公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼問(wèn)距本書(shū)初版已三年有余。此期間，我國(guó)公關(guān)業(yè)飛速發(fā)展、壯大，專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司從當(dāng)時(shí)的100余家發(fā)展到現(xiàn)今超過(guò)2 000家，公關(guān)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額從15億元增加到50億元；公關(guān)實(shí)務(wù)運(yùn)作科學(xué)性、創(chuàng)新性日臻完善。而筆者期盼對(duì)本書(shū)內(nèi)容與形式早日更新、完善之心也日漸迫切。    本著進(jìn)一步突出高職高專(zhuān)教材實(shí)用性、指導(dǎo)性寫(xiě)作要求的目標(biāo)，也結(jié)合這三年來(lái)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與公關(guān)實(shí)務(wù)工作的體會(huì)，利用本次再版機(jī)會(huì)，筆者對(duì)本書(shū)的第一版進(jìn)行了如下修訂：    1.在全書(shū)整體框架結(jié)構(gòu)即公關(guān)原理、公關(guān)活動(dòng)實(shí)務(wù)與公關(guān)活動(dòng)專(zhuān)題三大模塊不變前提下，刪節(jié)了原理中的“公關(guān)歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展”，重寫(xiě)了其中實(shí)務(wù)與專(zhuān)題部分的五章內(nèi)容。    2.對(duì)全書(shū)的大部分案例進(jìn)行了重新修飾與調(diào)整，增補(bǔ)了近一二年國(guó)內(nèi)外部分最新公關(guān)案例。    3.對(duì)全書(shū)各章的章后習(xí)題(包括知識(shí)題、技能題、案例題和實(shí)訓(xùn)題)都作了修改，而且各類(lèi)習(xí)題均配有參考答案。    4.補(bǔ)充了有關(guān)國(guó)內(nèi)外公關(guān)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、自我測(cè)驗(yàn)和能力打分等重要資料，任課老師可登錄東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社網(wǎng)站查詢(xún)或下載。    5.對(duì)全書(shū)進(jìn)行了嚴(yán)格修改，修正了初版時(shí)的一些疏漏，使全書(shū)更為連貫、順暢，更具系統(tǒng)性。

書(shū)籍目錄

第一部分　公共關(guān)系原理　第1章　公共關(guān)系概念及特征　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　1.1　公共關(guān)系的概念　　1.2　公共關(guān)系的特征　　1.3　公共關(guān)系基本原則　　本章小結(jié)　　主要概念和觀念　　　基本訓(xùn)練　　觀念應(yīng)用　　第2章　公共關(guān)系對(duì)象與職能　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　2.1　公眾的含義及特征　　2.2　公眾的分類(lèi)　　2.3　公共關(guān)系的職能　　本章小結(jié)　　主要概念和觀念　　　基本訓(xùn)練　　觀念應(yīng)用　第3章　公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)與人員　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　3.1　公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類(lèi)型　　　3.2　公共關(guān)系部　　3.3　公關(guān)從業(yè)人員基本素質(zhì)要求　　3.4　公關(guān)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)　　3.5　公關(guān)從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)　　本章小結(jié)　　主要概念和觀念　　　基本訓(xùn)練　　觀念應(yīng)用第二部分　公共關(guān)系實(shí)務(wù)　第4章　公共關(guān)系活動(dòng)調(diào)查　　　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　4.1　公共關(guān)系活動(dòng)調(diào)查概述　　4.2　公共關(guān)系活動(dòng)調(diào)查內(nèi)容　　4.3　公共關(guān)系活動(dòng)調(diào)查程序　　　4.4　公共關(guān)系活動(dòng)調(diào)查方法　　本章小結(jié)　　主要概念和觀念　　　基本訓(xùn)練　　觀念應(yīng)用　第5章　公共關(guān)系活動(dòng)策劃　第6章　公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施　第7章　公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估　　第8章　內(nèi)部員工關(guān)系　　第9章　外部公眾關(guān)系第三部分　公共關(guān)系技巧　　第10章　公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)（一）　第11章　公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)（二）　第12章　危機(jī)管理綜合案例綜合實(shí)訓(xùn)主要參考書(shū)目

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