現(xiàn)代營銷禮儀

內(nèi)容概要

本書是高職高專教育市場營銷專業(yè)教材新系之一，是一部關(guān)于營銷禮儀理論的實用教材。全書內(nèi)容涉及營銷與禮儀、企業(yè)形象禮儀、企業(yè)公眾關(guān)系禮儀、營銷人員禮儀、行業(yè)禮儀、營銷組合禮儀、營銷活動禮儀、涉外營銷禮儀等，以能力為本位，兼顧知識講授、技能訓練和能力培養(yǎng)。教材各章的內(nèi)容、學習目標與章后習題的功能類型及設計要求與這三者相互對應。著眼于“產(chǎn)學結(jié)合型”教育所要求的“雙證溝通”，在強化專業(yè)知識教學和基本技能訓練的同時，加大了案例化教學程度，增加了實訓內(nèi)容。本書適合高校相關(guān)專業(yè)學生學習。

書籍目錄

第1章 營銷與禮儀　學習目標　1.1 禮儀概述　1.2 營銷禮儀　1.3 營銷禮儀在新領(lǐng)域的發(fā)展　本章小結(jié)　主要概念和觀念　基本訓練　觀念應用第2章 企業(yè)形象禮儀　學習目標　2.1 企業(yè)形象禮儀的概念　2.2 企業(yè)形象禮儀的營銷意義　　2.3 企業(yè)形象禮儀的最新發(fā)展　　本章小結(jié)　主要概念和觀念　基本訓練　觀念應用第3章 企業(yè)公眾關(guān)系禮儀　學習目標　3.1 企業(yè)公眾關(guān)系概述　3.2 政府關(guān)系禮儀　3.3 新聞媒介關(guān)系禮儀　3.4 社區(qū)關(guān)系禮儀　3.5 競爭者關(guān)系禮儀　本章小結(jié)　主要概念和觀念　基本訓練　觀念應用第4章 營銷人員禮儀　學習目標　4.1 營銷人員禮儀的概念　4.2 營銷人員禮儀的分類　4.3 推銷人員禮儀　4.4 培養(yǎng)營銷人員禮儀的途徑和策略　本章小結(jié)　主要概念和觀念　基本訓練　觀念應用第5章 行業(yè)禮儀　學習目標　5.1 公司禮儀　5.2 金融保險業(yè)禮儀　5.3 旅游服務業(yè)禮儀　5.4 學校醫(yī)院禮儀　本章小結(jié)　主要概念和觀念　基本訓練　觀念應用第6章 營銷組合禮儀　學習目標　6.1 產(chǎn)品禮儀　6.2 價格禮儀　6.3 分銷禮儀　6.4 促銷禮儀　本章小結(jié)　主要概念和觀念　基本訓練　觀念應用第7章 營銷活動禮儀　學習目標　7.1 談判禮儀　7.2 會議禮儀　7.3 儀式禮儀　本章小結(jié)　主要概念和觀念　　基本訓練　觀念應用第8章 涉外營銷禮儀　學習目標　8.1 涉外營銷禮儀基礎　8.2 涉外接待禮儀　8.3 涉外營銷禮儀　本章小結(jié)　主要概念和觀念　基本訓練　觀念應用綜合案例綜合實訓主要參考書目

圖書封面

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