消費(fèi)者心理與行為

內(nèi)容概要

　　本書從企業(yè)營銷的視野來闡述消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為的基本理論與應(yīng)用，共分三篇14章。第一篇基礎(chǔ)理論，包括概述 、消費(fèi)者的一般心理活動(dòng)、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者的購買行為與決策過程、消費(fèi)者群體的心理與消費(fèi)行為、外部環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為的影響共7章；第二篇營銷運(yùn)用，包括消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為在市場機(jī)會(huì)選擇中的影響、消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為在產(chǎn)品決策中的影響、消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為在價(jià)格決策中的影響、消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為在廣告?zhèn)鞑ブ械挠绊憽I業(yè)環(huán)境與消費(fèi)者心理共5章；第三篇技能實(shí)訓(xùn)，包括消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為調(diào)研、綜合案例共2章。各章內(nèi)容簡明扼要，并附有學(xué)習(xí)目標(biāo)、本章小結(jié)和思考題，有助于學(xué)生對(duì)本章知識(shí)點(diǎn)的掌握；多數(shù)章節(jié)咐有案例、事例，便于理解、掌握所學(xué)知識(shí)在實(shí)際中的座用?！　”緯⒅鼗A(chǔ)理論，講究實(shí)用，是財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程教材，也可以作為從事市場研究與銷售工作人員的工作參考書。

書籍目錄

第1篇 基礎(chǔ)理論部分　第1章 概述　　1.1　消費(fèi)者的含義及消費(fèi)者心理行為的研究對(duì)象　　1.2　消費(fèi)者心理行為研究的主要內(nèi)容　　1.3　消費(fèi)者心理行為研究的特點(diǎn)　　1.4　消費(fèi)者心理行為研究的意義　　1.5　消費(fèi)者心理與行為學(xué)科的演進(jìn)和發(fā)展　　案例分析　　本章小結(jié)　　思考題　第2章 消費(fèi)者的一般心理活動(dòng)　　2.1　消費(fèi)者的感覺和知覺　　2.2　消費(fèi)者的注意　　2.3　消費(fèi)者的記憶　　2.4　消費(fèi)者的學(xué)習(xí)　　2.5　消費(fèi)者的情緒、情感和意志　　2.6　消費(fèi)者的聯(lián)想、想像和思維　　案例分析　　本章小結(jié)　　思考題　第3章 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征　　3.1　消費(fèi)者的個(gè)性心理概述　　3.2　消費(fèi)者的氣質(zhì)　　3.3　消費(fèi)者的性格　　3.4　消費(fèi)者的態(tài)度　　3.5　消費(fèi)者的能力　　3.6　消費(fèi)者的自我概念　　3.7　消費(fèi)者的特殊心理反應(yīng)　　案例分析　　本章小結(jié)　　思考題　第4章 消費(fèi)者需要與購買動(dòng)機(jī)　第5章 消費(fèi)者購買決策與購買行為過程　第6章 消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為　第7章 外部環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響第2篇 營銷運(yùn)用　第8章 消費(fèi)者心理與行為對(duì)市場機(jī)會(huì)選擇的影響　第9章 消費(fèi)者心理與行為對(duì)產(chǎn)品決策的影響　第10章 消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為對(duì)價(jià)格決策的影響　第11章 消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為對(duì)廣告決策的影響　第12章 營業(yè)環(huán)境與消費(fèi)者心理及其購買行為第3篇 技能實(shí)訓(xùn)　第13章 消費(fèi)者心理與行為調(diào)研附錄A 技能實(shí)際訓(xùn)的相關(guān)閱讀資料參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《消費(fèi)者心理與行為》注重基礎(chǔ)理論，講究實(shí)用，是財(cái)經(jīng)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程教材，也可以作為從事市場研究與銷售工作人員的參考書。

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