中國(guó)零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究

出版時(shí)間:2007-9  出版社:鄭州大學(xué)出版社  作者:茹莉  頁(yè)數(shù):282  

內(nèi)容概要

  《中國(guó)零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究》是在我國(guó)加入WTO及其過渡期后的背景下,一部以如何確定我國(guó)零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、提升零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為主要研究?jī)?nèi)容的著作。全書共有十一章,力求做到理論研究和實(shí)踐探索交相輝映,用發(fā)展的眼光回顧了零售業(yè)變革和對(duì)外開放的過程,分析了中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,評(píng)析了中國(guó)零售業(yè)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略,預(yù)測(cè)了零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),提出了面向“后wT0”時(shí)代中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的種種對(duì)策。每章之后都配有與該章內(nèi)容相結(jié)合的案例,希望能對(duì)我國(guó)零售業(yè)研究和實(shí)踐有所啟發(fā)。

作者簡(jiǎn)介

茹莉,女,1966年10出生,河南滎陽(yáng)人。1990年畢業(yè)于信陽(yáng)師范學(xué)院,獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位,2007年6月獲武漢大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位。河南信陽(yáng)師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師。長(zhǎng)期從事工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域的研究,具有扎實(shí)的理論功底,并取得了豐富的研究成果。近年來在《社會(huì)主義研究》、《經(jīng)濟(jì)問題探索》、《商業(yè)研究》、《經(jīng)濟(jì)問題》、《中州學(xué)刊》等雜志上發(fā)表論文30余篇i出版了《社會(huì)主義初級(jí)階段基本經(jīng)濟(jì)制度與中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)的構(gòu)建》等著作4部;參與完成國(guó)家級(jí)課題2項(xiàng),主持或參與完成省級(jí)課題6項(xiàng)、廳級(jí)課題6項(xiàng),獲得省廳級(jí)科研獎(jiǎng)勵(lì)10多項(xiàng)。主要承擔(dān)管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)工作,教學(xué)效果優(yōu)秀,曾獲得河南省“優(yōu)秀教師”、信陽(yáng)市“優(yōu)秀青年知識(shí)分子”和學(xué)校“教學(xué)崗位標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。

書籍目錄

第一章  中國(guó)零售業(yè)的變革歷程
一、改革開放前零售業(yè)的簡(jiǎn)單回顧
二、改革開放后中國(guó)零售業(yè)的巨大變化
三、中國(guó)零售業(yè)的變革動(dòng)因
四、中國(guó)零售業(yè)發(fā)展過程中存在的問題
第二章 WTO與中國(guó)零售業(yè)對(duì)外開放
一、中國(guó)零售業(yè)對(duì)外開放進(jìn)程
二、外資零售巨頭在中國(guó)的新一輪“圈地運(yùn)動(dòng)”
三、外資進(jìn)入對(duì)我國(guó)零售業(yè)的影響
四、加入WTO承諾的過渡期后中國(guó)零售業(yè)發(fā)展對(duì)策
第三章 加入WTO承諾的過渡期后中國(guó)零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
一、中國(guó)零售業(yè)發(fā)展規(guī)模
二、中國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r
三、中國(guó)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成
四、中國(guó)零售業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)
第四章 中國(guó)零售業(yè)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略
一、零售企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的內(nèi)涵及其必要性
二、中國(guó)零售企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的理論依據(jù)
三、中國(guó)零售業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理論優(yōu)勢(shì)
四、中國(guó)零售業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思考
五、中國(guó)零售企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇
第五章 21世紀(jì)中國(guó)零售消費(fèi)行為分析
一、新世紀(jì)消費(fèi)者購(gòu)買行為特征
二、影響消費(fèi)者行為的主要因素
三、零售消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
四、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
五、新世紀(jì)消費(fèi)者行為變化與零售業(yè)營(yíng)銷
第六章 21世紀(jì)零售業(yè)營(yíng)銷新模式
一、零售業(yè)營(yíng)銷組合策略的創(chuàng)新
二、品牌營(yíng)銷——打造自主品牌
三、關(guān)系營(yíng)銷——構(gòu)筑零售網(wǎng)絡(luò)
四、服務(wù)營(yíng)銷——留住客戶的利器
五、體驗(yàn)營(yíng)銷——?jiǎng)?chuàng)造零售新感覺
六、文化營(yíng)銷——增加零售新內(nèi)涵
第七章 全面開放條件下零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義和本質(zhì)特征
二、零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力定位
三、提升零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略
第八章 零售業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略
一、零售業(yè)信息化
二、零售業(yè)信息系統(tǒng)
三、中國(guó)零售業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略
第九章 零售業(yè)信息化模式創(chuàng)新
一、電子商務(wù)——提升零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器
二、客戶關(guān)系管理(CRM)——零售業(yè)信息化的核心
三、業(yè)務(wù)流程重組(BPR)——現(xiàn)代零售業(yè)再造
第十章 全面開放條件下零售業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略
一、零售業(yè)物流及其發(fā)展
二、我國(guó)零售業(yè)物流發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
三、加入WTO對(duì)中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的影響
四、加入WTO承諾的過渡期后我國(guó)零售業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略
第十一章 國(guó)際零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)中國(guó)的啟示
一、美歐零售業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)
二、日本零售業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)
三、國(guó)外零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)中國(guó)的啟示
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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