中國商業(yè)地產(chǎn)運營

用戶評論 (總計2條)

•   　　建筑結構
  　　? 1.建筑結構設計應考慮的因素：建筑用途、選地條件、建筑工期、成本造價、施工難度等因素
  　　? 2.層高：首層4.7-5.2，凈高3.5-4.0，標準層高4.2-4.5，凈高3.0-3.3
  　　? 3.柱距：8-9米，跨度相等，加大柱距會提高建筑造價成本
  　　
  　　
  　　
  　　建筑平面
  　　? 1.大型主力店一般位于購物中心平面的端點處，對組織購物中心內(nèi)部人流的有效運動發(fā)揮重要作用
  　　? 2.單體建筑形式的購物中心平面形態(tài)以長方形最佳，布局劃分容易、視野開闊、購物方便
  　　
  　　
  　　
  　　室內(nèi)步行街
  　　? 1.購物中心主入口主出入口、次出入口是驅使消費人流運動的動力泵，也是消費人流運動的起點和終點；中庭、電梯、手扶梯是消費人流進行豎向運動的重要節(jié)點；主力商店、專業(yè)店、專賣店以及它們各自形成的經(jīng)營主體是吸引消費人流運動的磁極。
  　　? 2.室內(nèi)步行街的長度不宜過長防止使人感到厭倦，有時為了增強步行者逛街的興趣，可在步行街每隔200米左右設置節(jié)點如景點和休息椅；室內(nèi)步行街的跨度取決于步行街人流量的大小，通常步行街中站立每一個顧客需要450毫米，而同行每一股人流需要600毫米，若最大人流股數(shù)為N，則步行街寬度W=2*450+600N.
  　　
  　　
  　　
  　　中庭
  　　? 1.匯集效應：中庭是平面步行街線性空間的中心，中庭一般與主出入口、各主要線性空間直接相通，對平面線性空間的人流具有強大的匯集效應；
  　　? 2.延續(xù)空間：中庭空間大量的人流可向步行街等線性空間分散，使平面線性空間具有較強的延續(xù)性；
  　　? 3.景觀特色：中庭空間動感豐富，并使平面線性空間更加豐富多彩
  　　? 4.空間指向性：在多核心、多端點的大型購物中心里，購物者常會喪失方向感，而中庭是重要的空間指標。
  　　? 5.縱向引導性：中庭是一個挑空空間，各樓層之間具有強烈的互動性和視覺引導性，從而刺激人流向上運動。
  　　
  　　
  　　
  　　電梯
  　　? 1.購物中心大多數(shù)消費人流是通過自動扶梯實現(xiàn)的，自動扶梯容易形成視覺障礙，規(guī)劃設計時應盡可能減少對視覺的影響；
  　　? 2.垂直電梯的運輸能力僅為手扶梯的1/130
  　　
  　　
  　　
  　　
  　　停車位
  　　? 停車位設置的因素要考慮：購物中心經(jīng)營性質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、商圈范圍、私家車普及率
  　　
  　　
  　　
  　　光線
  　　? 光線可以表現(xiàn)空間的形體、色彩和質(zhì)感，以創(chuàng)造不同功能需要的環(huán)境氣氛
  　　
  　　
  　　
  　　色彩
  　　? 1.暖色裝飾：形成熱烈的迎賓氣氛；
  　　? 2.冷色調(diào)裝飾：緩解顧客緊張、忙亂的心理；
  　　? 3.地下商場沉悶、陰暗，容易使人產(chǎn)生壓抑的心理感覺，用淺色調(diào)裝飾地面、天花板可以給人帶來賞心悅目的清新感受。
  　　
  　　
  　　
  　　平面死角的處理
  　　? 1.個性特色經(jīng)營，如周圍其他區(qū)間主要經(jīng)營服飾，平面死角位可運營運動服飾；
  　　? 2.增強購物中心通透性，使各單元形成整體氛圍，引導消費人流光顧
  　　? 3.特色空間環(huán)境，將死角位區(qū)間及通向該區(qū)間的步行街規(guī)劃為具有個性特色的空間環(huán)境。
  　　
  　　
•   　　中國商業(yè)地產(chǎn)運營
  　　商業(yè)地產(chǎn)的三個階段：
  　　1. 原始階段，集市、農(nóng)貿(mào)市場等；
  　　2. 發(fā)展階段，納入城市建設的內(nèi)容，是城市建設的重點，如商業(yè)中心；
  　　3. 主題購物中心，城郊結合部 □
  　　商業(yè)物業(yè)，根據(jù)物業(yè)本省的地段及設施條件，確定物業(yè)的經(jīng)營定位，并采用出售、出租、合作分成等方式經(jīng)營的物業(yè)。 □
  　　商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的商業(yè)物業(yè)具有兩個客戶層次：
  　　1. 商品的經(jīng)營者（直接）
  　　2. 消費者或進貨者（間接） □
  　　商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的基本流程
  　　1 項目投資分析
  　　1.1 提出項目建議書
  　　1.2 項目投資的可行性分析
  　　1.2.1 籌備階段
  　　1.2.2 調(diào)查研究
  　　1.2.3 方案優(yōu)選
  　　1.2.4 經(jīng)濟評價
  　　1.2.5 編制項目投資分析報告
  　　2 項目融資
  　　3 工程勘察與規(guī)劃設計
  　　3.1 工程勘察
  　　3.2 規(guī)劃設計
  　　4 土地征用與房屋拆遷
  　　4.1 土地征用
  　　4.2 房屋拆遷
  　　5 土地開發(fā)
  　　6 施工建設
  　　6.1 施工準備
  　　6.2 工程監(jiān)理
  　　6.3 建筑施工
  　　6.4 竣工驗收
  　　7 商業(yè)物業(yè)經(jīng)營
  　　7.1 出租，或
  　　7.2 出售，或
  　　7.3 合作分成 □
  　　商業(yè)地產(chǎn)和組合經(jīng)營活動的中心是充分滿足消費者的需求。 □
  　　新街區(qū)的開發(fā)
  　　1 地段環(huán)境分析
  　　1.1 交通環(huán)境
  　　1.2 居民環(huán)境
  　　1.2.1 周邊居民分布狀況
  　　1.2.2 周邊居民的人口數(shù)量
  　　1.2.3 周邊居民人口的結構性質(zhì)、消費能力、消費取向
  　　1.3 區(qū)位特征及規(guī)劃發(fā)展前景
  　　1.4 競爭環(huán)境
  　　2 商業(yè)街區(qū)的性質(zhì)定位
  　　3 商業(yè)街區(qū)規(guī)模與商圈規(guī)模
  　　4 功能業(yè)態(tài)組合
  　　5 規(guī)劃布局與招商 □
  　　購物中心的本質(zhì)：
  　　1. 有計劃的商品經(jīng)營組合
  　　2. 統(tǒng)一管理
  　　3. 分散經(jīng)營 □
  　　購物中心的功能
  　　1. 購物功能
  　　2. 餐飲功能
  　　3. 文化娛樂功能
  　　4. 旅游休閑功能
  　　5. 展覽功能
  　　6. 創(chuàng)造地段價值功能
  　　7. 提升城市整體形象的功能 □
  　　購物中心的發(fā)展條件
  　　1. 市場容量
  　　2. 提供商品和服務的適應性
  　　3. 與其他商業(yè)區(qū)的競爭力 □
  　　商業(yè)地產(chǎn)運營
  　　6 開發(fā)定位
  　　6.1 服務商圈范圍定位
  　　6.1.1 鄰里購物中心
  　　6.1.2 社區(qū)購物中心
  　　6.1.3 巨型購物中心
  　　6.2 地段特征定位
  　　6.2.1 郊區(qū)購物中心
  　　6.2.2 城市市區(qū)購物中心
  　　非商業(yè)區(qū)
  　　商業(yè)區(qū)
  　　6.3 商品組合特征定位
  　　6.3.1 綜合購物中心
  　　6.3.2 主題購物中心
  　　以商品類型為特征
  　　以消費者為特征
  　　6.3.3 焦點購物中心（大型商店+店鋪s）
  　　6.4 建筑形態(tài)定位
  　　7 商品組合
  　　7.1 商業(yè)類型組合解析
  　　7.1.1 商品元素類型
  　　購物元素
  　　餐飲元素
  　　文化娛樂元素
  　　7.1.2 商品元素組合步驟
  　　商業(yè)元素經(jīng)營潛力分析
  　　市場容量
  　　市場競爭狀況
  　　預測市場占有率及經(jīng)營規(guī)模
  　　商業(yè)元素組合
  　　考慮租金回報因素
  　　考慮各商品間關聯(lián)因素（高）
  　　考慮一站式購物的因素
  　　7.2 商店元素組合思路
  　　7.2.1 商店元素類型
  　　所有權性質(zhì)
  　　業(yè)態(tài)特點
  　　銷售商品的形態(tài)
  　　7.2.2 商店元素組合
  　　主力店
  　　半主力店
  　　普通專業(yè)店、專賣店
  　　8 建筑規(guī)劃
  　　8.1 整體建筑規(guī)劃
  　　8.1.1 總體布局
  　　8.1.2 建筑結構
  　　8.1.3 建筑平面
  　　8.1.4 步行通道
  　　8.1.5 中庭
  　　8.1.6 豎向交通
  　　8.1.7 停車設施
  　　8.2 購物環(huán)境的營造
  　　8.2.1 購物中心主要的環(huán)境因素
  　　光線
  　　色彩
  　　音響
  　　溫度
  　　8.2.2 外立面與入口大廳
  　　8.2.3 步行通道與中庭
  　　8.2.4 營造舒適的環(huán)境
  　　8.3 營業(yè)空間布局
  　　8.3.1 營業(yè)主題
  　　8.3.2 營業(yè)空間形態(tài)
  　　營業(yè)設施
  　　停車設施
  　　后勤設施
  　　.......
  　　8.3.3 營業(yè)空間的經(jīng)營布局
  　　有利于消費人流在營業(yè)空間的均衡運動
  　　有利于獲得最大的租金收益
  　　8.4 營業(yè)單元的布置方式
  　　8.5 平面死角的處理 □
  　　運營管理
  　　9 運行策劃
  　　9.1 地段環(huán)境調(diào)查分析
  　　9.1.1 周圍居民環(huán)境
  　　9.1.2 地段交通環(huán)境
  　　地段交通道路的性質(zhì)
  　　地段交通輻射的區(qū)域
  　　地段交通車流狀況
  　　物業(yè)地塊條件狀況
  　　其他對外交通設施
  　　9.1.3 地段商業(yè)環(huán)境
  　　9.1.4 區(qū)域特征
  　　9.1.5 地段區(qū)域未來的規(guī)劃特征
  　　9.1.6 其他公共設施
  　　9.2 商圈分析標準化策略設計
  　　9.2.1 商圈范圍界定
  　　商圈類型
  　　經(jīng)營種類分類
  　　規(guī)模分類
  　　影響商業(yè)物業(yè)商圈范圍的主要因素
  　　外在（地段）
  　　內(nèi)在（經(jīng)營規(guī)模、構成元素、市場活動）
  　　商業(yè)物業(yè)商圈范圍的確定
  　　9.2.2 商圈分析
  　　人口統(tǒng)計特征
  　　社會特征
  　　社會文化
  　　社會階段
  　　家庭生命周期
  　　時間分配
  　　心理因素
  　　9.3 項目可行性研究策略
  　　9.3.1 宏觀環(huán)境
  　　經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
  　　人口環(huán)境
  　　人文環(huán)境
  　　商業(yè)環(huán)境
  　　9.3.2 地段環(huán)境及地塊條件分析
  　　交通環(huán)境
  　　居民環(huán)境
  　　商業(yè)環(huán)境
  　　區(qū)域特征
  　　9.3.3 初步確定商業(yè)物業(yè)的開發(fā)定位
  　　9.3.4 商圈分析（范圍）
  　　9.3.5 構成元素的組合及經(jīng)營規(guī)模的確定
  　　商業(yè)元素
  　　商店元素
  　　9.3.6 總體規(guī)劃布局及投資收益分析
  　　9.4 運營策劃標準化流程
  　　10 招商統(tǒng)籌
  　　10.1 招商標準化流程
  　　10.1.1 招商準備
  　　確定招商對象特征
  　　確定招商條件
  　　租金
  　　租賃期限
  　　管理費、保證金及其他費用
  　　組建招商部
  　　人員組織
  　　組建招商中心
  　　招商資料準備
  　　10.1.2 招商步驟
  　　招商調(diào)查
  　　內(nèi)部認租
  　　公開招商
  　　開業(yè)準備
  　　10.1.3 招商管理
  　　10.2 招商策略與技巧
  　　10.2.1 主力商戶優(yōu)先招商
  　　10.2.2 品牌商戶帶動招商
  　　10.2.3 廣告招商
  　　10.2.4 定向招商
  　　10.2.5 委托招商
  　　10.2.6 優(yōu)惠招商
  　　11 營銷推廣
  　　11.1 銷售與經(jīng)營的平衡
  　　11.2 商業(yè)物業(yè)商鋪的營銷特征
  　　11.3 營銷推廣流程
  　　11.3.1 市場調(diào)查
  　　11.3.2 制定銷售策略
  　　11.3.3 制定定價策略
  　　11.3.4 制定營銷策略
  　　11.3.5 制定銷控策略
  　　11.3.6 銷售人員管理
  　　11.4 商業(yè)物業(yè)常用的銷售方式
  　　11.4.1 大面積全部出售
  　　11.4.2 小面積全面出售
  　　11.4.3 銷售與出租共同進行
  　　11.4.4 只租不售
  　　12 經(jīng)營管理
  　　12.1 租戶管理
  　　12.1.1 租戶信息管理
  　　12.1.2 租戶的調(diào)整及招商
  　　12.1.3 租戶行為管理
  　　12.1.4 租戶服務
  　　12.2 營銷管理
  　　12.2.1 商業(yè)物業(yè)形象
  　　經(jīng)營理念
  　　行為活動
  　　視覺信息
  　　12.2.2 銷售策略
  　　廣告宣傳策略
  　　體驗營銷策略
  　　商品促銷策略
  　　12.2.3 營銷組合
  　　營銷調(diào)研
  　　確定營銷目標
  　　營銷計劃及實施
  　　效果評估
  　　12.3 物業(yè)管理
  　　12.3.1 工程設備管理
  　　主要設備
  　　水電設施
  　　空調(diào)系統(tǒng)
  　　電梯
  　　消防系統(tǒng)
  　　設備管理要求
  　　裝修管理
  　　12.3.2 安全管理
  　　治安管理
  　　消防管理
  　　12.3.3 環(huán)境衛(wèi)生管理 □
  　　
  　　運營策劃標準化流程
  　　一/運營策劃第一階段：項目市場調(diào)研
  　　1.項目背景
  　　包括項目的基本概況，項目研究的目的、研究的方法及相關的經(jīng)濟技術指標。
  　　2．宏觀環(huán)境調(diào)研
  　?。?）城市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
  　　A．城市的經(jīng)濟發(fā)展水平。
  　　B．城市居民的人均收入水平、可支配收入水平、儲蓄和信貸水平、消費支出水平模式和消費結構狀況。
  　?。?）城市人口環(huán)境。
  　　包括城市的人口總量，人口的地理分布狀況，高收入人群、中等收入人群、低收入人群等各自所占的比例及其分布狀況，居民的職業(yè)特征及年齡結構、性別結構、民族結構特征等。
  　?。?）人文環(huán)境。
  　　包括價值觀念、宗教信仰、道德觀念、審美觀念和世代相傳的風俗習慣等。
  　?。?）商業(yè)環(huán)境。
  　　包括城市零售消費總量；城市主要商業(yè)區(qū)的分布狀況及其規(guī)模、性質(zhì)、商圈特征；城市商業(yè)網(wǎng)點的密度及其分布特點；主要的大型零售商店和商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營狀況等。
  　?。?）其他宏觀環(huán)境。
  　　包括城市的規(guī)劃環(huán)境、房地產(chǎn)開發(fā)的法律法規(guī)環(huán)境、城市的自然資源生態(tài)等。
  　　3．項目地段環(huán)境調(diào)研
  　　（1）周邊居民環(huán)境。
  　　包括：周邊區(qū)域的人口規(guī)模、人口結構、購買力水平、消費傾向以及周邊居民環(huán)境的風俗習慣等特征。
  　　A．地段交通環(huán)境。
  　　B．地段交通道路的性質(zhì)。
  　　C．地段交通輻射的區(qū)域。
  　　D．地段交通車流狀況。
  　　E．項目地塊交通條件狀況。
  　　F．其他對外交通設施。
  　?。?）地段商業(yè)環(huán)境。
  　　A．地段環(huán)境中商業(yè)區(qū)的類型。
  　　B．地段環(huán)境中商業(yè)區(qū)的經(jīng)營規(guī)模、銷售規(guī)模。
  　　C．地段環(huán)境中商業(yè)區(qū)商業(yè)構成及業(yè)態(tài)組合情況。
  　　D．地段環(huán)境中商業(yè)區(qū)的規(guī)劃布局及租金水平等。
  　?。?）地段區(qū)位特征。
  　　包括地段所在的區(qū)域性質(zhì)、特征以及在城市中的地位等。
  　　（4）地段未來規(guī)劃狀況。
  　　包括地段區(qū)域未來的交通規(guī)劃、商業(yè)規(guī)劃、居住區(qū)規(guī)劃及其他公共設施的規(guī)劃狀況等。
  　?。?）項目地段開發(fā)條件。
  　　通過對地段的形狀、高差、可進入性、可視性等物理性狀進行調(diào)查，分析判斷地塊是否適宜于進行商業(yè)項目的開發(fā)。
  　　4．項目商圈調(diào)研分析。
  　　（1）項目商圈范圍的確定。
  　　A．預測分析項目的商圈范圍。
  　　B．商圈調(diào)查。
  　　C．描繪項目的商圈范圍。
  　?。?）商圈分析。
  　　A．商圈消費者的人口統(tǒng)計特征，包括人口規(guī)模與密度、人口的年齡結構和性別特征、人口的受教育程度、人口的職業(yè)分布、人口收入水平、商圈中商品零售總額等。
  　　B．商圈消費者的社會特征，包括商圈居民的社會水平、社會階層、家庭生命周期、時間分配等。
  　　C．商圈消費者的心理因素，包括認知程度、行為傾向以及期望的經(jīng)營形式等。
  　?。?）經(jīng)營者調(diào)研分析。
  　　包括各類商戶的承租能力、承租條件、對項目的要求等。
  　　二/運營策劃第二階段：項目市場定位
  　　1,項目分析
  　?、?項目條件與資源分析
  　?、贄l件分析;
  　?、谫Y源分析;
  　　③小結.
  　?、?項目的 SWOT 分析.
  　　 ①優(yōu)勢【S】
  　?、诹觿荨網(wǎng)】
  　　③市場機會【O】
  　?、苁袌鐾{【T】
  　?、菥C合分析
  　　2,項目產(chǎn)品定位
  　?、?經(jīng)營業(yè)種規(guī)劃.
  　?、倏紤]租金回報因素;
  　?、诳紤]關聯(lián)性因素;
  　　③考慮一站式購物的因素.
  　?、?經(jīng)營業(yè)態(tài)組合. 包括主力商店,半主力商店以及普通專業(yè),專賣店等的組合.
  　　3,項目功能定位
  　?、?購物功能定位;
  　?、?飲食功能定位;
  　　⑶ 娛樂功能定位;
  　?、?休閑功能定位;
  　?、?表演功能定位;
  　　⑹ 各功能區(qū)的規(guī)劃布局;
  　?、?考慮消費人流在營業(yè)空間里均衡地運動的因素;
  　　⑻ 考慮獲取最大的租金收益因素.
  　　4,項目主題定位
  　?、?主題的導入;
  　　⑵ 主題的深化;
  　?、?主題的差別性與適應性分析;
  　?、?主題差異性分析;
  　?、?主題的差異性分析;
  　　⑹ 主題的適應性分析;
  　?、?符合項目條件的候選主題;
  　?、?主題的表現(xiàn).
  　　5,項目形象定位
  　　⑴ 形象品牌確立;
  　?、?名稱確定;
  　　⑶ 形象品牌營運策略;
  　?、?形象品牌延伸策略.
  　　6,項目目標客戶定位
  　　⑴ 目標客戶細分;
  　?、?目標投資客戶群細分;
  　?、?目標招商商戶細分;
  　?、?定單式委建,合作開發(fā)等多種方式的合作伙伴的尋求原則.
  　　7,項目目標消費者定位
  　?、?目標消費群的甄別;
  　?、?主力目標消費群;
  　?、?輔助性目標消費群;
  　?、?消費群體的區(qū)域定位;
  　?、?消費群體的年齡結構定位;
  　?、?消費群體的收入水平定位.
  　　8,項目銷售招商價格定位
  　?、?項目價格策略定位依據(jù);
  　?、?項目價格定位建議;
  　?、?項目價格在市場競爭中調(diào)整策略.
  　　9,項目規(guī)劃建議
  　?、?項目整體開發(fā)規(guī)劃思路與目的;
  　　⑵ 整體建筑規(guī)劃建議;
  　?、倏傮w布局;
  　?、诮ㄖY構;
  　　③建筑平面;
  　?、懿叫薪?
  　　⑶ 項目整體建筑風格;
  　?、?項目購物環(huán)境規(guī)劃;
  　?、?項目交通組織規(guī)劃;
  　　⑹ 項目營業(yè)空間經(jīng)營規(guī)劃布局.
  　　10,項目經(jīng)濟效益分析
  　　⑴ 成本費用分析;
  　?、?營業(yè)利潤分析;
  　?、?經(jīng)濟效益分析.
  　　運營策劃第三階段:招商及銷售推廣
  　　1,項目銷售招商實操總綱
  　?、?項目銷售招商推廣總體思路;
  　?、?確定項目銷售與招商的面積比例;
  　　⑶ 項目支持點;
  　?、?銷售招商推廣總體策略.
  　　2,銷售招商策略
  　?、?項目整體銷售招商部署;
  　　⑵ 項目整體銷售招商節(jié)奏;
  　?、?項目階段性招商節(jié)奏;
  　?、?項目銷售招商與價格策略的聯(lián)動;
  　　3,項目整體包裝策略
  　　⑴ 項目銷售招商現(xiàn)場包裝;
  　?、?項目銷售招商道具包裝.
  　　4,項目宣傳推廣策略
  　　⑴ 項目宣傳推廣整體策略;
  　?、?項目階段性宣傳推廣策略;
  　?、?項目媒體運用策略;
  　?、? 項目公關活動的運用策略.
  　　5,銷售招商的實施
  　?、?銷售招商實施;
  　?、俅_定銷售招商對象的特征;
  　　②確定招商條件;
  　?、劢M建銷售招商隊伍;
  　?、茕N售招商資料準備.
  　?、?銷售招商步驟;
  　?、黉N售招商調(diào)查;
  　?、趦?nèi)部認租,認購;
  　?、酃_銷售招商;
  　?、荛_業(yè)準備;
  　?、蒌N售招商管理.
  　　6,項目銷售招商費用運用策略
  　?、?項目整體銷售招商費用使用依據(jù);
  　?、?項目階段性銷售招商費用構成;
  　?、?項目整體銷售招商費用預算.
  　　運營策劃第四階段:執(zhí)行階段——營銷及招商實施
  　　⑴ 制定銷售招商計劃;
  　?、?組建銷售招商組織機構;
  　　⑶ 組織實施銷售招商計劃;
  　?、?配置銷售招商工具及各項資料;
  　?、?工作業(yè)績評估;
  　　⑹ 銷售招商人員管理,培訓,督導;
  　?、?掌握市場變化,及時調(diào)整銷售招商策略;
  　?、?職能售后服務;
  　　⑼ 宣傳推廣投入及效果監(jiān)控;
  　?、?項目銷售,招商階段性回顧及總結.
  　　

相關圖書

• 中國兒歌美讀（上下）
• 狼的誘惑
• 家電巨頭創(chuàng)富揭秘
• 資本大鱷創(chuàng)富揭秘
• 驢子的占卜
• 科學哲學導論
• 飛馬的占卜
• 延安精神
• 國企英豪創(chuàng)富揭秘
• 管理層收購的成功之路
• 新中國外交史
• 食品大王、農(nóng)業(yè)巨子創(chuàng)富揭秘
• 網(wǎng)絡新貴創(chuàng)富揭秘
• 商業(yè)豪杰創(chuàng)富揭秘
• IT英雄創(chuàng)富揭秘
• 醫(yī)藥財神創(chuàng)富揭秘
• 地產(chǎn)大亨創(chuàng)富揭秘
• 文化精英創(chuàng)富揭秘
• 戰(zhàn)勝乙肝
• 英語散文和戲劇寫作指南
• 新聞報道寫作通論
• 騎兵軍日記
• “三貼近”的理論與實踐
• 哈佛決策
• 會計