中小企業(yè)營(yíng)銷管理

內(nèi)容概要

　　本書關(guān)于“成本、效率和顧客滿意”的營(yíng)銷學(xué)。在本書中，從營(yíng)銷導(dǎo)向、顧客價(jià)值到市場(chǎng)分析、營(yíng)銷差異化，從產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷到整合傳播、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，無(wú)不為之解疑釋難。本書突出實(shí)用性、操作性的營(yíng)銷學(xué)。融入現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，具有前瞻性的營(yíng)銷學(xué)。書中提出電子商務(wù)分為初級(jí)和高級(jí)應(yīng)用兩大階段和五大模塊架構(gòu)，即電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理的新觀點(diǎn)，系統(tǒng)地將營(yíng)銷與電子商務(wù)，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)流程再造融為一體，使?fàn)I銷更具先進(jìn)性、可用性和競(jìng)爭(zhēng)力。

書籍目錄

第1章　中小企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念1.2　營(yíng)銷管理的本質(zhì)和營(yíng)銷導(dǎo)向的選擇1.3　市場(chǎng)導(dǎo)向的核心思想1.4　中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)第2章　通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意第3章　中小企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)策略第4章　中小企業(yè)的產(chǎn)品和產(chǎn)品創(chuàng)新決策第5章　定價(jià)決策第6章　分銷渠道決策第7章　管理品牌、營(yíng)銷傳播與廣告第8章　管理人員銷售和直復(fù)營(yíng)銷第9章　中小企業(yè)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第10章　營(yíng)銷組織與業(yè)務(wù)流程再造參考文獻(xiàn)

編輯推薦

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