第三方物流

內(nèi)容概要

2006年，《第三方物流》被評為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。本書第一版出版三年來，得到了用書學(xué)校師生的認(rèn)可。為了更好地適應(yīng)高職高專學(xué)校應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)的需要，我們在第二版修訂中，進(jìn)一步完善了第三方物流內(nèi)容體系，擴(kuò)充了第三方物流管理技能訓(xùn)練和能力培養(yǎng)的內(nèi)容，更新了原教材中一些陳舊的內(nèi)容，摒棄了一些理論探討方面的問題。本次修訂版教材還配有電子課件、期末模擬試卷及答案、章后習(xí)題答案等。 該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書使用。

書籍目錄

第1章  第三方物流概述  學(xué)習(xí)目標(biāo)  1.1  第三方物流的概念和產(chǎn)生原因  1.2  我國第三方物流企業(yè)分類  1.3  第三方物流的特征和價值優(yōu)勢  1.4  中外第三方物流比較分析  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用第2章  第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場定位  學(xué)習(xí)目標(biāo)  2.1  物流市場調(diào)查  2.2  物流市場分析  2.3  第三方物流企業(yè)市場定位  2.4  第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與決策  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用第3章  第三方物流運(yùn)作平臺構(gòu)建  學(xué)習(xí)目標(biāo)  3.1  物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計  3.2  第三方物流實體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與構(gòu)建  3.3  第三方物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與構(gòu)建  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用第4章  第三方物流市場拓展模式  學(xué)習(xí)目標(biāo)  4.1  第三方物流的市場開發(fā)戰(zhàn)略  4.2  第三方物流業(yè)務(wù)開發(fā)和運(yùn)作流程  4.3  第三方物流文案實訓(xùn)——物流項目投標(biāo)書  4.4  第三方物流文案實訓(xùn)——第三方物流合同范本與解釋  4.5  第三方物流文案實訓(xùn)——物流方案的編制  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用第5章  第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式  學(xué)習(xí)目標(biāo)  5.1  物流一體化  5.2  第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟  5.3  第三方物流企業(yè)連鎖經(jīng)營  5.4  第三方物流企業(yè)虛擬經(jīng)營  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用第6章  第三方物流企業(yè)經(jīng)營管理  學(xué)習(xí)目標(biāo)  6.1  第三方物流企業(yè)作業(yè)管理  6.2  第三方物流企業(yè)質(zhì)量管理  6.3  第三方物流成本管理  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用第7章  第三方物流企業(yè)合作伙伴(或供應(yīng)商)管理  學(xué)習(xí)目標(biāo)  7.1  第三方物流企業(yè)合作伙伴(或供應(yīng)商)的選擇與管理  7.2  物流運(yùn)作資源整合  7.3  物流績效考核評估與流程再造  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用第8章  第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理  學(xué)習(xí)目標(biāo)  8.1  客戶關(guān)系管理  8.2  第三方物流客戶服務(wù)  8.3  客戶滿意度指標(biāo)體系與客戶投訴處理  8.4  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用第9章  第三方物流與電子商務(wù)  學(xué)習(xí)目標(biāo)  9.1  電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系  9.2  物流電子商務(wù)  9.3  第三方物流網(wǎng)上商務(wù)活動  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用第10章  第三方物流的跨國經(jīng)營  學(xué)習(xí)目標(biāo)  10.1  跨國物流概述  10.2  國際貨運(yùn)代理  10.3  我國航空快遞的第三方物流運(yùn)作模式  基本訓(xùn)練  知識應(yīng)用主要參考文獻(xiàn)

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