公關(guān)策劃教程

前言

　　有專家曾經(jīng)說過：20世紀(jì)是廣告的世紀(jì)，2l世紀(jì)必將是公關(guān)的世紀(jì)。公關(guān)時代已經(jīng)到來！隨著公關(guān)事業(yè)的方興未艾，公關(guān)將不斷向廣度和深度發(fā)展。公關(guān)策劃不僅是當(dāng)代策劃的一項重要內(nèi)容，同時作為公關(guān)的核心和精髓，它將越來越受到企業(yè)的重視?！　”緯?、系統(tǒng)地闡述了公關(guān)策劃的概念、作用、要素、特征及原則，介紹了如何撰寫公關(guān)策劃文案、如何把握公關(guān)策劃程序，探討了公關(guān)專題活動策劃、公關(guān)危機策劃等內(nèi)容，增加了公關(guān)策劃案例。在編寫過程中，筆者特別注重將理論與實踐相結(jié)合，內(nèi)容新穎，表述簡練，可讀性較強。本書可作為高等院校經(jīng)濟管理等學(xué)科的專業(yè)教材，也可作為公共關(guān)系、秘書、市場營銷、廣告等行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)的參考用書?！　”緯卜质?。參加本教材編寫的有段文花（第一、二、三章），潘婭媚（第四、六章），何志偉（第五、七、八、九、十章）。李道魁負(fù)責(zé)對全書進行審閱、修改和定稿。　　在編寫過程中，編者直接或間接地參閱和借鑒了國內(nèi)外眾多論著和資料，在此向這些作者表示由衷的感謝和深深的敬意。　　公關(guān)策劃學(xué)是一門涉及范圍較廣、發(fā)展較快的學(xué)科。限于編者水平，書中疏漏、不妥之處在所難免，懇請專家和廣大讀者指正。

內(nèi)容概要

　　《禮儀公關(guān)系列教材：公關(guān)策劃教程》全面、系統(tǒng)地闡述了公關(guān)策劃的概念、作用、要素、特征及原則，介紹了如何撰寫公關(guān)策劃文案、如何把握公關(guān)策劃程序，探討了公關(guān)專題活動策劃、公關(guān)危機策劃等內(nèi)容，增加了公關(guān)策劃案例。在編寫過程中特別注重理論與實踐相結(jié)合，內(nèi)容新穎，表述簡練，可讀性較強。《禮儀公關(guān)系列教材：公關(guān)策劃教程》可作為高等院校經(jīng)濟管理等專業(yè)教材，也可作為公共關(guān)系、秘書、市場營銷、廣告等行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)的參考用書。

書籍目錄

第一章　公關(guān)策劃概述第一節(jié)　公關(guān)策劃的發(fā)展第二節(jié)　公關(guān)策劃的含義、特征與類型第三節(jié)　公關(guān)策劃學(xué)的研究對象與代表論點第四節(jié)　公關(guān)策劃人的智能構(gòu)成第二章　公關(guān)策劃的原則與方法第一節(jié)　公關(guān)策劃的原則第二節(jié)　公關(guān)策劃的方法第三章　公關(guān)策劃程序第一節(jié)　搜集公關(guān)信息第二節(jié)　策劃公關(guān)目標(biāo)第三節(jié)　分析公關(guān)對象第四節(jié)　公關(guān)策略策劃第五節(jié)　公關(guān)時機策劃第六節(jié)　公關(guān)決策與公關(guān)效果評價第四章　公關(guān)策劃文案第一節(jié)　公關(guān)策劃文案概述第二節(jié)　公關(guān)策劃文案的結(jié)構(gòu)第三節(jié)　公關(guān)策劃文案要素與撰寫要求第五章　企業(yè)公關(guān)策劃第一節(jié)　企業(yè)公關(guān)策劃的含義及要素第二節(jié)　企業(yè)公關(guān)策劃的目標(biāo)、原則及價值第三節(jié)　企業(yè)公關(guān)策劃的創(chuàng)意第四節(jié)　企業(yè)公關(guān)策劃的程序第六章　公關(guān)專題活動策劃第一節(jié)　公關(guān)專題活動策劃的內(nèi)容第二節(jié)　公關(guān)專題活動策劃的特點第三節(jié)　公關(guān)專題活動策劃的要求第四節(jié)　幾種典型的公關(guān)專題活動策劃第七章　媒體公關(guān)策劃第一節(jié)　媒體公關(guān)概論第二節(jié)　公關(guān)廣告策略第三節(jié)　媒體公關(guān)的職能第四節(jié)　媒體公關(guān)策劃的方法第八章　危機公關(guān)策劃第一節(jié)　危機公關(guān)策劃及其意義第二節(jié)　企業(yè)危機的類型第三節(jié)　企業(yè)危機的后果第四節(jié)　危機處理對策第九章　公關(guān)策劃禮儀第一節(jié)　公關(guān)策劃禮儀概述第二節(jié)　公關(guān)活動中的著裝禮儀第三節(jié)　公關(guān)活動中的場所禮儀第四節(jié)　公關(guān)活動中的談判禮儀第十章　公關(guān)策劃案例第一節(jié)　品牌公關(guān)策劃案例第二節(jié)　媒體公關(guān)策劃案例第三節(jié)　危機公關(guān)策劃案例參考文獻

章節(jié)摘錄

　　三、幾種最佳的公關(guān)策劃時機　?。ㄒ唬┙M織創(chuàng)辦或企業(yè)開業(yè)之際　　一個組織或企業(yè)創(chuàng)辦時，還未能與社會各界建立廣泛的聯(lián)系，不能為社會所認(rèn)知，不能為同行所接納，社會知名度幾乎為零，更談不上有什么聲譽，這就需要借創(chuàng)辦或開業(yè)之際進行自我介紹，宣傳和擴大影響。就像一個剛剛踏入社交層的青年人或外地人一樣，此時，組織要運用公共關(guān)系，與社會各界建立廣泛的聯(lián)系，接觸組織的各類公眾，特別是新聞界、政府各部門、社區(qū)團體、供應(yīng)商和銷售商、同業(yè)公眾等各方面的組織和領(lǐng)導(dǎo)人。一般是舉行一定規(guī)模的開業(yè)慶典，邀請各方人士參加，最好能通過新聞機構(gòu)向社會作相應(yīng)的報道。組織還可以印刷一些介紹材料，發(fā)放開業(yè)紀(jì)念品，以及舉辦舞會和酒會等。也可以借助大眾傳播媒介做廣告，使組織或企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)在公眾頭腦中留下印象，提高組織的知名度?！　∶绹ゼ痈珞w育中心酒店在這方面做得比較出色。這家酒店的管理決策人員和公關(guān)人員在酒店剛剛破土動工時，就及時向新聞媒介宣傳酒店的設(shè)計規(guī)劃。以后，每隔兩個月就有計劃、有目標(biāo)地給一些企業(yè)寄信，或介紹酒店施工情況，或邀請參加酒店舉辦的聯(lián)歡活動，或征求意見，或邀請免費歡度周末，或邀請觀看有名的球賽錄像。通過多方面的反復(fù)宣傳，酒店在公眾心目中已樹立起了良好的形象。因此，酒店一開業(yè)，就已經(jīng)擁有一大批顧客了。該酒店利用開業(yè)之機，大力開展公關(guān)活動，很快就為酒店的服務(wù)打開了銷路。

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