零售學(xué)

內(nèi)容概要

本書(shū)力求充分反映近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)外零售理論的最新研究成果，包括零售戰(zhàn)略、策略、方式和方法的新經(jīng)驗(yàn)、新發(fā)展，因而，本書(shū)有如下特色：①零售理論體系比較完整，涵蓋了零售學(xué)的理論精華；②突出商店管理，通過(guò)營(yíng)造富有吸引力的環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；③重視顧客服務(wù)，既有理論描述，更有一些零售商成功經(jīng)驗(yàn)的介紹；④創(chuàng)業(yè)指向，書(shū)中提供一些信息幫助對(duì)創(chuàng)業(yè)有興趣的人們建立自己的企業(yè)并進(jìn)行有效的管理；⑤全面性、系統(tǒng)性與可操作性的統(tǒng)一，書(shū)中除對(duì)零售基本理論的闡述之外，還提供了國(guó)內(nèi)外大量零售商活動(dòng)的案例、補(bǔ)充閱讀等，這必將激發(fā)讀者的學(xué)習(xí)、研究興趣和增強(qiáng)應(yīng)用的信心。本書(shū)適于用作高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)教材，也可作為MBA及相關(guān)領(lǐng)中國(guó)現(xiàn)在的零售業(yè)怎樣才能走出困境或誤區(qū)已成為大家所關(guān)注的問(wèn)題，本書(shū)的出版，希望能為中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展作出微薄的貢獻(xiàn)，并填補(bǔ)大學(xué)教材的空白。

圖書(shū)封面

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