醫(yī)院管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)

內(nèi)容概要

　為了更好地幫助學(xué)員理解《醫(yī)院管理學(xué)》教材的內(nèi)容，掌握基本的理論和機能，特編寫了這本學(xué)習(xí)指導(dǎo)。概述作為主教材的配套教材，能夠給廣大學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中提供一個掌握重點和難點的參考。 　本書按照每一章分三部分編寫。第一部分為每一章的重點和難點內(nèi)容，但是它并不能夠代替主教材；第二部分為自測題，這是對學(xué)員所學(xué)知識掌握程度的檢驗，自測題共有5種題型，分別是名詞解釋、填空題、選擇題、簡答題和論述題。每一章均有一套自測題。可能5種題型都會出現(xiàn)，也可能只有其中的幾種；第三部分是參考答案，對于參考答案，特別是簡答題和論述題的參考答案，只提供了一個思路，還需要學(xué)員結(jié)合所學(xué)內(nèi)容和實際工作進行回答。

書籍目錄

第一章醫(yī)院管理學(xué)概論 1　重點難點 　自測題 　參考答案第二章 醫(yī)院外部環(huán)境 10　重點難點 　自測題 　參考答案第三章 醫(yī)院戰(zhàn)略管理 17　重點難點 　自測題 　參考答案第四章 醫(yī)院經(jīng)營管理 24　重點難點 　自測題 　參考答案第五章 醫(yī)院文化 34　重點難點 　自測題 　參考答案第六章 醫(yī)院診療管理 40　重點難點 　自測題 　參考答案第七章 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理 50　重點難點 　自測題 　參考答案第八章 醫(yī)院人力資源管理 63　重點難點 　自測題 　參考答案第九章 醫(yī)院經(jīng)濟管理 69　重點難點 　自測題 　參考答案第十章 醫(yī)院信息管理 81　重點難點 　自測題 　參考答案第十一章 醫(yī)院后勤和設(shè)備管理 93　重點難點 　自測題 　參考答案第十二章 醫(yī)院公共關(guān)系 97　重點難點 　自測題 　參考答案第十三章 醫(yī)院安全 104　重點難點 　自測題 　參考答案第十四章 醫(yī)院感染管理 116　重點難點 　自測題 　參考答案附錄  醫(yī)療事故處理條例  醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法  醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)  病例書寫基本規(guī)范  醫(yī)療事故爭議中尸體檢機構(gòu)及專業(yè)技術(shù)人員資格認(rèn)定辦法  醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)鞂W(xué)科專業(yè)組名錄  醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定  重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定

章節(jié)摘錄

一、醫(yī)院的概念醫(yī)院是醫(yī)務(wù)人員向患者提供醫(yī)療、預(yù)防等衛(wèi)生服務(wù)的場所，以滿足人們對健康的需求。現(xiàn)代醫(yī)院已不僅僅單純是為患者提供疾病的診斷、治療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)，而是一個為患者提供整體醫(yī)療服務(wù)的機構(gòu)。隨著社會的發(fā)展，人們對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)的要求也日益提高，多數(shù)病人已不滿足于僅僅得到及時、正確的診斷和治療，人們在就醫(yī)時也希望醫(yī)務(wù)人員有良好的服務(wù)態(tài)度，溫馨、整潔的就醫(yī)環(huán)境，良好的醫(yī)患溝通，合理的醫(yī)療服務(wù)價格。因此，現(xiàn)代化的醫(yī)院除了具備良好的醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施及醫(yī)術(shù)高超的醫(yī)務(wù)人員，還必須具備良好的就診環(huán)境，優(yōu)化的流程，高效、便捷的服務(wù)，合理的收費以及優(yōu)秀的醫(yī)院文化和醫(yī)院經(jīng)營理念?，F(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的著眼點應(yīng)逐步從傳統(tǒng)的以重視醫(yī)療技術(shù)為主的樣式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡姆?wù)模式。二、醫(yī)院的結(jié)構(gòu)醫(yī)院一般由臨床科室、醫(yī)技科室、醫(yī)療輔助科室和行政管理科室組成。不同規(guī)模、不同專科特色的醫(yī)院其科室設(shè)置會有所不同，一些醫(yī)院本著“精簡、高效”，“以人為本”的原則，合并或重組了一些部門，有些醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營和市場競爭的需要，新設(shè)置了諸如公共關(guān)系部，市場推廣部等部門，使醫(yī)院內(nèi)部的科室設(shè)置更符合醫(yī)院競爭與發(fā)展的需要。三、醫(yī)院提供的服務(wù)醫(yī)院提供的服務(wù)主要是各類疾病的診斷和治療服務(wù)，規(guī)模較大的醫(yī)院往往提供偏重于疑難重癥疾病等?？菩暂^強的診治服務(wù)，中小型醫(yī)院則偏重于常見疾病的醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、健康宣教等綜合性健康服務(wù)。隨著醫(yī)療服務(wù)市場競爭的加劇以及醫(yī)院經(jīng)營意識的提高，越來越多的醫(yī)院在考慮提供什么類型的醫(yī)療服務(wù)時，往往會從成本效益、社會效益等綜合因素進行考慮，最終確定或調(diào)整其提供醫(yī)療服務(wù)的種類，以利于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

編輯推薦

《高等醫(yī)學(xué)院校衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)輔導(dǎo)教材?醫(yī)院管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)》由北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社出版。

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