中小企業(yè)質(zhì)量管理實務(wù)

內(nèi)容概要

浙商是我國最為活躍的企業(yè)家群體，他們的成功，引領(lǐng)浙江省成為我國上市公司最為密集的地區(qū)之一。該套叢書作者大都具有企業(yè)輔導咨詢的豐富經(jīng)歷，其中有5位還擔任上市公司的獨董。叢書的思想正是來源于現(xiàn)實中的浙商的經(jīng)營與管理實際，具有先進性、可借鑒性和可操作性的特點，既有理論水準，又有應(yīng)用價值。    我國眾多的中小企業(yè)正處在由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理、由粗放式管理向精細化管理的轉(zhuǎn)型過程中，向管理要效益，通過提升管理增強企業(yè)核心競爭力，已成為大勢所趨，更多的中小企業(yè)開始關(guān)注經(jīng)營與管理實務(wù)課題，它們既希望能培養(yǎng)適應(yīng)其經(jīng)營與管理實務(wù)動作的應(yīng)用型人才，也有著普遍而又強烈的經(jīng)營與管理實務(wù)培訓的需求。該套叢書的出版，正是為了滿足這種需求。    為了更好地貼近企業(yè)生產(chǎn)實際，真實反映員工工作中遇到的各種質(zhì)量問題，書中引用了某些企業(yè)的實例。

書籍目錄

前言第一篇　新型質(zhì)量觀教育篇　第一章　樹立高質(zhì)量讓位于高價值的質(zhì)量觀　　第一節(jié)　走出傳統(tǒng)質(zhì)量誤區(qū)　　第二節(jié)　高質(zhì)量讓位于高價值的質(zhì)量觀　　第三節(jié)　實施顧客全面滿意戰(zhàn)略　　思考題第二篇　質(zhì)量管理理論與方法普及篇　第二章　推行全面質(zhì)量內(nèi)涵　　第一節(jié)　理解質(zhì)量內(nèi)涵　　第二節(jié)　全面質(zhì)量管理概述　　第三節(jié)　全面質(zhì)量管理的內(nèi)容　　第四節(jié)　實施全面質(zhì)量管理的原則和步驟　　第五節(jié)　建立全面質(zhì)量管理的控制體系　　第六節(jié)　建立中小企業(yè)質(zhì)量保證體系　　思考題　第三章　做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作　　第一節(jié)　標準化工作　　第二節(jié)　計量化工作　　第三節(jié)　質(zhì)量信息工作　　第四節(jié)　質(zhì)量責任制工作　　思考題　第四章　運用質(zhì)量管理的統(tǒng)計工具　　第一節(jié)　掌握生產(chǎn)數(shù)據(jù)的獲取與整理技巧　　第二節(jié)　學會使用質(zhì)量因素分析工具　　第三節(jié)　學會使用質(zhì)量過程控制工具　　思考題　第五章　掌握質(zhì)量檢驗的方法與技巧　　第一節(jié)　質(zhì)量檢驗概述　　第二節(jié)　生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗　　第三節(jié)　抽樣檢驗技巧　　思考題　第六章　積極開展質(zhì)量改善活動　　第一節(jié)　QC小組簡介　　第二節(jié)　QC小組的組建　　第三節(jié)　QC小組的一般工作程序　　第四節(jié)　直接生產(chǎn)單位如何開展QC活動　　第五節(jié)　間接部門如何開展QC活動　　第六節(jié)　QC小組的有效工作方法　　思考題第三篇　質(zhì)量認證推行篇　第七章　建立質(zhì)量體系　　第一節(jié)　ISO9000族標準簡介　　第二節(jié)　ISO9000族標準對中小型企業(yè)要求的靈活性　　第三節(jié)　中小型企業(yè)如何導入ISO9000族標準　　第四節(jié)　ISO4000標準簡介　　第五節(jié)　SA8000標準簡介　　思考題第四篇　質(zhì)量水平提升篇……參考文獻后記

圖書封面

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