市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容概要

　　《高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)系列教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》在編寫(xiě)過(guò)程中本著新、實(shí)、精的原則，廣泛收集了國(guó)內(nèi)外最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究成果，注重基本理論、基本知識(shí)和基本技能，強(qiáng)化了實(shí)務(wù)操作的闡述，旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。全書(shū)共12章，通過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)，本章小結(jié)、主要概念、思考題等一系列具有特色的欄目設(shè)計(jì)，深入淺出地展示了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容體系，突出了以培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力為主線的高等職業(yè)教育的特色?！　　陡叩嚷殬I(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)系列教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》為高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材，也可作為非經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的參考教材，以及營(yíng)銷(xiāo)、管理人員的培訓(xùn)教材和參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

1 總論1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象與主要內(nèi)容1.2 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.2.1 市場(chǎng)的含義1.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義1.2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的參與者1.2.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1.3.1 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1.3.2 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1.3.3 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的新發(fā)展思考題2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義2.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)2.2 宏觀環(huán)境2.2.1 人口環(huán)境2.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.2.3 自然環(huán)境2.2.4 技術(shù)環(huán)境2.2.5 政治與法律環(huán)境2.2.6 社會(huì)文化環(huán)境2.3 微觀環(huán)境2.3.1 企業(yè)自身2.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)2.3.3 顧客2.3.4 競(jìng)爭(zhēng)者2.3.5 公眾2.4 環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策2.4.1 環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的含義2.4.2 環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析2.4.3 企業(yè)對(duì)策思考題3 營(yíng)銷(xiāo)信息3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)3.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的內(nèi)容3.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的管理3.2 市場(chǎng)調(diào)查3.2.1 市場(chǎng)調(diào)查的概念3.2.2 市場(chǎng)調(diào)查的程序3.2.3 市場(chǎng)調(diào)查的方法3.2.4 調(diào)查表設(shè)計(jì)3.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)3.3.1 市場(chǎng)需求的有關(guān)概念3.3.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類(lèi)型3.3.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序3.3.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法思考題4 購(gòu)買(mǎi)者行為4.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析4.1.1 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)4.1.2 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素4.1.3 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為與決策4.1.4 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程4.2 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析4.2.1 組織市場(chǎng)的特點(diǎn)4.2.2 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為4.2.3 中間商市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為4.2.4 政府市場(chǎng)與非營(yíng)利性組織市場(chǎng)思考題5 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)5.1 市場(chǎng)細(xì)分5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分的概念與作用5.1.2 市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)5.1.3 有效市場(chǎng)細(xì)分的要求5.1.4 市場(chǎng)細(xì)分的程序5.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇5.2.1 評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)5.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略5.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略5.3 市場(chǎng)定位5.3.1 市場(chǎng)定位的含義5.3.2 市場(chǎng)定位的步驟5.3.3 市場(chǎng)定位的策略思考題6 產(chǎn)品策略6.1 產(chǎn)品組合策略6.1.1 產(chǎn)品的概念6.1.2 產(chǎn)品的分類(lèi)6.1.3 產(chǎn)品組合6.2 產(chǎn)品生命周期6.2.1 產(chǎn)品生命周期的概念6.2.2 產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略6.3 品牌與包裝策略6.3.1 品牌策略6.3.2 包裝策略6.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)6.4.1 新產(chǎn)品的含義和類(lèi)別6.4.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略6.4.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序思考題7 定價(jià)策略7.1 營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)原理7.1.1 營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的內(nèi)涵7.1.2 影響營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的主要因素7.2 定價(jià)方法7.2.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法7.2.2 需求導(dǎo)向定價(jià)法7.2.3 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法7.3 定價(jià)策略7.3.1 新產(chǎn)品定價(jià)策略7.3.2 產(chǎn)品組合定價(jià)策略7.3.3 心理定價(jià)策略7.3.4 需求差別定價(jià)策略7.3.5 折扣定價(jià)策略7.3.6 價(jià)格調(diào)整7.4 定價(jià)程序思考題8 渠道策略8.1 分銷(xiāo)渠道概述8.1.1 分銷(xiāo)渠道的概念及職能8.1.2 分銷(xiāo)渠道的基本模式8.2 中間商8.2.1 中間商的功能8.2.2 中間商的類(lèi)型8.3 分銷(xiāo)渠道策略8.3.1 影響分銷(xiāo)渠道選擇的主要因素8.3.2 分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)8.3.3 渠道管理8.4 物流管理8.4.1 物流的職能8.4.2 物流系統(tǒng)8.4.3 存貨與運(yùn)輸策略8.4.4 物流現(xiàn)代化思考題9 促銷(xiāo)策略9.1 促銷(xiāo)組合9.1.1 促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合9.1.2 影響促銷(xiāo)組合的主要因素9.2 廣告策略9.2.1 確定廣告的目標(biāo)9.2.2 制定廣告預(yù)算9.2.3 廣告信息決策9.2.4 選擇廣告媒體9.2.5 測(cè)定廣告效果9.3 營(yíng)業(yè)推廣策略9.3.1 營(yíng)業(yè)推廣的基本過(guò)程9.3.2 選擇營(yíng)業(yè)推廣工具9.3.3 營(yíng)業(yè)推廣方案的設(shè)計(jì)9.4 公共關(guān)系9.4.1 公共關(guān)系活動(dòng)的對(duì)象9.4.2 公關(guān)意識(shí)9.4.3 公關(guān)促銷(xiāo)的主要方法9.4.4 公關(guān)促銷(xiāo)的步驟9.5 人員推銷(xiāo)9.5.1 人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)9.5.2 人員推銷(xiāo)的步驟9.5.3 人員推銷(xiāo)管理9.5.4 推銷(xiāo)技巧思考題10 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)10.1 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述10.1.1 服務(wù)的本質(zhì)和特點(diǎn)10.1.2 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與有形產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別10.1.3 7Ps+3Rs——服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合10.2 服務(wù)質(zhì)量管理10.2.1 服務(wù)質(zhì)量的測(cè)定10.2.2 服務(wù)質(zhì)量策略10.2.3 服務(wù)質(zhì)量與顧客服務(wù)10.3 服務(wù)的有形展示10.3.1 有形展示的類(lèi)型10.3.2 有形展示的原則10.3.3 服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì)10.4 服務(wù)定價(jià)、促銷(xiāo)與分銷(xiāo)10.4.1 服務(wù)定價(jià)策略10.4.2 服務(wù)促銷(xiāo)策略10.4.3 服務(wù)分銷(xiāo)渠道策略思考題11 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)11.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述11.1.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和意義11.1.2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析11.2 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入決策11.2.1 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇11.2.2 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式11.3 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略11.3.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略11.3.2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略11.3.3 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略11.3.4 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略思考題12 直銷(xiāo)12.1 直銷(xiāo)概述12.1.1 直銷(xiāo)的概念與分類(lèi)12.1.2 相關(guān)概念的辨析與界定12.1.3 直銷(xiāo)的特征與魅力12.2 直銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與銷(xiāo)售效率分析12.2.1 直銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)12.2.2 直銷(xiāo)的銷(xiāo)售效率分析12.3 直銷(xiāo)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀12.3.1 直銷(xiāo)的起源與發(fā)展12.3.2 直銷(xiāo)興起的動(dòng)因分析12.3.3 直銷(xiāo)在我國(guó)的發(fā)展歷程及原因思考題13 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)13.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述13.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義13.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的時(shí)代背景13.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和基本特征13.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能13.1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)13.1.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊13.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法13.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法13.2.2 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃13.2.3 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的方法13.2.4 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法思考題參考文獻(xiàn)

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