營銷經(jīng)理晉階手冊(cè)

內(nèi)容概要

營銷管理是一個(gè)內(nèi)容相當(dāng)豐富的課題。我們?cè)趫D書市場(chǎng)上見到的相關(guān)書籍，要么只談營銷管理的某一個(gè)方面，要么就是厚重的大部頭。營銷經(jīng)理從事實(shí)踐工作，沒有太多精力去讀一大堆書或大部頭，他們需要的是一本內(nèi)容全面、實(shí)用而又簡(jiǎn)潔的營銷管理書。我們這本《營銷經(jīng)理晉階手冊(cè)》正是這樣一本書，它拋棄了對(duì)營銷經(jīng)理用處不大的理論，留下了對(duì)營銷經(jīng)理最有用的操作方法，并且在內(nèi)容上力求全面，覆蓋營銷經(jīng)理工作中可能遇到的方方面面的問題。這本書包括五部分內(nèi)容：對(duì)營銷經(jīng)理職位的認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)管理，銷售管理，客戶管理和營銷隊(duì)伍管理。在編寫手法上，我們盡量深入淺出，將目前國內(nèi)外營銷辦最先進(jìn)的實(shí)施方案融入簡(jiǎn)單的工和方法中。同時(shí)，我們?cè)诿恳徽潞竺?，都為讀者提供了形式多樣，切合實(shí)際的學(xué)習(xí)測(cè)試題。

作者簡(jiǎn)介

邱慶劍，又名秋劍，中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)咨詢師、MBA。長(zhǎng)期從事企業(yè)管理實(shí)踐，曾先后在外資企業(yè)、大型私營企業(yè)、咨詢公司擔(dān)任策劃經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理等職務(wù)，并長(zhǎng)期與國際咨詢機(jī)構(gòu)合作。長(zhǎng)于稅收籌劃、財(cái)務(wù)咨詢、投資顧問、人力資源顧問?，F(xiàn)專職

書籍目錄

序 言 千萬別信大師的話第一篇 角色定位篇  第一章 從營銷員到營銷經(jīng)理    一、截然不同的角色    二、營銷經(jīng)理的素質(zhì)要求     良好的性格特質(zhì)     基本工作能力     良好的管理藝術(shù)     良好的知識(shí)素養(yǎng)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)     做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者    三、營銷經(jīng)理的職責(zé)      市場(chǎng)調(diào)研和開發(fā)職責(zé)     銷售管理職責(zé)     客戶管IB和眼各職齋    四、營銷經(jīng)理的權(quán)限    五、工作從診斷開始     與產(chǎn)品有關(guān)的營銷問題     與價(jià)格有關(guān)的營銷問題     與渠道有關(guān)的營銷問題     與推廣有關(guān)的營銷問題    本章學(xué)習(xí)測(cè)試第二篇 市場(chǎng)管理篇  第二章 市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)識(shí)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)把握    一、市場(chǎng)環(huán)境要素與分析     市場(chǎng)微觀環(huán)境     市場(chǎng)宏觀環(huán)境     供應(yīng)商分析     同盟者分析     競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析     顧客分析     PEST——宏觀環(huán)境分析工具   二、市場(chǎng)環(huán)境評(píng)估原則與標(biāo)準(zhǔn)     市場(chǎng)環(huán)境評(píng)估原則     市場(chǎng)環(huán)境評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)   三、市場(chǎng)環(huán)境評(píng)估方法     四象限法     列表評(píng)估法   四、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握     捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)的途徑     市場(chǎng)機(jī)會(huì)捕捉方法     市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析評(píng)價(jià)     市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析   五、利用機(jī)會(huì)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略     利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的策略     應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的策略    本章學(xué)習(xí)測(cè)試  第三章  市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)    一、營銷經(jīng)理需要進(jìn)行哪些調(diào)研     發(fā)現(xiàn)問題的調(diào)研     解決問題的調(diào)研    二、如何設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研選題     確定調(diào)研的目的     明確調(diào)研的具體內(nèi)容     設(shè)計(jì)調(diào)研的程序     市場(chǎng)調(diào)研方法的選擇     附：某啤酒公司公眾消費(fèi)調(diào)查的問卷     調(diào)研表單的準(zhǔn)備     調(diào)研計(jì)劃的編制和報(bào)批    ……  第四章  市場(chǎng)份額保護(hù)與市場(chǎng)擴(kuò)張第三篇  銷售管理篇  第五章  營銷計(jì)劃管理  第六章  營銷渠道管理  第七章  促銷管理  第八章  產(chǎn)品與品牌管理第四篇  客戶管理篇  第九章  客戶服務(wù)策略  第十章  客戶關(guān)系戰(zhàn)略第五篇  隊(duì)伍建設(shè)篇  第十一章  營銷隊(duì)伍建設(shè)與管理

圖書封面

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