驗項目的實踐意義，又適合教師靈活組織課堂教學(xué)。本教程可作為電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的課內(nèi)實驗上機(jī)指導(dǎo)書，也適用于選修網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)電子商務(wù)管理等課程的其他專業(yè)學(xué)生作為重要的學(xué)習(xí)參考書籍，更適合作為面向經(jīng)貿(mào)管理類其他專業(yè)開設(shè)的電子商務(wù)實訓(xùn)課程的專用教材，對于擬開展電子商務(wù)管理相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)員工也是一本必備的工作指南。

書籍目錄

營銷推廣篇  第一章  網(wǎng)絡(luò)營銷推廣概述    學(xué)習(xí)目標(biāo)    1.1  網(wǎng)絡(luò)營銷的定義和推廣活動內(nèi)容      1.1.1  網(wǎng)絡(luò)營銷定義      1.1.2  網(wǎng)絡(luò)營銷特點      1.1.3  網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動的內(nèi)容    1.2  登記注冊Web分類目錄或搜索引擎      1.2.1  搜索引擎基本類型及其工作原理      1.2.2  登錄搜索引擎的方法和步驟      1.2.3  企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化    1.3  利用新聞組進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)      1.3.1  新聞組的作用      1.3.2  新聞組公關(guān)的技巧    1.4  注冊通用網(wǎng)址或網(wǎng)絡(luò)實名      1.4.1通用網(wǎng)址與網(wǎng)絡(luò)實名的概念      1.4.2  選取通用網(wǎng)址或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實名的技巧    1.5  電子郵件營銷      1.5.1  許可郵件營銷概述      1.5.2  開展許可郵件營銷的方法    1.6  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研      1.6.1  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的定義和特點      1.6.2  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容和目的      1.6.3  網(wǎng)鉻市場調(diào)研步驟和方法      1.6.4  運用現(xiàn)代調(diào)研技術(shù)      1.6.5  網(wǎng)絡(luò)消費者問卷調(diào)查    本章小結(jié)  第二章  網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實驗    實驗?zāi)康?   2.1  注冊通用網(wǎng)址      2.1.1  實驗要求      2.1.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      2.1.3  操作步驟      2.1.4  實驗作業(yè)    2.2  注冊搜索競價      2.2.1  實驗要求      2.2.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      2.2.3  操作步驟      2.2.4  實驗作業(yè)    2.3  設(shè)置和使用新聞組      2.3.1  實驗要求      2.3.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      2.3.3  操作步驟      2.3.4  實驗作業(yè)    2.4  開通和設(shè)置使用企業(yè)郵箱      2.4.1  實驗要求      2.4.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      2.4.3  操作步驟      2.4.4  實驗作業(yè)    2.5  制作在線調(diào)研表單      2.5.1  實驗要求      2.5.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      2.5.3  操作步驟      2.5.4  實驗作業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告篇  第三章  網(wǎng)絡(luò)廣告概述    學(xué)習(xí)目標(biāo)    3.1  網(wǎng)絡(luò)廣告的形式      3.1.1  旗幟廣告      3.1.2  按鈕廣告      3.1.3  彈出式廣告      3.1.4  畫中畫廣告      3.1.5  文字鏈接廣告      3.1.6  視頻廣告      3.1.7  連播巨幅產(chǎn)告    3.2  網(wǎng)絡(luò)廣告的特點    3.3  發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告的程序      3.3.1  明確網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)      3.3.2  制定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算      3.3.3  界定網(wǎng)絡(luò)廣告受眾      3.3.4  選擇網(wǎng)絡(luò)廣告提供商      3.3.5  確定廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式      3.3.6  選擇網(wǎng)絡(luò)廣告的投放位置      3.3.7  網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作      3.3.8  網(wǎng)絡(luò)廣告效果測評      3.3.9  評價網(wǎng)絡(luò)媒體    本章小結(jié)  第四章  網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與優(yōu)化    實驗?zāi)康?   4.1  創(chuàng)建滾動字幕廣告      4.1.1  實驗要求      4.1.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      4.1.3  操作步驟      4.1.4  實驗作業(yè)    4.2  制作動態(tài)內(nèi)容的按鈕廣告      4.2.1  實驗要求      4.2.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      4.2.3  操作步驟      4.2.4  實驗作業(yè)    4.3  制作游走廣告      4.3.1  實驗要求      4.3.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      4.3.3  操作步驟      4.3.4  實驗作業(yè)    4.4  創(chuàng)建動態(tài)內(nèi)容的橫幅廣告      4.4.1  實驗要求      4.4.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      4.4.3  操作步驟      4.4.4  實驗作業(yè)    4.5  在線制作與優(yōu)化關(guān)鍵詞廣告      4.5.1  實驗要求      4.5.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      4.5.3  操作步驟      4.5.4  實驗作業(yè)維護(hù)管理篇_  第五章  商務(wù)網(wǎng)站管理概述    學(xué)習(xí)目標(biāo)    5.1  商務(wù)網(wǎng)站管理的目標(biāo)和步驟      5.1.1  商務(wù)網(wǎng)站管理的目標(biāo)      5.1.2  商務(wù)網(wǎng)站管理的步驟    5.2  商務(wù)網(wǎng)站管理的內(nèi)容      5.2.1  網(wǎng)站維護(hù)      5.2.2  商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容管理      5.2.3  商務(wù)網(wǎng)站運營管理      5.2.4  網(wǎng)站的安全管理    5.3  網(wǎng)站運營管理      5.3.1  系統(tǒng)性能監(jiān)測與優(yōu)化      5.3.2  基于服務(wù)器日志的網(wǎng)站用途分析      5.3.3  基于第三方流量分析工具的用戶訪問分析    本章小結(jié)  第六章  商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)管理實驗    實驗?zāi)康?   6.1  系統(tǒng)性能檢測與優(yōu)化      6.1.1  實驗要求      6.1.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      6.1.3  操作步驟      6.1.4  實驗作業(yè)    6.2  服務(wù)器日志采集與分析      6.2.1  實驗要求      6.2.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      6.2.3  操作步驟      6.2.4  實驗作業(yè)    6.3  Google網(wǎng)站分析管理工具的使用      6.3.1  實驗要求      6.3.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      6.3.3  操作步驟      6.3.4  實驗作業(yè)    6.4  系統(tǒng)服務(wù)器安全維護(hù)      6.4.1  實驗要求      6.4.2  實驗環(huán)境設(shè)置說明      6.4.3  操作步驟      6.4.4  實驗作業(yè)  參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　4.選擇網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的樣本類型　?。?）隨機(jī)性樣本　　隨機(jī)樣本是指按照隨機(jī)原則任意從因特網(wǎng)網(wǎng)址中抽取樣本。　?。?）過濾性樣本　　過濾性樣本是指通過對期望樣本特征的配額，來限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。通常是以分支或跳問形式安排問卷，根據(jù)過濾性問題能夠確定被訪者所屬類別，以確定其是否適宜回答全部問題，對不同類型的被訪者提供適當(dāng)?shù)膯柧?。另外一種方式是創(chuàng)建樣本庫，將填寫過分類問卷的被訪者按照專門的要求進(jìn)行分類重置，最初問卷的信息用來將被訪者進(jìn)行歸類分析，只有符合統(tǒng)計要求的被訪者，才能填寫適合該類特殊群體的問卷?！　。?）選擇性樣本　　選擇性樣本主要用于需要對樣本進(jìn)行更多限制的目標(biāo)群體，最適用于已建立抽樣數(shù)據(jù)庫的情況，一般均通過電話、郵寄、E-mau或個人方式事先進(jìn)行選擇，符合標(biāo)準(zhǔn)的被訪者才發(fā)送E-m山1問卷或直接提供問卷所在的調(diào)查網(wǎng)站的地址。在站點中，通常使用密碼賬號來確認(rèn)已經(jīng)被認(rèn)定的樣本，因為樣本組是已知的，因此可以對問卷的完成情況進(jìn)行監(jiān)視，或督促未完成問卷以提高回答率。

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