圖解行銷-行銷人的第一本書

內(nèi)容概要

　　這是行銷人的第一本書。本書是目前唯一中文創(chuàng)作圖文整合行銷經(jīng)典，讀者不必因?yàn)閲?guó)情、語(yǔ)言的不同而困擾不已。透過書中大量圖表與文字整合，行銷不再是深?yuàn)W難以理解，并且可以完整周延的掌握行銷的全面技能與觀念。本書堪稱最完整行銷經(jīng)典大全！　　這是一部把“復(fù)雜變簡(jiǎn)單”的行銷書。第一，用圖解的方法簡(jiǎn)化了敘述，大量的插圖特別易于沒有系統(tǒng)學(xué)過而又對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有一定感性認(rèn)識(shí)的讀者理解；第二，作者自身的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)躍然紙上，便于讀者體會(huì)“開拓市場(chǎng)的方法和行動(dòng)”；第三，在理論體系方面也綜合的比較周到，介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和分析工具。這本書介紹4P組合比較側(cè)重應(yīng)用工具，其中關(guān)于“商圈作戰(zhàn)”、“店鋪經(jīng)營(yíng)”及“廣告”的介紹比較具有代表性。

作者簡(jiǎn)介

　　沈泰全，1961年生。任職臺(tái)灣中華汽車工業(yè)股份有限公司，派駐福建省的戴姆勒·克萊斯勒輕型汽車(中國(guó))有限公司。擔(dān)任銷售及售后副總經(jīng)理。18年工作經(jīng)驗(yàn)均在行銷領(lǐng)域。規(guī)劃性工作及實(shí)務(wù)性工作均有豐富經(jīng)驗(yàn)。曾多次被派往英國(guó)、法國(guó)、日本進(jìn)行汽車行銷專業(yè)訓(xùn)練。工作內(nèi)容包含中國(guó)經(jīng)銷商訓(xùn)練。著有《商圈作戰(zhàn)與店鋪經(jīng)營(yíng)》、《圖解行銷》等書。

書籍目錄

導(dǎo)讀作者序(一)作者序(二)                   第1篇    定義篇第一章  行銷的定義與范疇  行銷的定義  行銷與銷售的區(qū)別  行銷理念的演進(jìn)  現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向  行銷運(yùn)作流程第二章  行銷組合  行銷組合與內(nèi)外環(huán)境關(guān)系  行銷組合的內(nèi)涵  行銷組合的目的與任務(wù)  行銷組合的運(yùn)作  賣方4P與買方4C  行銷組合新要素第三章  行銷與企業(yè)CS戰(zhàn)略  顧客價(jià)值與滿意度  顧客品質(zhì)結(jié)構(gòu)的提升  消費(fèi)者主導(dǎo)的行銷革新  衡量并改善顧客滿意度的工具  員工滿意是顧客滿意的前提第四章  行銷導(dǎo)向的策略規(guī)劃  SWOT分析  波士頓顧問群模式  奇異電器的投資組合模式  策略性成長(zhǎng)規(guī)劃                第2篇    市場(chǎng)篇第五章  市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析  顯在市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)  市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容  市場(chǎng)調(diào)查的方法  調(diào)查對(duì)象的抽樣方法  調(diào)查問卷的分類  行銷資訊系統(tǒng)MIS的架構(gòu)第六章  消費(fèi)者購(gòu)買行為的掌握  馬斯洛需求理論  消費(fèi)者購(gòu)買行為模式  AIDMA購(gòu)買流程模式  家庭生命周期與購(gòu)買行為  顧客角色與對(duì)應(yīng)第七章  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的形成  決定市場(chǎng)區(qū)隔的十字架  價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)  競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)分析  企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略  先發(fā)及后發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第八章  市場(chǎng)需求與市場(chǎng)區(qū)隔  估算市場(chǎng)需求量  需求種類與行銷  市場(chǎng)需求偏好與行銷對(duì)應(yīng)  區(qū)隔市場(chǎng)與利基市場(chǎng)  市場(chǎng)區(qū)隔化的程序與條件  市場(chǎng)區(qū)隔化的基準(zhǔn)與變數(shù)  市場(chǎng)涵蓋選擇l  差異化策略與變數(shù)  發(fā)展定位                     第3篇    商品篇第九章  商品策略  商品的分類  商品的組成要素  新商品開發(fā)的內(nèi)容與目的  新商品開發(fā)的來源  新商品開發(fā)的流程  創(chuàng)意的醞釀與篩選  有效的創(chuàng)意會(huì)議  商品企劃的流程與落實(shí)  商品組合與市場(chǎng)涵蓋  長(zhǎng)期的商品企劃與優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造  商品生命周期  商品生命周期的活化與延伸  商品生命周期與采用者特征  商品組合管理與戰(zhàn)略  商品供應(yīng)計(jì)劃與POS系統(tǒng)第十章  品牌策略  品牌的戰(zhàn)略位置    品牌的定義、種類與效應(yīng)    品牌的重要性  品牌經(jīng)營(yíng)的目的與效果  商品內(nèi)涵與品牌內(nèi)涵    品牌內(nèi)涵的呈現(xiàn)——企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS  品牌識(shí)別系統(tǒng)的建立  維京的品牌識(shí)別體系    六種領(lǐng)導(dǎo)品牌的風(fēng)格  多品牌策略與品牌架構(gòu)  品牌架構(gòu)的關(guān)系選擇  品牌對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略展開                       第4篇  價(jià)格篇第十一章  價(jià)格策略  價(jià)格結(jié)構(gòu)  物流架構(gòu)及價(jià)格體系  零售價(jià)格的決定要因  三種零售價(jià)格的模式  價(jià)格彈性  價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力  訂價(jià)策略  心理價(jià)格設(shè)定  價(jià)格管理的方法  折扣與回扣制度  價(jià)格破壞與產(chǎn)業(yè)殺手  降價(jià)的策略選擇  漲價(jià)的策略選擇  價(jià)格區(qū)間與市場(chǎng)涵蓋  競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格設(shè)定Apple to apple比較法  價(jià)量預(yù)估  損益預(yù)估                           第5篇  通路篇第十二章  通路策略  行銷通路的本質(zhì)與功能  行銷通路的型態(tài)與特性  通路階層的選擇．  通路型態(tài)選擇的基準(zhǔn)  通路的設(shè)計(jì)要點(diǎn)    通路的開拓、展開與維持    通路涵蓋與銷售關(guān)系    通路的垂直整合  通路多樣化對(duì)應(yīng)．  通路的多重滲透  通路面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力    通路授權(quán)的交易條件  生產(chǎn)者對(duì)通路的影響力與發(fā)展關(guān)系    營(yíng)業(yè)支援的方法——折讓與獎(jiǎng)勵(lì)金    營(yíng)業(yè)支援的方法——銷售情報(bào)系統(tǒng)與交易型態(tài)  高效率的物流系統(tǒng)  零售通路的未來趨勢(shì)第十三章  商圈作戰(zhàn)  構(gòu)成商圈的因素  影響商圈大小的因素  商圈管理的目的與必要性  商圈涵蓋與空缺尋找  次商圈劃定與滲透  深入了解商圈特性  商圈的攻擊、滲透及防守策略  商圈內(nèi)銷售數(shù)量與品質(zhì)第十四章  店鋪經(jīng)營(yíng)  店鋪的型態(tài)與經(jīng)營(yíng)  三類型店鋪型態(tài)的任務(wù)  設(shè)店位置的選擇  店鋪的軟硬體組成要素  店鋪燈光的運(yùn)用                      第6篇    推廣篇第十五章  推廣策略  推廣組合  推式戰(zhàn)略＆拉式戰(zhàn)略  推廣活動(dòng)的內(nèi)部溝通與外部溝通第十六章  廣告  廣告的運(yùn)用  廣告的分類  廣告戰(zhàn)略  廣告目標(biāo)  廣告表現(xiàn)  廣告表現(xiàn)的統(tǒng)合與擴(kuò)散  FCB廣告方格  商品生命周期與廣告表現(xiàn)選擇  媒體組合  廣告目的與媒體選擇  廣告波及理論  遺忘曲線理論  媒體排程的選擇  廣告代理商的運(yùn)用與廣告作業(yè)流程第十七章  公關(guān)與推銷  公關(guān)活動(dòng)  人員推銷  促銷活動(dòng)

章節(jié)摘錄

書摘　　消費(fèi)者主導(dǎo)的行銷革新　　隨著消費(fèi)者意識(shí)的提高及個(gè)性化的追求，由消費(fèi)者需求主導(dǎo)的“行銷革新”不斷地在各行各業(yè)中嶄露頭角，部分企業(yè)站在消費(fèi)者立場(chǎng)思考，創(chuàng)造了令人驚奇的商機(jī)。這波‘行銷革新”可歸納成四個(gè)方向：　　量身訂做(Customize)　　針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性需求或個(gè)人特殊需要的個(gè)別對(duì)應(yīng)，許多企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)流程及服務(wù)流程來滿足顧客的需求，反而大發(fā)利市?！　±纾哼^去日本訂制衣服是高級(jí)人士的身分象征，昂貴且耗時(shí)。但是日本某服裝公司運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)及中國(guó)廉價(jià)的彈性生產(chǎn)系統(tǒng)，提供既平價(jià)又快速地量身制作的衣物，顛覆了整個(gè)日本服飾市場(chǎng)，大受消費(fèi)者歡迎，繼而進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)?！　?dòng)手做(Join)　　將設(shè)計(jì)或生產(chǎn)的部分流程留給消費(fèi)者自己動(dòng)手，充分滿足消費(fèi)者自我主張和親手參與的心理需求?！　±纾好绹?guó)有一個(gè)“Dear。Bear。”的填充玩具連鎖店，廣受小朋友和家長(zhǎng)歡迎。“Dear Bear”提供各式填充玩偶的外觀布套，讓小朋友自行填充棉花，家長(zhǎng)縫合開口，然后再讓小朋友依照自己的想像與喜好，與家長(zhǎng)商量為玩偶購(gòu)買衣物、用具及飾品來穿戴，日后還可不斷來店換購(gòu)衣物或配件?！　　癉ear Bear”把一個(gè)簡(jiǎn)單的填充玩具，透過消費(fèi)者參與，變成一個(gè)有聲有色的親子活動(dòng)，并可延續(xù)銷售。厲害吧!　　P27

編輯推薦

　　這是行銷人的第一本書。本書是目前唯一中文創(chuàng)作圖文整合行銷經(jīng)典，讀者不必因?yàn)閲?guó)情、語(yǔ)言的不同而困擾不已。透過書中大量圖表與文字整合，行銷不再是深?yuàn)W難以理解，并且可以完整周延的掌握行銷的全面技能與觀念。本書堪稱最完整行銷經(jīng)典大全！

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