中小企業(yè)質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

浙商是我國(guó)最為活躍的企業(yè)家群體，他們的成功，引領(lǐng)浙江省成為我國(guó)上市公司最為密集的地區(qū)之一。該套叢書作者大都具有企業(yè)輔導(dǎo)咨詢的豐富經(jīng)歷，其中有5位還擔(dān)任上市公司的獨(dú)董。叢書的思想正是來源于現(xiàn)實(shí)中的浙商的經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)際，具有先進(jìn)性、可借鑒性和可操作性的特點(diǎn)，既有理論水準(zhǔn)，又有應(yīng)用價(jià)值。    我國(guó)眾多的中小企業(yè)正處在由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理、由粗放式管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型過程中，向管理要效益，通過提升管理增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為大勢(shì)所趨，更多的中小企業(yè)開始關(guān)注經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)課題，它們既希望能培養(yǎng)適應(yīng)其經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)動(dòng)作的應(yīng)用型人才，也有著普遍而又強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)的需求。該套叢書的出版，正是為了滿足這種需求。    為了更好地貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，真實(shí)反映員工工作中遇到的各種質(zhì)量問題，書中引用了某些企業(yè)的實(shí)例。

書籍目錄

前言第一篇　新型質(zhì)量觀教育篇　第一章　樹立高質(zhì)量讓位于高價(jià)值的質(zhì)量觀　　第一節(jié)　走出傳統(tǒng)質(zhì)量誤區(qū)　　第二節(jié)　高質(zhì)量讓位于高價(jià)值的質(zhì)量觀　　第三節(jié)　實(shí)施顧客全面滿意戰(zhàn)略　　思考題第二篇　質(zhì)量管理理論與方法普及篇　第二章　推行全面質(zhì)量?jī)?nèi)涵　　第一節(jié)　理解質(zhì)量?jī)?nèi)涵　　第二節(jié)　全面質(zhì)量管理概述　　第三節(jié)　全面質(zhì)量管理的內(nèi)容　　第四節(jié)　實(shí)施全面質(zhì)量管理的原則和步驟　　第五節(jié)　建立全面質(zhì)量管理的控制體系　　第六節(jié)　建立中小企業(yè)質(zhì)量保證體系　　思考題　第三章　做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作　　第一節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)化工作　　第二節(jié)　計(jì)量化工作　　第三節(jié)　質(zhì)量信息工作　　第四節(jié)　質(zhì)量責(zé)任制工作　　思考題　第四章　運(yùn)用質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)工具　　第一節(jié)　掌握生產(chǎn)數(shù)據(jù)的獲取與整理技巧　　第二節(jié)　學(xué)會(huì)使用質(zhì)量因素分析工具　　第三節(jié)　學(xué)會(huì)使用質(zhì)量過程控制工具　　思考題　第五章　掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的方法與技巧　　第一節(jié)　質(zhì)量檢驗(yàn)概述　　第二節(jié)　生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)　　第三節(jié)　抽樣檢驗(yàn)技巧　　思考題　第六章　積極開展質(zhì)量改善活動(dòng)　　第一節(jié)　QC小組簡(jiǎn)介　　第二節(jié)　QC小組的組建　　第三節(jié)　QC小組的一般工作程序　　第四節(jié)　直接生產(chǎn)單位如何開展QC活動(dòng)　　第五節(jié)　間接部門如何開展QC活動(dòng)　　第六節(jié)　QC小組的有效工作方法　　思考題第三篇　質(zhì)量認(rèn)證推行篇　第七章　建立質(zhì)量體系　　第一節(jié)　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介　　第二節(jié)　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中小型企業(yè)要求的靈活性　　第三節(jié)　中小型企業(yè)如何導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)　　第四節(jié)　ISO4000標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介　　第五節(jié)　SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介　　思考題第四篇　質(zhì)量水平提升篇……參考文獻(xiàn)后記

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