現(xiàn)代企業(yè)形象策劃學

前言

　　現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理論認為，企業(yè)競爭的綜合實力是由商品力、銷售力、形象力等所組成。企業(yè)的商品力、銷售力要通過形象力來優(yōu)化提升，企業(yè)形象力也需要通過商品力、銷售力來體現(xiàn)。企業(yè)形象滲透、凝結(jié)為商品形象從而為商品力的增強創(chuàng)造動力，商品形象傳播、擴散為企業(yè)形象從而為銷售力的持續(xù)增長提供動力。形象力作為企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的集中體現(xiàn)，構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)力高低的綜合指標，它是隱含在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動背后的一種巨大的潛在力量，是企業(yè)新的生產(chǎn)力資源。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會里，科學技術(shù)迅速普及，生產(chǎn)規(guī)模急劇擴大，市場商品日益相似，競爭手段日趨雷同，市場競爭的焦點已由傳統(tǒng)的商品質(zhì)量、銷售價格之間的簡單競爭發(fā)展為整體性的企業(yè)形象競爭。市場經(jīng)濟呼喚著企業(yè)形象策劃，市場競爭催發(fā)了企業(yè)形象策劃，企業(yè)形象策劃是現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中的制勝法寶?！　」枮I工程大學（原哈爾濱船舶工程學院）人文社會科學學院，20世紀90年代初在從事多年理論教學中，開始研究企業(yè)形象的設(shè)計與傳播，1995年在專業(yè)碩士點中設(shè)置企業(yè)文化與CI策劃的研究方向，并開設(shè)了“企業(yè)文化專題研究”、“現(xiàn)代企業(yè)與CIS戰(zhàn)略”等有關(guān)課程。1996年成立了企業(yè)文化研究所，承擔了“黑龍江省企業(yè)文化的系統(tǒng)研究”等省級軟科學課題。本書一方面是為本科生、研究生開設(shè)“企業(yè)形象策劃學”、“現(xiàn)代企業(yè)形象與CIS戰(zhàn)略”課程；另一方面，也是為了呼喚中國企業(yè)進一步強化企業(yè)形象意識，重視形象資源的發(fā)掘，掌握企業(yè)形象策劃的方法，實現(xiàn)企業(yè)形象的提升。本書著重探討企業(yè)形象的一般原理、發(fā)展歷史、基本內(nèi)容、操作工具、運行程序、績效評估，以及企業(yè)理念識別策劃、企業(yè)行為識別策劃、企業(yè)視覺識別策劃、企業(yè)公共關(guān)系策劃、企業(yè)廣告策劃等理論與實踐問題。試圖形成一個比較完整的內(nèi)容體系，以既有利于高校的教學與科研，也便于中國廣大企業(yè)的管理者進行企業(yè)形象設(shè)計與企業(yè)文化策劃工作。

內(nèi)容概要

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)形象越來越成為廣大企業(yè)魅力制勝的一大法寶。本書在借鑒西方企業(yè)形象理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國市場經(jīng)濟條件下企業(yè)形象塑造的實踐，全面闡述了企業(yè)形象策劃的內(nèi)涵、特征和作用；企業(yè)形象的基本內(nèi)容、操作工具和運行程序；企業(yè)形象的分類策劃，即企業(yè)理念識別策劃、企業(yè)行為識別策劃、企業(yè)視覺識別策劃；并闡述了企業(yè)公共關(guān)系策劃、企業(yè)廣告策劃等內(nèi)容。    本書觀點鮮明、結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容翔實、體系完整、對策適當，具有較強的理論性和可操作性?？晒┐髮Ｔ盒＝?jīng)濟管理、思想政治教育等有關(guān)專業(yè)作教材，也可作為企業(yè)文化工作者和企業(yè)管理人員進行企業(yè)形象策劃的參考用書。

書籍目錄

第一章  企業(yè)形象策劃概述  第一節(jié)  企業(yè)形象策劃的內(nèi)涵  第二節(jié)  企業(yè)形象策劃的歷史沿革  第三節(jié)  中國企業(yè)形象策劃的現(xiàn)狀與對策第二章  企業(yè)形象的基本內(nèi)容  第一節(jié)  企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)形象  第二節(jié)  企業(yè)員工形象  第三節(jié)  企業(yè)環(huán)境與公關(guān)形象  第四節(jié)  企業(yè)綜合形象第三章  企業(yè)形象策劃的操作工具  第一節(jié)  CIS的基本涵義  第二節(jié)  CIS的特征與功能  第三節(jié)  CIS的構(gòu)成與運行第四章  企業(yè)形象策劃的全程運作  第一節(jié)  企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵因素  第二節(jié)  企業(yè)形象策劃CIS導人的基礎(chǔ)作業(yè)  第三節(jié)  企業(yè)形象策劃的實施與控制第五章  企業(yè)理念識別系統(tǒng)策劃  第一節(jié)  企業(yè)理念識別系統(tǒng)的內(nèi)涵  第二節(jié)  企業(yè)理念識別系統(tǒng)的設(shè)計  第三節(jié)  企業(yè)理念識別系統(tǒng)的滲透第六章  企業(yè)行為識別系統(tǒng)策劃  第一節(jié)  企業(yè)內(nèi)部管理行為策劃  第二節(jié)  企業(yè)市場拓展行為策劃第七章  企業(yè)視覺識別系統(tǒng)策劃  第一節(jié)  企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計概述  第二節(jié)  企業(yè)視覺識別系統(tǒng)基本要素設(shè)計  第三節(jié)  企業(yè)視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用要素設(shè)計第八章  企業(yè)公共關(guān)系策劃  第一節(jié)  企業(yè)公共關(guān)系策劃的程序  第二節(jié)  企業(yè)公關(guān)專題活動策劃  第三節(jié)  企業(yè)公共新聞與談判策劃第九章  企業(yè)廣告策劃  第一節(jié)  企業(yè)廣告策劃的程序  第二節(jié)  廣告創(chuàng)意策劃  第三節(jié)  企業(yè)廣告策劃的媒體選擇第十章  企業(yè)形象策劃與企業(yè)效益  第一節(jié)  企業(yè)形象策劃與企業(yè)發(fā)展  第二節(jié)  企業(yè)形象策劃效果的評估  第三節(jié)  影響企業(yè)形象策劃效果的因素分析參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章企業(yè)形象策劃概述　　在新經(jīng)濟時代，形象力被稱為企業(yè)人力、物力、財力之外的“第四經(jīng)營資源”，企業(yè)間的競爭已從局部的產(chǎn)品競爭、價格競爭、資源競爭、資金競爭、人才競爭、技術(shù)競爭、信息競爭等發(fā)展到企業(yè)的整體性的競爭，即企業(yè)形象競爭。于是，樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，實施企業(yè)形象策劃，不僅是現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)面對日趨激烈的市場競爭成功與制勝的一大法寶?！　〉谝还?jié)企業(yè)形象策劃的內(nèi)涵　　一、企業(yè)形象策劃的涵義與特征　?。ㄒ唬┢髽I(yè)形象策劃的涵義　　企業(yè)形象是指社會公眾對企業(yè)總體的、概括的、抽象的認識態(tài)度和評價，它是由企業(yè)行為創(chuàng)造的，是由公眾輿論評價的。具體地說，企業(yè)形象是指一切與企業(yè)直接或間接發(fā)生關(guān)系的個人或組織，如企業(yè)員工、股東、債權(quán)人、顧客、中間商、競爭者、社區(qū)居民、民間組織、金融機構(gòu)、新聞媒介、政府機構(gòu)及政府官員，按照一定的標準和要求，對某個企業(yè)經(jīng)過主觀努力所形成和表現(xiàn)出來的企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果等形象特征所給予的整體評價和一般認定。企業(yè)形象是企業(yè)文化的可視性象征，也是企業(yè)文化的重要載體?！　∑髽I(yè)形象策劃無疑是策劃的思想和理論在企業(yè)塑造形象活動中的應(yīng)用。具體說，企業(yè)形象策劃是指策劃者為達到企業(yè)目標，尤其是樹立良好企業(yè)形象之目標，在充分進行企業(yè)實態(tài)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對企業(yè)總體形象戰(zhàn)略和具體塑造企業(yè)形象活動進行謀略、設(shè)計和籌劃的運作。 　　……

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