組織行為的心理分析

內(nèi)容概要

　　《組織行為的心理分析（第2版）》包括態(tài)度及其來源、態(tài)度的特征、對(duì)工作態(tài)度的調(diào)查等內(nèi)容。

書籍目錄

第一章 以人為中心——現(xiàn)代管理的基本特點(diǎn)一、人在管理中的地位二、組織行為的心理背景三、心理——意識(shí)與無意識(shí)、理性與非理性的統(tǒng)一體四、心理與行為的文化背景第二章 管理與人性一、人性——管理的導(dǎo)向二、哲學(xué)層面的人性三、管理人性假設(shè)第三章 組織行為與個(gè)性一、個(gè)性：一個(gè)復(fù)雜的心理系統(tǒng)二、氣質(zhì)：一種穩(wěn)定而典型的心理特征三、性格即命運(yùn)四、能力：能夠直接影響活動(dòng)效果的心理要素第四章 組織行為與知覺一、知覺及其影響因素二、人：社會(huì)知覺的主體與客體三、知覺偏見：非理性的情感認(rèn)識(shí)四、歸因理論：對(duì)行為的因果關(guān)系的探索第五章 組織行為與態(tài)度一、態(tài)度及其來源二、態(tài)度的特征三、對(duì)工作態(tài)度的調(diào)查四、態(tài)度的改變第六章 組織行為與群體一、群體及其類型二、群體對(duì)個(gè)人行為的影響三、群體結(jié)構(gòu)四、群體沖突五、群體凝聚力第七章 組織行為與激勵(lì)一、激勵(lì)的涵義二、需要與行為三、期望與行為四、公平與行為五、雙因素與行為六、宣傳與行為第八章 組織中的人際關(guān)系一、人際關(guān)系的涵義二、人際關(guān)系對(duì)管理的意義三、影響人際關(guān)系的因素四、人際間的非語言交往第九章 組織中的溝通一、溝通及其基本功能二、溝通網(wǎng)絡(luò)三、有效溝通的障礙四、實(shí)現(xiàn)有效溝通的基本途徑第十章 決策行為與心理一、決策及其類型二、最優(yōu)化決策模型三、其他決策模型四、決策方法五、管理決策過程中的幾種心理現(xiàn)象六、決策者心理素質(zhì)修養(yǎng)第十一章 管理中的挫折與行為一、什么是挫折二、產(chǎn)生挫折的原因三、受挫折時(shí)的行為表現(xiàn)四、戰(zhàn)勝挫折的方法與途徑第十二章 組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為一、領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)理論二、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力三、領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)功能四、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)五、領(lǐng)導(dǎo)者影響力

章節(jié)摘錄

　　管理的中心問題在于對(duì)人的心理與行為的引導(dǎo)與控制，而在不同的文化背景下，對(duì)人在本性方面的認(rèn)識(shí)以及人的具體行為表現(xiàn)并不完全一致，這必然在很大程度上影響著管理模式的形成與發(fā)展，并廣泛地滲透到管理的各個(gè)層面，突出地體現(xiàn)在組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、溝通、激勵(lì)等等各個(gè)方面。20世紀(jì)70年代后期，在美國逐步形成和發(fā)展起一門新興的邊緣學(xué)科——跨文化管理學(xué)，主要研究在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化的沖突，進(jìn)行卓有成效的管理，其目的在于如何在不同形態(tài)的文化背景下，設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)，最大限度地挖掘和利用組織人力資源的潛在能力和價(jià)值，從而最大限度地提高組織管理的綜合效益。日本在20世紀(jì)60年代末和70年代初企業(yè)管理的成功導(dǎo)致人們對(duì)文化作用重要性的重新認(rèn)識(shí)。由于感受到來自日本的壓力，一些美國的企業(yè)家和管理學(xué)者開始對(duì)日本管理實(shí)踐的研究，最初的發(fā)現(xiàn)是日本的一些具體管理方式與美國不同，如終身雇傭制、年功序列工資制、稟議決策制、企業(yè)工會(huì)等所謂“日本管理成功的四大支柱”。這些具體的管理辦法同日本的民族傳統(tǒng)與社會(huì)習(xí)俗有很緊密的聯(lián)系，美國人很難借鑒。由此，他們得出一個(gè)結(jié)論：管理同國情、同民族文化有很密切的關(guān)系。這樣，美國人對(duì)日本企業(yè)管理進(jìn)行更深入的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩國在管理方面的根本性差異并不在于表面的一些具體做法，而在于對(duì)管理要素的認(rèn)識(shí)有所不同。美國過于強(qiáng)調(diào)諸如技術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等外在的指標(biāo)，而日本管理界則比較注重信念、人和、價(jià)值準(zhǔn)則等內(nèi)在的要素，在日本人看來，管理工作中的關(guān)鍵，是企業(yè)通過對(duì)全體員工的教育和包括領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的身體力行，確立大家共同遵守的信念、目標(biāo)和價(jià)值觀，以產(chǎn)生一種同舟共濟(jì)的精神狀態(tài)。

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