中小企業(yè)營銷管理

內(nèi)容概要

　　本書關(guān)于“成本、效率和顧客滿意”的營銷學(xué)。在本書中，從營銷導(dǎo)向、顧客價值到市場分析、營銷差異化，從產(chǎn)品、定價、分銷、促銷到整合傳播、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷，無不為之解疑釋難。本書突出實用性、操作性的營銷學(xué)。融入現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)應(yīng)用，具有前瞻性的營銷學(xué)。書中提出電子商務(wù)分為初級和高級應(yīng)用兩大階段和五大模塊架構(gòu)，即電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理的新觀點，系統(tǒng)地將營銷與電子商務(wù)，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)流程再造融為一體，使?fàn)I銷更具先進(jìn)性、可用性和競爭力。

書籍目錄

第1章　中小企業(yè)與市場營銷1.1　市場營銷的核心概念1.2　營銷管理的本質(zhì)和營銷導(dǎo)向的選擇1.3　市場導(dǎo)向的核心思想1.4　中小企業(yè)市場營銷的特點第2章　通過質(zhì)量、服務(wù)和價值建立顧客滿意第3章　中小企業(yè)的市場開發(fā)策略第4章　中小企業(yè)的產(chǎn)品和產(chǎn)品創(chuàng)新決策第5章　定價決策第6章　分銷渠道決策第7章　管理品牌、營銷傳播與廣告第8章　管理人員銷售和直復(fù)營銷第9章　中小企業(yè)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷第10章　營銷組織與業(yè)務(wù)流程再造參考文獻(xiàn)

編輯推薦

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