中國零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究

內(nèi)容概要

　　《中國零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究》是在我國加入WTO及其過渡期后的背景下，一部以如何確定我國零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、提升零售業(yè)競爭力為主要研究內(nèi)容的著作。全書共有十一章，力求做到理論研究和實踐探索交相輝映，用發(fā)展的眼光回顧了零售業(yè)變革和對外開放的過程，分析了中國零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，評析了中國零售業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測了零售業(yè)的發(fā)展趨勢，提出了面向“后wT0”時代中國零售業(yè)發(fā)展的種種對策。每章之后都配有與該章內(nèi)容相結(jié)合的案例，希望能對我國零售業(yè)研究和實踐有所啟發(fā)。

作者簡介

茹莉，女，1966年10出生，河南滎陽人。1990年畢業(yè)于信陽師范學(xué)院，獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位，2007年6月獲武漢大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位。河南信陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。長期從事工商管理、市場營銷等領(lǐng)域的研究，具有扎實的理論功底，并取得了豐富的研究成果。近年來在《社會主義研究》、《經(jīng)濟(jì)問題探索》、《商業(yè)研究》、《經(jīng)濟(jì)問題》、《中州學(xué)刊》等雜志上發(fā)表論文30余篇i出版了《社會主義初級階段基本經(jīng)濟(jì)制度與中國經(jīng)濟(jì)學(xué)的構(gòu)建》等著作4部；參與完成國家級課題2項，主持或參與完成省級課題6項、廳級課題6項，獲得省廳級科研獎勵10多項。主要承擔(dān)管理學(xué)和市場營銷學(xué)教學(xué)工作，教學(xué)效果優(yōu)秀，曾獲得河南省“優(yōu)秀教師”、信陽市“優(yōu)秀青年知識分子”和學(xué)?！敖虒W(xué)崗位標(biāo)兵”等榮譽稱號。

書籍目錄

第一章  中國零售業(yè)的變革歷程
  一、改革開放前零售業(yè)的簡單回顧
  二、改革開放后中國零售業(yè)的巨大變化
  三、中國零售業(yè)的變革動因
  四、中國零售業(yè)發(fā)展過程中存在的問題
第二章  WTO與中國零售業(yè)對外開放
  一、中國零售業(yè)對外開放進(jìn)程
  二、外資零售巨頭在中國的新一輪“圈地運動”
  三、外資進(jìn)入對我國零售業(yè)的影響
  四、加入WTO承諾的過渡期后中國零售業(yè)發(fā)展對策
第三章  加入WTO承諾的過渡期后中國零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
  一、中國零售業(yè)發(fā)展規(guī)模
  二、中國零售業(yè)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r
  三、中國零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成
  四、中國零售業(yè)未來發(fā)展趨勢
第四章  中國零售業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略
  一、零售企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的內(nèi)涵及其必要性
  二、中國零售企業(yè)跨國經(jīng)營的理論依據(jù)
  三、中國零售業(yè)實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的理論優(yōu)勢
  四、中國零售業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略思考
  五、中國零售企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略選擇
第五章  21世紀(jì)中國零售消費行為分析
  一、新世紀(jì)消費者購買行為特征
  二、影響消費者行為的主要因素
  三、零售消費者購買決策過程
  四、消費者購買行為模式
  五、新世紀(jì)消費者行為變化與零售業(yè)營銷
第六章  21世紀(jì)零售業(yè)營銷新模式
  一、零售業(yè)營銷組合策略的創(chuàng)新
  二、品牌營銷——打造自主品牌
  三、關(guān)系營銷——構(gòu)筑零售網(wǎng)絡(luò)
  四、服務(wù)營銷——留住客戶的利器
  五、體驗營銷——創(chuàng)造零售新感覺
  六、文化營銷——增加零售新內(nèi)涵
第七章  全面開放條件下零售業(yè)核心競爭力的提升
  一、企業(yè)核心競爭力的含義和本質(zhì)特征
  二、零售業(yè)核心競爭力定位
  三、提升零售業(yè)核心競爭力的策略
第八章  零售業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略
  一、零售業(yè)信息化
  二、零售業(yè)信息系統(tǒng)
  三、中國零售業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略
第九章  零售業(yè)信息化模式創(chuàng)新
  一、電子商務(wù)——提升零售企業(yè)核心競爭力的利器
  二、客戶關(guān)系管理(CRM)——零售業(yè)信息化的核心
  三、業(yè)務(wù)流程重組(BPR)——現(xiàn)代零售業(yè)再造
第十章  全面開放條件下零售業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略
  一、零售業(yè)物流及其發(fā)展
  二、我國零售業(yè)物流發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
  三、加入WTO對中國物流產(chǎn)業(yè)的影響
  四、加入WTO承諾的過渡期后我國零售業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略
第十一章  國際零售業(yè)發(fā)展趨勢及其對中國的啟示
  一、美歐零售業(yè)發(fā)展新趨勢
  二、日本零售業(yè)發(fā)展新趨勢
  三、國外零售業(yè)發(fā)展趨勢對中國的啟示
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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