企業(yè)ERP應(yīng)用研究

內(nèi)容概要

本書共分11章。第一章介紹了：ERP的基本原理及其發(fā)展；第二章介紹了ERP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境；第三章介紹了ERP的主要功能模塊；在此基礎(chǔ)上，第四、五、六章分別對ERP系統(tǒng)的選型、ERP系統(tǒng)的實施以及ERP應(yīng)用績效的評價等問題進(jìn)行了詳細(xì)的介紹與分析；第七、八章則對ERP與企業(yè)管理的變革、ERP的管理學(xué)基礎(chǔ)等問題進(jìn)行了分析與研究；第九、十、十一章分別對中小企業(yè)的ERP應(yīng)用、ERP后的新熱點CRM以及跨組織信息系統(tǒng)與ERPⅡ等相關(guān)問題進(jìn)行了分析與探討，可使讀者對ERP的相關(guān)理論及其發(fā)展、ERP系統(tǒng)的實施等有一個較為全面的了解與認(rèn)識。本書可為企業(yè)各級管理人員及IT了解ERP及其應(yīng)用提幫助，也可作為大專院校本科生及研究生了解和學(xué)習(xí)ERP的參考書。

書籍目錄

第一章 ERP及其發(fā)展  第一節(jié) 知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)競爭環(huán)境  第二節(jié) ERP的概念  第三節(jié) 從訂貨點法到MRP    一、訂貨點法簡介    二、MRP  第四節(jié) 制造資源計劃    一、閉環(huán)MRP    二、制造資源計劃  第五節(jié) ERP及其在我國企業(yè)的應(yīng)用    一、MRPⅡ的局限性    二、ERP的主要特點    三、ERP的功能結(jié)構(gòu)    四、ERP在我國企業(yè)的應(yīng)用第二章 ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境    一、數(shù)據(jù)的性質(zhì)    二、主要數(shù)據(jù)類型    三、物料編碼    四、物料主文件    五、物料清單    六、工作中心    七、提前期    八、工藝路線    九、工作日歷第三章 ERP的主要功能模塊  第一節(jié) ERP的計劃管理    一、主生產(chǎn)計劃    二、物料需求計劃    三、能力需求計劃  第二節(jié) 物料管理    一、物料管理概述    二、庫存管理    三、采購管理  第三節(jié) 車間作業(yè)管理    一、車間作業(yè)管理    二、加工單與派工單    三、作業(yè)優(yōu)先級的確定    四、投入產(chǎn)出分析  第四節(jié) 銷售管理    一、ERP銷售管理的功能特點    二、銷售管理模塊的主要內(nèi)容  第五節(jié) 財務(wù)管理    一、ERP財務(wù)管理與會計電算化的區(qū)別    二、ERP財務(wù)管理的主要功能    三、財務(wù)管理與其他模塊的集成  第六節(jié) 成本管理    一、ERP成本管理的特點及作用    二、成本管理涉及的主要方面    三、ERP中的成本計算  第七節(jié) 人力資源管理    一、組織設(shè)計與人力資源規(guī)劃    二、人事管理    三、招聘管理    四、培訓(xùn)管理    五、績效管理    六、薪酬管理第四章 ERP系統(tǒng)的選型  第一節(jié) ERP的應(yīng)用策略  第二節(jié) ERP軟件選型    一、ERP軟件選型的原則    二、ERP軟件選型應(yīng)考慮的因素    三、ERP軟件選型的步驟  第三節(jié) 主要的ERP解決方案簡介    一、SAP公司的巨RP解決方案    二、Oracle的ERP解決方案    三、用友U8    四、金蝶K/3    五、易飛ERP    六、和佳ERP第五章 ERP系統(tǒng)的實施  第一節(jié) ERP項目的復(fù)雜性  第二節(jié) ERP系統(tǒng)的實施    一、項目立項階段    二、項目準(zhǔn)備階段    三、業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖設(shè)計階段    四、業(yè)務(wù)藍(lán)圖實現(xiàn)階段    五、系統(tǒng)切換及投入運行階段  第三節(jié) ERP實施中的項目管理及風(fēng)險控制    一、什么是ERP的項目管理    二、ERP項目實施中管理的流程和主要內(nèi)容    三、項目風(fēng)險的管理控制第六章 企業(yè)ERP應(yīng)用績效的評價  第一節(jié) 對ERP系統(tǒng)應(yīng)用績效進(jìn)行評價的意義    一、研究ERP應(yīng)用績效評價的意義    二、ERP系統(tǒng)應(yīng)用績效評價的特點  第二節(jié) ERP系統(tǒng)應(yīng)用效益分析    一、ERP的信息效率效應(yīng)和信息協(xié)同效應(yīng)    二、ERP的直接效益和間接效益  第三節(jié) 國內(nèi)外有關(guān)ERP應(yīng)用績效評價的方法簡介    一、D&H模型和評價指標(biāo)體系    二、ERP應(yīng)用評價的階段理論    三、ABC口檢測表    四、BenChmarkinq Partners的ERP項目評價體系    五、國內(nèi)對ERP應(yīng)用績效評價的一些研究和方法  第四節(jié) 對上述ERP應(yīng)用績效評價理論和方法的評價第七章 ERP與企業(yè)管理變革  第一節(jié) ERP與業(yè)務(wù)流程重組    一、業(yè)務(wù)流程重組理論概述    二、ERP系統(tǒng)實施與業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)系    三、如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組  第二節(jié) ERP應(yīng)用與企業(yè)文化的變革    一、ERP與企業(yè)文化    二、ERP系統(tǒng)應(yīng)用需要怎樣的企業(yè)文化氛圍    三、怎樣建立與ERP系統(tǒng)應(yīng)用相適應(yīng)的企業(yè)文化  第三節(jié) ERP與全面質(zhì)量管理    一、質(zhì)量與全面質(zhì)量管理    二、全面質(zhì)量管理的原則    三、全面質(zhì)量管理理論的主要代表人物及其貢獻(xiàn)    四、ERP與全面質(zhì)量管理  第四節(jié) ERP與準(zhǔn)時生產(chǎn)    一、JIT的主要實現(xiàn)目標(biāo)及其方法    二、ERP與JIT的關(guān)系    三、ERP系統(tǒng)對JIT的支持第八章 從管理學(xué)視角看ERP  第一節(jié) ERP系統(tǒng)與各管理學(xué)派的理論    一、科學(xué)管理學(xué)派    二、行為科學(xué)學(xué)派    三、管理科學(xué)學(xué)派    四、決策管理學(xué)派    五、系統(tǒng)學(xué)派  第二節(jié) ERP系統(tǒng)與管理的職能    一、ERP系統(tǒng)對計劃職能的支持    二、ERP系統(tǒng)對控制職能的支持    三、ERP系統(tǒng)對組織職能的影響    四、ERP對其他管理職能的支持  第三節(jié) EkP系統(tǒng)應(yīng)用與企業(yè)的交易成本  第四節(jié) ERP與代理理論    一、委托一代理問題與信息不對稱    二、ERP能降低企業(yè)的代理成本第九章 中小企業(yè)的EDP應(yīng)用  第一節(jié) 中小企業(yè)應(yīng)用ERP的必要性    一、中小企業(yè)存在的管理問題    二、ERP能為中小企業(yè)提供哪些支持  第二節(jié) 中小企業(yè)實施ERP的主要障礙  第三節(jié) 中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)選型    一、明確ERP系統(tǒng)的目標(biāo)    二、確定ERP軟件選型的方向    三、進(jìn)行ERP軟件的選型  第四節(jié) 適合中小企業(yè)的ERP解決方案簡介    一、mySAP ALL-in-One及SAP Business One    二、Oracle電子商務(wù)套件特別版與Oracle中小企業(yè)ERP解決方案    三、用友U860    四、金蝶K／3V3l0.1  第五節(jié) 中小企業(yè)實施ERP的關(guān)鍵成功因素第十章 CRM：ERP之后的新熱點  第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營理念的演變與CRM  第二節(jié) 企業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)的主要動因    一、興起CRM應(yīng)用熱潮的背景    二、CRM系統(tǒng)的主要作用  第三節(jié) CRM系統(tǒng)的類型  第四節(jié) CRM的相關(guān)技術(shù)    一、數(shù)據(jù)倉庫    二、數(shù)據(jù)挖掘    三、呼叫中心  第五節(jié) 現(xiàn)有CRM產(chǎn)品類型簡介    一、傳統(tǒng)ERP擴展型    二、前端辦公型    三、數(shù)據(jù)分析型    四、傳統(tǒng)的呼叫中心型  第六節(jié) CRM與ERP的整合    一、CRM與ERP整合的必要性    二、CRM與ERP的整合第十一章 跨組織信息系統(tǒng)與ERPⅡ簡介  第一節(jié) 跨組織信息系統(tǒng)概述    一、跨組織信息系統(tǒng)的定義    二、跨組織信息系統(tǒng)研究的理論視角    三、創(chuàng)建跨組織信息系統(tǒng)的意義  第二節(jié) 協(xié)同商務(wù)簡介    一、協(xié)同商務(wù)的概念    二、協(xié)同商務(wù)的由來    三、協(xié)同商務(wù)應(yīng)用模式  第三節(jié) ERPⅡ簡介    一、ERPⅡ的概念    二、ERPⅡ與ERP的區(qū)別    三、ERPⅡ的體系架構(gòu)    四、ERPⅡ的進(jìn)展參考文獻(xiàn)

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