高爾夫市場(chǎng)營銷

內(nèi)容概要

　　涵蓋了高爾夫球場(chǎng)會(huì)籍管理以及高爾夫營銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營銷環(huán)境分析、消費(fèi)行為分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品策略和促銷策略等內(nèi)容。它是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營銷策劃、行業(yè)管理和行為規(guī)范等學(xué)科基礎(chǔ)上的一門廣泛用于高爾夫球會(huì)、高爾夫俱樂部、高爾夫產(chǎn)業(yè)各種經(jīng)營的邊緣交叉應(yīng)用科學(xué)，現(xiàn)已初步形成和發(fā)展于高爾夫產(chǎn)業(yè)營銷人員與市場(chǎng)營銷活動(dòng)等實(shí)踐中。

書籍目錄

前言導(dǎo)言第一章 高爾夫市場(chǎng)營銷概述第一節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷引言第二節(jié) 市場(chǎng)營銷的基本概念第三節(jié) 市場(chǎng)營銷觀念的發(fā)展過程第四節(jié) 市場(chǎng)營銷對(duì)我國高爾夫發(fā)展的意義復(fù)習(xí)思考題第二章 高爾夫市場(chǎng)營銷特征第一節(jié) 高爾夫的消費(fèi)特征第二節(jié) 高爾夫服務(wù)市場(chǎng)營銷特征第三節(jié) 高爾夫的市場(chǎng)營銷觀念特征第四節(jié) 高爾夫的社會(huì)特征復(fù)習(xí)思考題第三章 高爾夫市場(chǎng)營銷策劃第一節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷策劃的概念第二節(jié) 營銷策劃與營銷計(jì)劃的區(qū)別第三節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷策劃的方法第四節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷策劃報(bào)告的結(jié)構(gòu)復(fù)習(xí)思考題第四章 高爾夫市場(chǎng)調(diào)研第一節(jié) 高爾夫市場(chǎng)調(diào)研概述第二節(jié) 高爾夫市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容第三節(jié) 高爾夫市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法第四節(jié) 高爾夫市場(chǎng)調(diào)研的圖表表示法復(fù)習(xí)思考題第五章 高爾夫市場(chǎng)營銷環(huán)境第一節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷環(huán)境概述第二節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境第三節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境第四節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷環(huán)境分析復(fù)習(xí)思考題第六章 高爾夫消費(fèi)行為分析第一節(jié) 高爾夫消費(fèi)行為概述第二節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)分析第三節(jié) 高爾夫消費(fèi)動(dòng)機(jī)第四節(jié) 影響高爾夫消費(fèi)行為的主要因素分析第五節(jié) 高爾夫消費(fèi)行為決策過程分析復(fù)習(xí)思考題第七章 高爾夫市場(chǎng)細(xì)分第一節(jié) 高爾夫市場(chǎng)細(xì)分概念第二節(jié) 高爾夫市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 高爾夫市場(chǎng)細(xì)分方法復(fù)習(xí)思考題第八章 高爾夫目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位第一節(jié) 高爾夫目標(biāo)市場(chǎng)概述第二節(jié) 高爾夫市場(chǎng)定位第三節(jié) CI與CS戰(zhàn)略對(duì)高爾夫市場(chǎng)定位的意義復(fù)習(xí)思考題第九章 高爾夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)第一節(jié) 高爾夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述第二節(jié) 高爾夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)內(nèi)容與步驟第三節(jié) 高爾夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法復(fù)習(xí)思考題第十章 高爾夫產(chǎn)品策略第一節(jié) 高爾夫產(chǎn)品及其生命周期第二節(jié) 高爾夫新產(chǎn)品開發(fā)導(dǎo)程第三節(jié) 高爾夫新產(chǎn)品開發(fā)過程第四節(jié) 高爾夫產(chǎn)品的品類構(gòu)建復(fù)習(xí)思考題第十一章 高爾夫產(chǎn)品定價(jià)策略第一節(jié) 影響高爾夫產(chǎn)品定價(jià)的因素第二節(jié) 高爾夫產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)與方法第三節(jié) 高爾夫定價(jià)策略復(fù)習(xí)思考題第十二章 高爾夫促銷策略第一節(jié) 高爾夫促銷概述第二節(jié) 高爾夫廣告策略第三節(jié) 高爾夫公共關(guān)系第四節(jié) 高爾夫人員推銷復(fù)習(xí)思考題第十三章 高爾夫無形資產(chǎn)營銷第一節(jié) 高爾夫無形資產(chǎn)的概述第二節(jié) 高爾夫無形資產(chǎn)的經(jīng)營第三節(jié) 高爾夫無形資產(chǎn)的管理復(fù)習(xí)思考題第十四章 高爾夫服務(wù)質(zhì)量管理第一節(jié) 高爾夫服務(wù)質(zhì)量的概述第二節(jié) 高爾夫服務(wù)的優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)第三節(jié) 高爾夫消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)第四節(jié) 高爾夫服務(wù)有形展示復(fù)習(xí)思考題第十五章 高爾夫市場(chǎng)營銷控制與管理第一節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷控制與管理概述第二節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷計(jì)劃第三節(jié) 高爾夫市場(chǎng)營銷控制復(fù)習(xí)思考題附錄1 高爾夫俱樂部會(huì)籍銷售手冊(cè)附錄2 高爾夫俱樂部會(huì)籍銷售策略和管理方法附錄3 高爾夫俱樂部度假會(huì)員業(yè)務(wù)作業(yè)流程制度圖表附錄4 高爾夫俱樂部度假會(huì)員代理銷售點(diǎn)作業(yè)流程方案附錄5 高爾夫俱樂部定點(diǎn)銷售地區(qū)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)附錄6 高爾夫俱樂部專職會(huì)籍銷售人員業(yè)務(wù)管理制度附錄7 高爾夫俱樂部兼職會(huì)籍銷售人員業(yè)務(wù)管理制度附錄8 高爾夫俱樂部會(huì)籍銷售獎(jiǎng)懲辦法附錄9 高爾夫俱樂部客戶申報(bào)制度附錄10 高爾夫俱樂部用戶信息管理辦法附錄11 高爾夫俱樂部內(nèi)部簽呈表附錄12 高爾夫俱樂部意向客戶登記表附錄13 高爾夫俱樂部目標(biāo)客戶拜訪表附錄14 高爾夫俱樂部電話拜訪資料表附錄15 高爾夫俱樂部客戶登記確認(rèn)表參考文獻(xiàn)

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