健身俱樂部管理

內(nèi)容概要

《健身俱樂部管理》內(nèi)容：隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立，體育健身已從一種培養(yǎng)生活與生產(chǎn)技術(shù)的手段而逐步發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)部門產(chǎn)業(yè)，《健身俱樂部管理》主要講述了健身俱樂部的概述；我國健身俱樂部發(fā)展的社會背景；健身俱樂部的籌建、選址和裝修、健身俱樂部的組織管理機(jī)構(gòu)；健身俱樂部的人力資源管理、客戶管理、服務(wù)管理等內(nèi)容，旨在為健身俱樂部的管理提供有用的參考。

作者簡介

劉平江，男，1966年3月出生。1994年畢業(yè)于上海體育學(xué)院，獲教育學(xué)碩士學(xué)位，2007年北京體育大學(xué)博士生。副教授、碩士生導(dǎo)師，于2002年9月至2003年1月在美國新英格蘭大學(xué)任訪問學(xué)者，現(xiàn)任首都體育學(xué)院體育教育與管理教研室教師。研究領(lǐng)域主要為體育人文社會學(xué)、社會體育和體育俱樂部經(jīng)營與管理等方面。發(fā)表論文20余篇，參與教材編寫8部，承擔(dān)課題5項(xiàng)。首都體育學(xué)院北京市重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科體育人文社會學(xué)資助項(xiàng)目。

書籍目錄

第一章 健身俱樂部概述第一節(jié) 健身與健身產(chǎn)業(yè)第二節(jié) 健身俱樂部第二章 我國健身俱樂部發(fā)展的社會背景第一節(jié) 社會的發(fā)展與健身產(chǎn)業(yè)的關(guān)系第二節(jié) 政治經(jīng)濟(jì)對健身俱樂部發(fā)展的影響第三節(jié) 生活方式的改變第三章 健身俱樂部的籌建第一節(jié) 健身俱樂部的市場調(diào)查第二節(jié) 健身俱樂部成立的可行性研究第三節(jié) 健身俱樂部成立的可行性研究報(bào)告第四章 健身俱樂部的選址和裝修第一節(jié) 健身俱樂部的選址第二節(jié) 健身俱樂部的裝修第三節(jié) 健身俱樂部的開業(yè)第五章 健身俱樂部的組織管理機(jī)構(gòu)第一節(jié) 健身俱樂部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則與方法第二節(jié) 健身俱樂部的崗位職責(zé)第六章 健身俱樂部的人力資源管理第一節(jié) 健身俱樂部員工的招聘第二節(jié) 健身俱樂部人事管理第三節(jié) 健身俱樂部的員工培訓(xùn)第七章 健身俱樂部的客戶管理第一節(jié) 會員制概述第二節(jié) 健身俱樂部的會員制管理第三節(jié) 健身俱樂部對流失客戶的管理第八章 健身俱樂部客戶的數(shù)據(jù)庫管理第一節(jié) 客戶數(shù)據(jù)庫的作用第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用系統(tǒng)第三節(jié) 客戶數(shù)據(jù)的內(nèi)容第九章 健身俱樂部服務(wù)管理第一節(jié) 體育服務(wù)的概述第二節(jié) 健身俱樂部的跟進(jìn)系統(tǒng)第三節(jié) 健身俱樂部服務(wù)參考文獻(xiàn)

編輯推薦

《健身俱樂部管理》由北京體育大學(xué)出版社出版。

圖書封面

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