電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

本書共分為10章，包括：概述，電子商務(wù)模型與框架，機(jī)理與應(yīng)用，模式與實(shí)務(wù)，物流管理及其應(yīng)用，電子商務(wù)技術(shù)，系統(tǒng)的構(gòu)建與開發(fā)，網(wǎng)站規(guī)劃與實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及電子商務(wù)法律法規(guī)常識(shí)。     本書內(nèi)容充實(shí)，重點(diǎn)突出，特色鮮明，既可作為高職高專類高等院校信息類、管理類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、計(jì)算機(jī)類以及其他專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)“電子商務(wù)概論”課程的教學(xué)用書，也可作為企事業(yè)單位從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在崗人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第1章  電子商務(wù)概述  1.1 基本概念  1.2 電子商務(wù)環(huán)境  1.3 電子商務(wù)的功能  1.4 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)第2章  電子商務(wù)模型與框架  2.1 電子商務(wù)模型  2.2 電子商務(wù)框架第3章  電子商務(wù)機(jī)理與應(yīng)用  3.1 電子商務(wù)機(jī)理  3.2 電子商務(wù)應(yīng)用第4章  電子商務(wù)模式與實(shí)務(wù)  4.1 電子商務(wù)模式  4.2 電子合同  4.3 電子交易  4.4 電子支付第5章  電子商務(wù)物流管理及其應(yīng)用  5.1 電子商務(wù)帶來(lái)的變革  5.2 電子商務(wù)物流管理  5.3 供應(yīng)鏈管理  5.4 客戶關(guān)系管理與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)第6章  電子商務(wù)技術(shù)  6.1 網(wǎng)絡(luò)支撐技術(shù)    6.2 電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)  6.3 安全技術(shù)第7章  電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建與開發(fā)  7.1 電子商務(wù)系統(tǒng)  7.2 電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建  7.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)第8章  電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與實(shí)施  8.1 網(wǎng)站規(guī)劃與實(shí)施  8.2 網(wǎng)站前臺(tái)的開發(fā)  8.3 網(wǎng)站后臺(tái)的開發(fā)第9章  電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  9.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述  9.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容  9.3 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的方法第10章  電子商務(wù)法律法規(guī)常識(shí)  10.1 電子商務(wù)帶來(lái)的法律新問(wèn)題  10.2 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系  10.3 電子商務(wù)立法范圍  10.4 電子商務(wù)交易安全的法律保護(hù)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　2.電子商務(wù)的定義　　電子商務(wù)，從廣義上說(shuō)，是指以電子設(shè)備為媒介進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)；從狹義上說(shuō)，是指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。通常所說(shuō)的電子商務(wù)一般是指狹義上的電子商務(wù)?！　‰娮由虅?wù)涵蓋的業(yè)務(wù)很廣，主要包括EDI、信息交換、售前售后服務(wù)（提供產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見和要求）、進(jìn)行銷售、電子支付（使用電子資金轉(zhuǎn)賬、電子信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金）、運(yùn)輸（包括商品的包裝、發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤）、組建虛擬商店或虛擬企業(yè)（組建一個(gè)物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨(dú)立的中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨(dú)公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù)）、公司與貿(mào)易伙伴共享商業(yè)運(yùn)作方法等。　　3.電子商務(wù)的特點(diǎn)　?。?）電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率?！　。?）電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)?！　。?）電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力?！　。?）電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。　　……

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