消費心理學(xué)

前言

　　消費心理學(xué)是把普通心理學(xué)理論用于指導(dǎo)市場營銷和商品銷售實踐，以探討消費者在購買商品的過程中所顯示的心理活動特點和規(guī)律的科學(xué)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，運用消費心理學(xué)所揭示的消費者心理活動特點和規(guī)律來制定科學(xué)的營銷策略，促進商品銷售，是生產(chǎn)企業(yè)和商家明智的選擇?！　∠M心理學(xué)的理論研究和實踐在西方發(fā)達國家早已開始，并出現(xiàn)了許多理論流派，這些無疑促進了西方發(fā)達國家商品經(jīng)濟的發(fā)展。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，市場競爭的加劇，營銷活動的普遍開展，以贏得消費者信任和促進商品銷售為特征的競爭潮流將波及整個經(jīng)濟領(lǐng)域，消費心理學(xué)的研究和運用必將提高到一個新的水平。　　本書在內(nèi)容上：一是突出了操作性，精選了大量實際案例，將心理學(xué)的基本理論和市場營銷理論與實踐相結(jié)合；二是內(nèi)容合理，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性和實用性?！　≡诰帉戇^程中，本書注重理論和實踐相結(jié)合，每章附有案例與復(fù)習(xí)思考題，有利于培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和探索精神。本書在編寫中還吸收了國內(nèi)外最新的消費心理學(xué)的研究成果，參考了國內(nèi)外大量有關(guān)教材、專著、案例和文獻資料，書后列出了主要的參考文獻，在此謹向原作者致以謝忱?！　”緯晌錆h船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院姜玲玲擔(dān)任主編并負責(zé)編寫提綱、統(tǒng)稿和定稿；武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院謝蘭璋、黃文英擔(dān)任副主編；長江職業(yè)學(xué)院平怡、李英宣、盧文陽、付穎參加編寫；武漢交通職業(yè)學(xué)院徐敏參加編寫。具體分工如下：姜玲玲編寫第一章、第二章和第四章；謝蘭璋編寫第三章、第五章；平怡編寫第六章；李英宣編寫第七章；盧文陽編寫第八章；付穎編寫第九章；黃文英編寫第十章、第十二章；徐敏編寫第十一章?！　∮捎诰幷咚接邢?，加之時間倉促，本書難免存在疏漏，歡迎廣大讀者提出寶貴意見和建議。

內(nèi)容概要

　　《消費心理學(xué)》介紹了消費心理學(xué)的基本概念和基本理論，系統(tǒng)地闡述了消費心理學(xué)的知識結(jié)構(gòu)及其在經(jīng)營領(lǐng)域中的應(yīng)用。主要內(nèi)容包括：消費心理學(xué)導(dǎo)論；消費者的心理活動過程；消費者的個性心理；消費者購買的心理活動；消費流行、消費習(xí)俗與消費心理；消費群體與消費心理；商品價格與消費心理；商品名稱、品牌、包裝與消費心理；商業(yè)廣告與消費心理；商店環(huán)境布置的心理研究；消費溝通與消費心理和消費心理的新發(fā)展等?！　　断M心理學(xué)》構(gòu)建了以學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)讀、本章小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題、案例分析為內(nèi)容的教材模式，適應(yīng)以教師講授、師生互動、提高技能為特點的現(xiàn)代新型教學(xué)法的需要?！　　断M心理學(xué)》既可作為高等職業(yè)技術(shù)院校經(jīng)濟管理類專業(yè)學(xué)生的教材，也可以作為成人教育、在職職工培訓(xùn)和自學(xué)的輔導(dǎo)教材。

書籍目錄

第一章 消費心理學(xué)導(dǎo)論第一節(jié) 心理學(xué)概述第二節(jié) 消費心理學(xué)的研究對象和研究內(nèi)容第三節(jié) 消費心理學(xué)的研究方法第四節(jié) 研究消費心理學(xué)的意義本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第二章 消費者的心理活動過程第一節(jié) 消費者對商品的認識過程第二節(jié) 消費者的情感過程第三節(jié) 消費者的意志過程本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第三章 消費者的個性心理第一節(jié) 個性心理概述第二節(jié) 消費者的氣質(zhì)、性格、能力與購買行為第三節(jié) 消費者的需要、動機、興趣與購買行為本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第四章 消費者購買的心理活動第一節(jié) 消費者需要第二節(jié) 消費者購買動機第三節(jié) 消費者購買行為第四節(jié) 消費者購買決策本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第五章 消費流行、消費習(xí)俗與消費心理第一節(jié) 消費流行及其分類第二節(jié) 消費流行規(guī)律與消費心理導(dǎo)向第三節(jié) 消費習(xí)俗與消費心理本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第六章 消費群體與消費心理第一節(jié) 消費群體概述第二節(jié) 不同消費群體的心理分析第三節(jié) 相關(guān)團體消費心理的影響分析本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第七章 商品價格與消費者心理第一節(jié) 商品價格概述第二節(jié) 消費者的價格心理第三節(jié) 企業(yè)制定商品價格的心理策略本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第八章 商品名稱、品牌、包裝與消費心理第一節(jié) 商品名稱與消費心理第二節(jié) 品牌與消費心理第三節(jié) 包裝與消費心理本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第九章 商業(yè)廣告與消費心理第一節(jié) 商業(yè)廣告概述第二節(jié) 廣告設(shè)計與消費心理第三節(jié) 廣告媒體選擇與傳播策略本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第十章 商店環(huán)境布置的心理研究第一節(jié) 商店招牌命名和櫥窗設(shè)計的心理研究第二節(jié) 商店內(nèi)部陳設(shè)與消費心理本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第十一章 消費溝通與消費心理第一節(jié) 銷售服務(wù)第二節(jié) 銷售關(guān)系與消費心理第三節(jié) 拒絕購買態(tài)度的分析與轉(zhuǎn)化本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第十二章 消費心理的新發(fā)展第一節(jié) 電子商務(wù)與消費心理第二節(jié) 綠色消費與消費者心理本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章　消費心理學(xué)導(dǎo)論　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】　　了解心理學(xué)的一般知識，掌握心理的實質(zhì)和研究內(nèi)容　　了解消費心理學(xué)的研究對象，掌握消費心理學(xué)的學(xué)科體系與研究內(nèi)容　　掌握消費心理學(xué)的研究方法，了解消費心理學(xué)發(fā)展的三個階段　　【案例導(dǎo)讀】“促銷奇招”　　國外有一家經(jīng)營強力膠水的商店，由于位置不佳，生意很不景氣。為了改變這種狀況，促進產(chǎn)品銷售，店主便在商店門口張貼了一張布告：“明天上午九點，將在此用本店出售的強力膠水將一枚價值4500美元的金幣貼在墻上，若有哪位先生（女士）能用手把它揭下來，這枚金幣就奉送給他（她），本店絕不食言。”　　第二天，商店被人群包圍得水泄不通，電視臺的錄像車也開來了。店主從容地拿出一瓶強力膠水，大聲重復(fù)布告中的承諾，接著用膠水在那塊從金飾店定做的金幣的背面涂上了薄薄的一層，略等片刻，便把它往墻上一貼。從第一個人充滿信心地上去試試運氣開始到最后一個人心猶不甘地下來為止，金幣依然牢牢地貼在墻上。這一切都被錄像機攝入鏡頭之中，達到了空前的效果。結(jié)果，這家商店名聲大振，銷量大增?！　栴}：　　1．該商店是如何引起消費者注意的？　　2．分析商店促銷成功的原因？　　第一節(jié)　心理學(xué)概述　　隨著心理學(xué)知識的日益普及和人們認識觀念的逐步提高，“心理學(xué)”一詞，已經(jīng)不再像過去那樣是一個陌生而神秘的字眼了。但是，對于到底什么是心理學(xué)、心理學(xué)的研究內(nèi)容以及心理的實質(zhì)是什么等問題，還經(jīng)常存在一些不正確或片面的理解，比較典型的例子如：有人認為，心理學(xué)就是心理咨詢；有人認為，“研究心理”就是揣摩別人的所思所想，心理學(xué)家應(yīng)該能透視眼前人的內(nèi)心活動，和“算命先生”差不多；還有人認為，心理學(xué)是“偽科學(xué)”，是騙人的東西等?！　　?/pre>








圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(52)
勉強可看(377)
一般般(644)
內(nèi)容豐富(2670)
強力推薦(219)


 


    消費心理學(xué) PDF格式下載