顧客優(yōu)勢

內(nèi)容概要

這是一本以中國人思維與認(rèn)知的習(xí)慣方式為手段，以中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想及文化心理特征為基礎(chǔ)，融合西方哲學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、營銷學(xué)及戰(zhàn)略管理等學(xué)科知識體系，經(jīng)數(shù)十個(gè)行業(yè)市場橫向?qū)Ρ确治觯约芭c20多家成功企業(yè)縱向跟蹤研究，并歷經(jīng)近30個(gè)營銷與戰(zhàn)略咨詢和實(shí)踐個(gè)案的論證，從而提煉出的符合中國人思維方式與習(xí)慣的，中國第一套本土商業(yè)核心思想體系及實(shí)戰(zhàn)決策工具的著作。    在一定意義上講，本書通過大量的中國本土成功經(jīng)營案例以及中西思維模式的辯證分析，在對邁克爾·波特、菲利普·科特勒、杰克·特勞特等西方大師們核心理論的“評論”中，鮮明地“指出”西方商業(yè)(營銷)理論在中國人思維習(xí)慣下的邏輯缺陷，進(jìn)一步“擊碎”西方商業(yè)理論神話和拓寬經(jīng)營思維的邊界，回歸商業(yè)常識與樸素的成功邏輯起點(diǎn)，追求一種以“盈利結(jié)果導(dǎo)向”下的“無邊界顧客優(yōu)勢”思想，肯定了中國本土企業(yè)商業(yè)思維習(xí)慣的合理性與科學(xué)性，無疑為中國企業(yè)的經(jīng)營思維提供了決策依據(jù)。

書籍目錄

上篇：中國商業(yè)思維變革的背后  西方商業(yè)理論“錯(cuò)了”嗎？  對西方人而言，它沒有問題！  但對中國人而言，或許它真的“懸了”！  我們堅(jiān)決反對西方商業(yè)教務(wù)主義者的“說教！”  我們需要發(fā)動(dòng)一場“土工商業(yè)思維”的變革！  這一切，從中國年代史、中國市場、中國企業(yè)、中國人開始……  1 近代思想變革的商業(yè)啟示    模仿戰(zhàn)略，在疼痛中反思    兩場蒙辱的民族戰(zhàn)爭與第一次思想變革    紅軍長征與第二次思想變革    改革開放與第三次思想變革    商業(yè)開發(fā)入第四次思想變革革    反思，是為了行動(dòng)！  2 中國市場的絕對權(quán)力    從跨國公司大獲其利說起    從本土企業(yè)快速成長來看    13億人口與中國企業(yè)市場機(jī)會(huì)    中國市場，擁有重構(gòu)新規(guī)則的絕對權(quán)力  3  中國企業(yè)的力量    商業(yè)教科主義與中國商業(yè)實(shí)踐    毛澤東思想與其商界的推崇者    商業(yè)時(shí)代下的儒商身影    中國企業(yè)，擁有挑戰(zhàn)商業(yè)舊規(guī)劃的力量！  4 與眾不同的中國人    從漢字看中國人的形象思維    ……  5 商業(yè)思維變革，一個(gè)民族的抉擇中篇：中國商業(yè)思維變革之理論  6 商業(yè)，賺錢之買賣  7 賺錢，就是“賣”  8 顧客，因何而“買”  9 顧客優(yōu)勢，買賣之道  10 誰是你的顧客  11 中國人“營銷”和西方大師“批判”  12 顧客優(yōu)勢，從何而來  13 顧客優(yōu)勢，策略的“辯證”下篇：變革的對手與伙伴  14 誰是你的對手  15 誰是你的伙伴參考文獻(xiàn)

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