消費(fèi)心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《高等教育經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)系列教材：消費(fèi)心理學(xué)》針對(duì)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)和目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)與營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，以消費(fèi)心理學(xué)的理論為基礎(chǔ)，系統(tǒng)介紹影響消費(fèi)者心理與行為的主要因素及營(yíng)銷活動(dòng)中的操作技工。內(nèi)容涉及消費(fèi)心理學(xué)的概念、消費(fèi)者的心理過(guò)程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者的行為研究、商品因素與消費(fèi)心理、環(huán)境因素與消費(fèi)心理、營(yíng)業(yè)行為與銷售人員研究?！　　陡叩冉逃?jīng)濟(jì)管理類專業(yè)系列教材：消費(fèi)心理學(xué)》在內(nèi)容體系、編寫方式、實(shí)務(wù)訓(xùn)練等方面均有較大的創(chuàng)新，并力圖加強(qiáng)其透徹性、實(shí)用性和互動(dòng)性，使之更符合高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求?！陡叩冉逃?jīng)濟(jì)管理類專業(yè)系列教材：消費(fèi)心理學(xué)》每章均以案例導(dǎo)入，章末幸均配有思考題和案例討論，具有很強(qiáng)的學(xué)科系統(tǒng)性、理論指導(dǎo)性和操作實(shí)用性?！　　陡叩冉逃?jīng)濟(jì)管理類專業(yè)系列教材：消費(fèi)心理學(xué)》可作為本科院校、高職高專院?；虺扇烁咝９ど坦芾?、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的教材或參考書，也可作為企業(yè)培訓(xùn)用書和營(yíng)銷人員的自學(xué)用書。

書籍目錄

1 緒論導(dǎo)入案例1.1 消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)概念1.1.1 消費(fèi)與消費(fèi)者1.1.2 消費(fèi)心理與消費(fèi)行為1.1.3 心理學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)1.2 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象與方法1.2.1 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象1.2.2 消費(fèi)心理學(xué)的研究任務(wù)1.2.3 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法1.3 消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展歷史與研究意義1.3.1 消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展歷史1.3.2 研究消費(fèi)心理學(xué)的意義思考題案例討論實(shí)踐活動(dòng)2 消費(fèi)者的心理過(guò)程導(dǎo)入案例2.1 消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程2.1.1 消費(fèi)者的感覺(jué)、知覺(jué)與錯(cuò)覺(jué)2.1.2 消費(fèi)者的注意與記憶2.1.3 消費(fèi)者的想象與思維2.2 消費(fèi)者的情緒過(guò)程2.2.1 情緒與情感2.2.2 消費(fèi)者情感的類型2.2.3 消費(fèi)者情緒的種類及產(chǎn)生的原因2.2.4 消費(fèi)者的情緒和市場(chǎng)營(yíng)銷2.3 消費(fèi)者的意志過(guò)程2.3.1 意志及意志行動(dòng)的特征2.3.2 意志行動(dòng)的過(guò)程思考題案例討論實(shí)踐活動(dòng)3 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征導(dǎo)入案例3.1 個(gè)性概述3.1.1 個(gè)性、個(gè)體與人格3.1.2 個(gè)性的基本特征3.1.3 個(gè)性的心理結(jié)構(gòu)3.1.4 個(gè)性與消費(fèi)者行為3.2 消費(fèi)者的氣質(zhì)3.2.1 氣質(zhì)的含義3.2.2 有關(guān)氣質(zhì)的學(xué)說(shuō)與氣質(zhì)類型的特性3.2.3 氣質(zhì)理論與消費(fèi)者購(gòu)買行為3.3 消費(fèi)者的性格3.3.1 性格的含義與特征3.3.2 性格類型與消費(fèi)者購(gòu)買行為3.3.3 性格和市場(chǎng)營(yíng)銷3.4 消費(fèi)者的能力3.4.1 能力的含義3.4.2 消費(fèi)者能力的構(gòu)成3.4.3 能力與消費(fèi)行為思考題案例討論實(shí)踐活動(dòng)4 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)導(dǎo)入案例4.1 消費(fèi)者的需要4.1.1 需要概述4.1.2 需要的分類4.1.3 消費(fèi)者需要的基本特征4.1.4 消費(fèi)者需要的具體形態(tài)4.2 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)4.2.1 動(dòng)機(jī)概述4.2.2 動(dòng)機(jī)理論4.2.3 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的激發(fā)思考題案例討論實(shí)踐活動(dòng)5 消費(fèi)者購(gòu)買行為研究導(dǎo)入案例5.1 消費(fèi)者購(gòu)買行為理論5.1.1 習(xí)慣養(yǎng)成理論5.1.2 減少風(fēng)險(xiǎn)理論5.1.3 認(rèn)知理論5.1.4 象征性社會(huì)行為理論5.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為的模式與類型5.2.1 消費(fèi)者購(gòu)買行為的模式5.2.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為的分類5.3 消費(fèi)者購(gòu)買決策5.3.1 消費(fèi)者購(gòu)買決策的內(nèi)容5.3.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策的類型5.3.3 影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素5.3.4 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程思考題案例討論實(shí)踐活動(dòng)6 商品因素與消費(fèi)心理導(dǎo)入案例6.1 商品價(jià)格與消費(fèi)心理6.1.1 價(jià)格的心理功能6.1.2 消費(fèi)者的價(jià)格心理6.1.3 商品定價(jià)的心理策略6.2 商品形象與消費(fèi)心理6.2.1 商品命名、品牌、商標(biāo)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理6.2.2 商品包裝、裝潢與消費(fèi)心理6.3 新產(chǎn)品營(yíng)銷與消費(fèi)心理6.3.1 新產(chǎn)品與消費(fèi)心理6.3.2 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理6.3.3 新產(chǎn)品的推廣與消費(fèi)心理思考題案例討論實(shí)踐活動(dòng)7 環(huán)境因素與消費(fèi)心理導(dǎo)入案例7.1 文化環(huán)境與消費(fèi)心理7.1.1 文化的概念及特征7.1.2 文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響7.2 消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理7.2.1 消費(fèi)流行與消費(fèi)心理7.2.2 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理7.3 社會(huì)群體與消費(fèi)心理7.3.1 群體的概念與分類7.3.2 社會(huì)階層與消費(fèi)心理7.3.3 家庭與消費(fèi)心理7.3.4 參考群體與消費(fèi)心理7.4 營(yíng)業(yè)環(huán)境與消費(fèi)心理7.4.1 櫥窗沒(méi)計(jì)的心理策略7.4.2 商場(chǎng)內(nèi)部裝飾策略7.4.3 商品陳列的心理策略思考題案例討論實(shí)踐活動(dòng)8 銷售服務(wù)與消費(fèi)心理導(dǎo)入案例8.1 銷售服務(wù)8.1.1 服務(wù)、銷售服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷8.1.2 銷售服務(wù)的主要內(nèi)容8.2 營(yíng)銷人員與消費(fèi)心理8.2.1 營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)8.2.2 營(yíng)業(yè)員柜臺(tái)接待與消費(fèi)心理8.2.3 銷售中人際關(guān)系沖突的心理分析思考題案例討論實(shí)踐活動(dòng)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：每個(gè)人都有自己的氣質(zhì)，氣質(zhì)是每個(gè)人獨(dú)特的個(gè)性心理特征。在現(xiàn)實(shí)生活或文學(xué)作品中，很容易觀察到有的人急躁、火暴、容易激動(dòng)，有的人活潑、開(kāi)朗、熱情，有的人沉著、冷靜、穩(wěn)重，有的人抑郁、多疑、多愁善感，等等。我國(guó)古典文學(xué)名著成功地塑造了大批具有典型氣質(zhì)類型的人物形象，如魯智深、林沖、賈寶玉、林黛玉……他們各有自己的氣質(zhì)特點(diǎn)，互不雷同，使每個(gè)人的心理生活染上獨(dú)特的色彩。氣質(zhì)與遺傳的關(guān)系最為密切，具有天賦性。人的氣質(zhì)特點(diǎn)，幾乎在初生后不久就能看到，如有的嬰兒好哭、好動(dòng)，有的嬰兒安靜、很少哭鬧，就是同為哭叫，在聲音大小、急緩和持續(xù)時(shí)間上也各有不同。研究發(fā)現(xiàn)，年齡越小，氣質(zhì)的表現(xiàn)越明顯，氣質(zhì)的特征也越清楚。兒童的遺傳素質(zhì)越接近，氣質(zhì)的表現(xiàn)也越接近。由于氣質(zhì)較多地依賴于先天素質(zhì)，因此，氣質(zhì)在個(gè)性中具有較大的穩(wěn)定性。人們通常所說(shuō)的“秉性難移”就是指氣質(zhì)的穩(wěn)定性與難以改變。氣質(zhì)的這種穩(wěn)定性，一方面表現(xiàn)在氣質(zhì)較多地受個(gè)體先天決定的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型的制約；另一方面表現(xiàn)在氣質(zhì)特點(diǎn)較少因活動(dòng)的內(nèi)容、目的和動(dòng)機(jī)而發(fā)生變化，即在不同的活動(dòng)中，同一個(gè)體將會(huì)表現(xiàn)出相同性質(zhì)的氣質(zhì)特點(diǎn)。

編輯推薦

《高等教育經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)系列教材:消費(fèi)心理學(xué)》是高等教育經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)系列教材之一。教材共分8章，內(nèi)容包括：消費(fèi)者的心理過(guò)程、個(gè)性心理特征、需要與動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者購(gòu)買行為研究，商品因素與消費(fèi)心理，環(huán)境因素與消費(fèi)心理，銷售服務(wù)與消費(fèi)心理等?！陡叩冉逃?jīng)濟(jì)管理類專業(yè)系列教材:消費(fèi)心理學(xué)》可作為本科院校、高職高專院校或成人高校工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的教材或參考書，也可作為企業(yè)培訓(xùn)用書和營(yíng)銷人員的自學(xué)用書。華東地區(qū)大學(xué)出版社第七屆優(yōu)秀教材。

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