精準(zhǔn)管理

內(nèi)容概要

　　《精準(zhǔn)管理：成功是怎樣修煉的》 作者依據(jù)多年所積累的企業(yè)運(yùn)作咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)、新的體會(huì)和理論反思，總結(jié)編寫(xiě)的。此書(shū)出版后獲得讀者的廣泛好評(píng)?！　∈謨?cè)中創(chuàng)新性地提出了進(jìn)階管理理論，旨在為企業(yè)提供一個(gè)長(zhǎng)程發(fā)展的思維框架，從而把握企業(yè)定位，以學(xué)習(xí)性彈性組織形態(tài)，辨識(shí)發(fā)展階段、診斷企情，因地制宜地調(diào)度企業(yè)內(nèi)外資源，及時(shí)轉(zhuǎn)換平臺(tái)、滾動(dòng)進(jìn)階?！　≡谶M(jìn)階管理理論指導(dǎo)下，本手冊(cè)側(cè)重演繹出一套可實(shí)用、供操作的文本規(guī)章體系，并根據(jù)我國(guó)企業(yè)管理水平參差不齊、差異甚大的現(xiàn)狀，對(duì)大量的管理信息進(jìn)行了精心篩選，構(gòu)造了從低級(jí)到高級(jí)不同管理平臺(tái)的多方案體系，并以一個(gè)股份制大中型企業(yè)為模版，編制了具體的規(guī)章、文件、表單，從而很容易修改組合為各個(gè)企業(yè)所用。

作者簡(jiǎn)介

　　周衛(wèi)民，1963年10月生，江西樟樹(shù)市人，計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士、系統(tǒng)工程碩士資深管理咨詢(xún)專(zhuān)家，上海維納咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理?！　∪藗€(gè)著有：《企業(yè)進(jìn)階管理手冊(cè)》、《職業(yè)經(jīng)理人實(shí)用手冊(cè)》，在國(guó)內(nèi)外發(fā)表經(jīng)營(yíng)管理論文、短文100多篇?！　〖幽么笕A文報(bào)刊財(cái)經(jīng)專(zhuān)欄作家，解放日?qǐng)?bào)、理財(cái)周刊等媒體作者?！　∈畮啄旯芾眍檰?wèn)經(jīng)驗(yàn)，策劃30多個(gè)管理咨詢(xún)（改制、戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、上市、規(guī)章制度、集團(tuán)組建、診斷）項(xiàng)目?！　≈鞒謪⑴c的4項(xiàng)科科項(xiàng)目獲省部市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)（軟科學(xué)）或決策成果獎(jiǎng)?！　〖幽么笕A創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)始理事、中國(guó)國(guó)情與發(fā)展研究所經(jīng)營(yíng)心理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任、上海開(kāi)業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家志愿團(tuán)專(zhuān)家。

書(shū)籍目錄

前言迎接精準(zhǔn)管理時(shí)代的來(lái)臨一、從科學(xué)發(fā)展觀到精準(zhǔn)管理1.中央為什么要提出科學(xué)發(fā)展觀？◆觸目驚心的數(shù)據(jù)對(duì)比◆我們不要掉入“拉芙陷阱”2.鐵本項(xiàng)目帶來(lái)的深層思考◆鐵本項(xiàng)目的是是非非3.從宏觀調(diào)控看如何因應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)◆八仙過(guò)海，各顯神通4.能否跨越粗放經(jīng)營(yíng)而直接走向精準(zhǔn)管理？◆鋼鐵工業(yè)粗放經(jīng)營(yíng)“事出有因”二、缺乏精準(zhǔn)管理是中國(guó)現(xiàn)代化的最大制約因素1.中國(guó)傳統(tǒng)文化阻礙了現(xiàn)代化嗎？◆中西方文化簡(jiǎn)略比較2.傳統(tǒng)農(nóng)耕Vs現(xiàn)代精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)◆我圖傳統(tǒng)精耕細(xì)作農(nóng)業(yè)簡(jiǎn)史◆現(xiàn)代精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)是個(gè)什么模樣？3.企業(yè)發(fā)展的最大制約因素是什么？◆企業(yè)問(wèn)題速查表三、他山之石：海外精準(zhǔn)管理面面觀1.雅典奧運(yùn)會(huì)的啟示◆2004年希臘雅典奧運(yùn)會(huì)回眸2.富裕國(guó)家尋常百姓的精打細(xì)算◆富國(guó)家庭的精打細(xì)算與精準(zhǔn)管理3.海外生活見(jiàn)聞：留意處處皆精細(xì)◆公共部門(mén)精準(zhǔn)管理示例4.豐田：精益制造的始創(chuàng)者和長(zhǎng)久領(lǐng)跑者◆豐田，“精益制造”的教父5.戴爾：打造威力巨大的精準(zhǔn)供應(yīng)鏈◆戴爾，把獨(dú)特直銷(xiāo)模式演繹成精準(zhǔn)管理體系6.摩托羅拉：貫穿精準(zhǔn)思想的6西格瑪管理◆摩托羅拉：一個(gè)都不能錯(cuò)7.沃爾瑪：以信息技術(shù)占領(lǐng)精準(zhǔn)管理的制高點(diǎn)◆無(wú)孔不入的零售巨人◆下一個(gè)技術(shù)革命是RFID技術(shù)四、精準(zhǔn)管理是個(gè)什么樣的體系1.什么是精準(zhǔn)管理？◆精準(zhǔn)管理，一個(gè)雛形體系2.思想深處革命：觀念需要精準(zhǔn)化◆西部開(kāi)發(fā)操作觀念的更新任重道遠(yuǎn)◆商鋪選址客流知多少◆商鋪選址再細(xì)思量◆SARS消毒防護(hù)用品市場(chǎng)誰(shuí)主沉浮◆簡(jiǎn)化產(chǎn)品功能?chē)L到甜頭◆隨處可見(jiàn)的浪費(fèi)和無(wú)效活動(dòng)◆泰勒的科學(xué)管理試驗(yàn)3.以扎實(shí)制度保證：管理制度精準(zhǔn)化……五、如何實(shí)施精準(zhǔn)管理？六、行行出狀元，業(yè)業(yè)講精準(zhǔn)七、企業(yè)：無(wú)處不在的精準(zhǔn)管理八、精益求精：只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)結(jié)束語(yǔ)實(shí)施和享受你的精準(zhǔn)管理吧！

章節(jié)摘錄

　?。?）體現(xiàn)為一種工作習(xí)慣，改變粗放經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣，精準(zhǔn)變成一種個(gè)人無(wú)論什么事情、在什么時(shí)候的自覺(jué)行動(dòng)指南，處處事事精準(zhǔn)地去做；　?。?）體現(xiàn)為一種績(jī)效結(jié)果，要對(duì)企業(yè)、部門(mén)和員工個(gè)人實(shí)施精準(zhǔn)管理的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，有獎(jiǎng)有罰，產(chǎn)生財(cái)務(wù)和運(yùn)作效率的正面影響。　　為深刻理解“精準(zhǔn)管理”的涵義，應(yīng)特別關(guān)注精準(zhǔn)管理的以下原則：　?。?）首先要發(fā)掘和滿(mǎn)足客戶(hù)真正需求。精準(zhǔn)管理根本目標(biāo)是客戶(hù)的需求，這是管理的靶向。有時(shí)候客戶(hù)表面的需求與內(nèi)在的需求是不一致的，甚至在購(gòu)買(mǎi)時(shí)口是心非、言不由衷，你不能被假象所迷惑，需要辨別真正需求在哪里；有時(shí)候顧客連自己的需求是什么也搞不清，你需要以一些方式誘導(dǎo)出他／她的需求?！　?duì)顧客不是真正需要的需求、多余的產(chǎn)品功能或服務(wù)范圍，就可以大刀闊斧地砍掉改掉，節(jié)省相應(yīng)的成本費(fèi)用?！　。?）注重細(xì)節(jié)操作、精細(xì)、專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)化。在目前實(shí)施精準(zhǔn)管理還是強(qiáng)調(diào)工作要做細(xì)、做細(xì)、再做細(xì)，注重那些從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)的細(xì)微末節(jié)之處。為了要使工作做好，還需要專(zhuān)業(yè)化的分工、專(zhuān)業(yè)化的崗位、專(zhuān)業(yè)化的形象、專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)化的工具、專(zhuān)業(yè)化的管理?！　∑鋵?shí)精細(xì)不等于精準(zhǔn)，只埋頭拉車(chē)不抬頭看路，工作做得再精細(xì)、產(chǎn)品質(zhì)量再好，只要不是客戶(hù)需要的東西就是廢品，所以大的方向要準(zhǔn)確無(wú)誤?！　∵@里有一個(gè)誤區(qū)：許多人會(huì)認(rèn)為精準(zhǔn)管理導(dǎo)致管理內(nèi)容越來(lái)越繁多、過(guò)程越來(lái)越繁復(fù)、手續(xù)越來(lái)越繁瑣，漏洞也就越來(lái)越少。其實(shí)西方企業(yè)精準(zhǔn)管理是在不斷簡(jiǎn)化工藝流程、管理過(guò)程，簡(jiǎn)潔是精準(zhǔn)管理的基本趨勢(shì)。我國(guó)企業(yè)管理本來(lái)很薄弱，可能基本的管理制度都沒(méi)有，完整的管理流程也缺乏，所以目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的精準(zhǔn)管理還是需要“適當(dāng)?shù)膹?fù)雜化”，到一定程度也需要不斷的簡(jiǎn)化。　?。?）準(zhǔn)確命中設(shè)定的各種管理目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)會(huì)有一個(gè)總體目標(biāo)，但是員工不是每天工作都朝著這個(gè)虛無(wú)縹緲的大目標(biāo)而去努力的，而是需要合理地、協(xié)調(diào)地把大目標(biāo)分解為各個(gè)階段子目標(biāo)和企業(yè)、部門(mén)、班組、崗位各個(gè)層面的具體工作目標(biāo)，這些細(xì)化的目標(biāo)應(yīng)是可數(shù)量化、可評(píng)估的相當(dāng)具體的任務(wù)，在工作中能夠十分容易、方便、準(zhǔn)確地完成這些任務(wù)。　　……

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