公共關(guān)系

內(nèi)容概要

本書(shū)作為由省教育廳和合肥工業(yè)大學(xué)出版社聯(lián)合指導(dǎo)和出版的現(xiàn)代文秘精品系列教材依據(jù)國(guó)家教育部頒發(fā)的公關(guān)專業(yè)要求和國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的《公關(guān)員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》（新版），結(jié)合教學(xué)實(shí)際，在集思廣益的基礎(chǔ)上，形成目前的體例和格局，體現(xiàn)了公關(guān)教學(xué)改革的探索精神與實(shí)事求是的創(chuàng)新視角，“海納百川，有容乃大”是我們重新審視國(guó)際國(guó)內(nèi)公關(guān)理論與實(shí)踐的胸襟與氣度，面向市場(chǎng)、面向?qū)W生、面向教師、面向未來(lái)是我們重寫《公共關(guān)系》的目的與緣由。　　作者針對(duì)當(dāng)今學(xué)生的實(shí)際狀況和實(shí)際，參照了國(guó)際國(guó)內(nèi)名家大師們編著的80多種公共關(guān)系學(xué)著作、教材，本著高等教育以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)所需要的德、智、體全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)與管理人才為目標(biāo)的基本原則，對(duì)課程體系結(jié)構(gòu)做了更新調(diào)整，理論與實(shí)際相結(jié)合，突出家用性、應(yīng)用性、操作性，建構(gòu)起新型教學(xué)體系。

書(shū)籍目錄

第一章　緒論　□學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求　第一節(jié)　公共關(guān)系的定義、基本特征　第二節(jié)　公共關(guān)系的基本原則　第三節(jié)　公共關(guān)系的構(gòu)成要素　第四節(jié)　公共關(guān)系學(xué)及其相關(guān)學(xué)科　第五節(jié)　公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容、方法和意義　　★討論題　★思考題　★技訓(xùn)題　★考證題第二章　公共關(guān)系的歷史　□學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求　第一節(jié)　公共關(guān)系的淵源與史前史　第二節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的條件　第三節(jié)　當(dāng)代公共關(guān)系發(fā)展概況　第四節(jié)　中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展概況　　★討論題　★思考題　★技訓(xùn)題　★考證題第三章　公共關(guān)系職能　□學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求　第一節(jié)　塑造形象　第二節(jié)　采集信息　第三節(jié)　溝通協(xié)調(diào)　第四節(jié)　咨詢建議　　★討論題　★思考題　★技訓(xùn)題　★考證題第四章　公共關(guān)系工作程序  □學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃　第三節(jié)　公共關(guān)系實(shí)施　第四節(jié)　公共關(guān)系效果評(píng)估　　★討論題　★思考題　★技訓(xùn)題　★考證題第五章　公共關(guān)系人員　□學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求　第一節(jié)　公共人員的基本素質(zhì)　第二節(jié)　公共人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)　第三節(jié)　公共人員的能力　第四節(jié)　公共人員的培養(yǎng)　　★討論題　★思考題　★技訓(xùn)題　★考證題第六章　公共關(guān)系的活動(dòng)方式（上）　□學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求　第一節(jié)　公關(guān)活動(dòng)方式的概念　第二節(jié)　日常事力公共關(guān)系　第三節(jié)　宣傳型公共關(guān)系　第四節(jié)　征詢型公共關(guān)系　第五節(jié)　服務(wù)型公共關(guān)系　第六節(jié)　社會(huì)活動(dòng)型公共關(guān)系　第七節(jié)　交際型公共關(guān)系　　★討論題　★思考題　★技訓(xùn)題　★考證題第六章　公共關(guān)系的活動(dòng)方式（下）　□學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求　第一節(jié)　建設(shè)型公共關(guān)系　第二節(jié)　維系型公共關(guān)系　第三節(jié)　防御型公共關(guān)系　第四節(jié)　進(jìn)攻型公共關(guān)系　……第七章　公共關(guān)系專題活動(dòng)（上）第七章　公共關(guān)系專題活動(dòng)（下）第八章　公關(guān)技能－－語(yǔ)言藝術(shù)第九章　公關(guān)技能－－寫作藝術(shù)第十章　公關(guān)技能－－推銷藝術(shù)第十一章　公關(guān)技能－－公關(guān)策劃第十二章　公關(guān)技能－－CI戰(zhàn)略第十三章　公關(guān)技能－－社交禮儀第十四章　危機(jī)管理第十五章　公關(guān)法規(guī)與職業(yè)道德附錄《公關(guān)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（新版）參考書(shū)目后記

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