現(xiàn)代市場營銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　現(xiàn)代市場營銷學(xué)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科相互滲透的一門應(yīng)用性管理學(xué)科，是市場經(jīng)濟(jì)中非常重要和熱門的學(xué)科。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代市場營銷的理念、理論、原理、方法和策略不僅適用于社會中各種營利性組織，而且廣泛地被政府部門和其他社會組織所采用。市場營銷在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用不僅被更多的人所認(rèn)識，而且越來越重要，已經(jīng)成為整個社會活動中不可缺少的重要組成部分。市場營銷已不僅僅是企業(yè)的活動，而是整個社會的活動。隨著社會經(jīng)濟(jì)　　的發(fā)展，人類社會已進(jìn)入新的時代，信息經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)都對市場營銷提出了更高的要求，市場營銷從內(nèi)容、范圍、層次等方面都要向更高的水平發(fā)展，世界已經(jīng)進(jìn)入了以市場營銷為核心的服務(wù)營銷時代。　　為了適應(yīng)我國工商界市場營銷管理實(shí)踐的需要，以及滿足高等院校營銷管理課程教學(xué)的需要，我們組織編撰了這本《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》?！冬F(xiàn)代市場營銷學(xué)(第2版)》主要有三個特點(diǎn)：　?。?）全面系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代市場營銷管理的理論和方法，注重理論性和實(shí)踐性相結(jié)合；　?。?）增加了最新的市場營銷學(xué)科發(fā)展內(nèi)容，如營銷能力、整合營銷、服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等方面的內(nèi)容；　　（3）每章均有小結(jié)和復(fù)習(xí)思考題，以便學(xué)生掌握課程的重點(diǎn)，進(jìn)行復(fù)習(xí)或自學(xué)，提高分析和解決問題的能力。

書籍目錄

第一章 市場營銷的基本理論范疇與方法第一節(jié) 市場營銷的普遍性與重要性第二節(jié) 市場營銷的基本理論范疇第三節(jié) 經(jīng)營觀念（營銷哲學(xué)）第四節(jié) 市場營銷中的顧客滿意本章小結(jié)本章復(fù)習(xí)思考題第二章 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略概述第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃第三節(jié) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃第四節(jié) 市場營銷計(jì)劃的內(nèi)容第五節(jié) 市場營銷管理過程本章小結(jié)本章復(fù)習(xí)思考題第三章 市場營銷研究第一節(jié) 市場營銷研究的基本概念第二節(jié) 市場營銷研究設(shè)計(jì)第三節(jié) 市場需求的衡量與預(yù)測本章小結(jié)本章復(fù)習(xí)思考題第四章 市場營銷環(huán)境第一節(jié) 市場營銷環(huán)境的概念和特點(diǎn)第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境第四節(jié) 環(huán)境分析與企業(yè)對策本章小結(jié)本章復(fù)習(xí)思考題第五章 消費(fèi)者市場和購買行為分析第一節(jié) 消費(fèi)者市場第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程本章小結(jié)本章復(fù)習(xí)思考題第六章 競爭分析與競爭戰(zhàn)略第一節(jié) 競爭者分析第二節(jié) 選擇競爭者與一般戰(zhàn)略第三節(jié) 市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略第四節(jié) 市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略第五節(jié) 市場追隨者和市場補(bǔ)缺者的競爭戰(zhàn)略本章小結(jié)本章復(fù)習(xí)思考題第七章 市場細(xì)分與目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略第一節(jié) 市場細(xì)分與細(xì)分因素第二節(jié) 目標(biāo)市場與營銷策略選擇第三節(jié) 市場定位策略本章小結(jié)本章復(fù)習(xí)思考題第八章 產(chǎn)品策略第九章 價格決策第十章 營銷渠道的選擇與管理第十一章 營銷溝通與傳播第十二章 營銷演進(jìn)

章節(jié)摘錄

　　第一章 市場營銷的基本理論范疇與方法　　第一節(jié) 市場營銷的普遍性與重要性　　一、市場營銷的普遍性　　在市場經(jīng)濟(jì)中，無論是個人還是組織，都需要通過交換來滿足自己的各種需要和欲望。在商品經(jīng)濟(jì)或市場經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)生的交換，是滿足需要的最基本、最普遍的方法。用交換的方式來滿足不同組織與個人的需要，為經(jīng)濟(jì)社會中的分工奠定了運(yùn)行基礎(chǔ)。隨著社會分工的逐漸固定化，交換將一個經(jīng)濟(jì)形態(tài)中處于不同分工的組織或個人聯(lián)結(jié)起來，以至于人類社會一旦離開了交換就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。迄今為止，人們可以改變的只是交換活動的具體方法，而不能改變對它的依賴。　　自從以機(jī)器大工業(yè)為主要生產(chǎn)方式的社會（工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會）建立以來，企業(yè)便是這樣的社會形態(tài)中基本的也是主要的經(jīng)濟(jì)組織形式。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會建立之初，由于生產(chǎn)力低下，社會成員能獲得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品就已經(jīng)不錯了。那時，產(chǎn)品在市場實(shí)現(xiàn)交換并不困難。隨著生產(chǎn)力的不斷提高，市場供給變得充足，企業(yè)之間的競爭壓力加大，這樣，作為接受企業(yè)產(chǎn)品一方的顧客的選擇機(jī)會便增加，作為產(chǎn)品提供者一方的企業(yè)就面臨越來越激烈的市場競爭。在競爭的環(huán)境中，企業(yè)并不總是能保證交換會按預(yù)期那樣發(fā)生。交換如果不能成功，企業(yè)就無法生存。因此，企業(yè)及其經(jīng)理人員就需要了解如何成功地與目標(biāo)顧客實(shí)現(xiàn)交換。為此，市場營銷學(xué)（Marketing）作為一門專門研究市場交換規(guī)律，并根據(jù)這些規(guī)律來管理整個企業(yè)交換活動的科學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生了。

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