質(zhì)量管理學(xué)

內(nèi)容概要

內(nèi)容提要
本書系統(tǒng)地介紹了目前國內(nèi)外全面質(zhì)量管理的最新理論和方法，闡述了全面質(zhì)量管理的基本思想，總結(jié)介紹
了企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時，在編寫時也密切注意到了ISO9000現(xiàn)象。
全書共分十章，分別介紹了質(zhì)量管理基本概念、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量體系及質(zhì)量認(rèn)證、常用質(zhì)量管理工具、
工序能力分析、抽樣檢驗(yàn)、可靠性分析、質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。每章末均附有復(fù)習(xí)思考題，可供
學(xué)習(xí)時參考。
本書可作為高等學(xué)校管理、工業(yè)工程等專業(yè)的教材，亦可供各類成人教育及自學(xué)使用，還可供從事質(zhì)量管理實(shí)
際工作的人員參考。

書籍目錄

目錄
第一章 質(zhì)量管理概論
第一節(jié) 質(zhì)量的基本概念
第二節(jié) 質(zhì)量管理的產(chǎn)生與發(fā)展
思考題與習(xí)題
第二章 質(zhì)量體系及質(zhì)量認(rèn)證
第一節(jié) 質(zhì)量體系
第二節(jié) PDCA管理循環(huán)
第三節(jié) 全面質(zhì)量管理
第四節(jié) QC小組活動
第五節(jié) 質(zhì)量診斷與質(zhì)量認(rèn)證
思考題與習(xí)題
第三章 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化
第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化概述
第二節(jié) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介
第三節(jié) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施
思考題與習(xí)題
第四章 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與控制方法
第一節(jié) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與控制的基本概念
第二節(jié) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與控制的一般方法
第三節(jié) 直方圖法
第四節(jié) 控制圖法
第五節(jié) 選控圖與通用圖
思考題與習(xí)題
第五章 質(zhì)量管理新七種工具
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖法
第三節(jié) 系統(tǒng)圖法
第四節(jié) 矩陣圖法與矩陣數(shù)據(jù)分析法
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)圖法
第六節(jié) PDPC法
第七節(jié) KJ法
第八節(jié) 新老七種工具在PDCA循環(huán)中的應(yīng)用
思考題與習(xí)題
第六章 工序能力
第一節(jié) 工序能力的基本概念
第二節(jié) 工序能力系數(shù)的計(jì)算
第三節(jié) 工序能力分析
思考題與習(xí)題
第七章 抽樣檢驗(yàn)
第一節(jié) 抽樣檢驗(yàn)概述
第二節(jié) 抽樣特性曲線
第三節(jié) 計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)方案
第四節(jié) 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)方案
思考題與習(xí)題
第八章 產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性分析
第一節(jié) 可靠性理論的基本概念
第二節(jié) 可靠性目標(biāo)值的確定與分配
第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性分析
思考題與習(xí)題
第九章 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益
第一節(jié) 質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)效益的概念
第二節(jié) 質(zhì)量成本
第三節(jié) 質(zhì)量設(shè)計(jì)
第四節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)方式的經(jīng)濟(jì)分析
第五節(jié) 銷售服務(wù)中質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)分析
思考題與習(xí)題
第十章 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)概述
第二節(jié) 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟
第三節(jié) 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容
第四節(jié) 計(jì)算機(jī)在質(zhì)量管理中的其他應(yīng)用
附錄
附錄1 附表
附錄2 主表――一次抽檢方案
附錄3 主表――二次抽檢方案
附錄4 主表――多次抽檢方案
附錄5 檢出質(zhì)量界限
附錄6 極限質(zhì)量
附錄7 LR
附錄8 平均樣本含量曲線
附錄9 抽檢特性曲線
主要參考文獻(xiàn)

圖書封面

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