商業(yè)銀行績效考核實務

內容概要

商業(yè)銀行績效考核服從于管理學中績效考核的一般理論與方法，但又具有和其企業(yè)性質以及業(yè)務特點相結合的特質，所以，對商業(yè)銀行績效考核的把握必須與商業(yè)銀行經營環(huán)境的變化、組織結構的演變、總支行管理模式的變革以及業(yè)務結構的調整相結合。在本書中，我們將把商業(yè)銀行績效考核體系作為抓手，來確立商業(yè)銀行總支行管理模式。之所以這樣，是因為我們在理論上和實踐中都深刻認識到，總支行管理模式的確立，是深刻理解包括績效考核體系在內的商業(yè)銀行經營管理方方面面內容的關鍵。總支行管理模式問題，實際上就是經營管理權限在總行和支行之間如何劃分和界定的問題。在“小總行、大支行”的昨天，支行具有很大經營管理權限，經營重心在支行；而在“大總行、小支行”的今天，經營管理的重心在總行，而支行已經演化為對外服務的窗口和業(yè)務運作的平臺；那么，隨著事業(yè)部體制成為商業(yè)銀行組織結構的主流，在“小總行、大事業(yè)部、小支行”的明天，經營管理的重心又可能會下放到各個事業(yè)部。這樣，隨著經營管理重心的變化，商業(yè)銀行績效考核體系就要發(fā)生相應變化。在本書的創(chuàng)作中，我們特別強調了總支行管理模式對商業(yè)銀行績效考核體系的影響。    商業(yè)銀行績效考核體系是一個非常復雜的系統(tǒng)，概括起來主要包括：商業(yè)銀行外部評價、經營管理層績效考核、支行績效考核、網點績效考核、柜員績效考核、客戶經理績效考核和職能部門績效考核等方面。盡管商業(yè)銀行績效考核體系相當龐大，但基本原理、基本方法還是一致的，即建立在管理會計基礎上的轉移價格，是構成各種考核指標的基本要素，是所有考核方法的基礎，而平衡記分卡和關鍵績效指標，是構建指標體系和選擇核心指標的基本方法。在本書中，我們特別強調了基本原理與方法的運用。     由于居于國民經濟運行核心，所以商業(yè)銀行經營管理受到各種機構和法規(guī)的嚴格約束。在進行商業(yè)銀行績效考核時，還必須考慮監(jiān)管和法規(guī)因素，把績效考核體系置于監(jiān)管和法規(guī)之下。

作者簡介

許學軍,經濟學博士，上海理工大學管理學院副教授；在商業(yè)銀行、證券公司、上市公司以及國有企業(yè)集團有過多年工作經歷，曾任大型國企鄭州路橋建設投資集團總經濟師、黨委成員；在人力資源管理、戰(zhàn)略管理、母子公司管控和商業(yè)銀行經營管理等方面有一定理論造詣和實踐經驗；在各

書籍目錄

總序 ??前言 ??第一章 商業(yè)銀行績效考核概述 ?  第一節(jié) 績效考核的一般原理與方法?  第二節(jié) 商業(yè)銀行績效考核體系的演化?  第三節(jié) 商業(yè)銀行經營環(huán)境與經營模式對績效考核體系的影響?第二章 總支行管理模式下的績效考核 ?  第一節(jié) 總支行管理模式?  第二節(jié) 傳統(tǒng)模式績效考核與扁平化模式績效考核??第三章 建立在目標管理基礎上的支行（部門）績效考核——目標績效考核   第一節(jié) 支行績效考核基礎?  第二節(jié) 支行績效考核的指標體系?  第三節(jié) 支行考核結果的應用??第四章 建立在分部門核算基礎上的支行（部門）績效考核——責任績效考核   第一節(jié) 責任績效考核的基本原理?  第二節(jié) 內部轉移價格的確定?  第三節(jié) 責任績效考核體系??第五章 網點考核 ?  第一節(jié) 網點概述?  第二節(jié) 網點評價指標體系?  第三節(jié) 自助銀行績效評價體系??第六章 員工績效考核 ?  第一節(jié) 員工績效考核概述?  第二節(jié) 崗位分析?  第三節(jié) 柜員績效考核?  第四節(jié) 客戶經理績效考核?  第五節(jié) 管理人員績效考核??第七章 商業(yè)銀行外部評價體系 ?  第一節(jié) 社會中介評價?  第二節(jié) 金融監(jiān)管評價?  第三節(jié) 銀行業(yè)內“標桿”考核??第八章 經營管理層績效考核 ?  第一節(jié) 股東對經營管理層的考核與激勵?  第二節(jié) 現(xiàn)代公司治理結構下的薪酬考核機制?  第三節(jié) 對經營管理層的激勵??第九章 商業(yè)銀行績效考核新思路 ?  第一節(jié) 平衡計分卡?  第二節(jié) 經濟增加值?  第三節(jié) 經濟資本??參考文獻

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