醫(yī)院核心競爭力

前言

在激烈的醫(yī)療市場競爭中，有的醫(yī)院長盛不衰，基業(yè)長青；有的醫(yī)院快速成長，風頭正健；有的醫(yī)院喧囂一時，曇花一現；有的醫(yī)院病人稀少，維持艱難。是什么使這些醫(yī)院差異如此之大？這個問題恐怕很難簡單地從醫(yī)院的所有制結構、組織形式、發(fā)展規(guī)模、管理層及員工等方面找到明確的答案。隨著我國社會主義市場經濟體制的建立與不斷完善，脫胎于社會主義計劃經濟體制的我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，已面臨前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。一方面醫(yī)療衛(wèi)生要適應社會主義市場經濟的發(fā)展，另一方面又要充分體現社會主義衛(wèi)生事業(yè)的公益性性質。在社會主義市場經濟體制的變革中，衛(wèi)生資源配置由過去單一政府計劃安排向政府主導與市場調節(jié)相結合轉變；衛(wèi)生機構由單一公有制向公有制為主、多種所有制形式并存轉變；衛(wèi)生經濟補償由國家包干向以業(yè)務收入為主和多元投資模式轉變。不管人們對醫(yī)療服務市場怎么看，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)已經置身于市場經濟的環(huán)境之中。市場經濟是競爭的經濟，身處市場經濟環(huán)境中的醫(yī)院必然要面對競爭。醫(yī)院之間，包括公立、民營、合資等所有制形式的醫(yī)院之間的激烈競爭已經展開，醫(yī)院面臨生存與發(fā)展的挑戰(zhàn)不可避免。1990年，美國著名戰(zhàn)略學家潘漢爾德（C．K．Prahalad）和哈默（Garytamel）首次提出了“核心能力”（core competence）概念，即“組織內集體學習的能力，尤其是關于如何協(xié)調不同的生產技能和整合多種技術的能力”。20世紀90年代末，第二軍醫(yī)大學醫(yī)院管理教研室把核心能力概念移植到醫(yī)院管理領域，提出了醫(yī)院核心競爭力的概念，即“醫(yī)院核心競爭力是指能夠使醫(yī)院在某一或某些領域實現持續(xù)競爭優(yōu)勢的一系列互補的技能和知識的組合，是面對激烈的醫(yī)療市場競爭，通過優(yōu)秀的文化與醫(yī)務實踐融合而形成的本醫(yī)院獨特的能力”。

內容概要

本書是根據作者多年的工作經驗所編寫而成的。全書共分23個部分，收錄了作者的關于醫(yī)院核心競爭力的系列論著，所闡述的醫(yī)院核心競爭力理論是現代醫(yī)院戰(zhàn)略管理的的前沿理論，有助于更新醫(yī)院高層管理者的知識結構，拓寬管理思維與理論視野。具體內容包括醫(yī)院核心競爭力的構成要素、醫(yī)院核心競爭力的診斷、醫(yī)院核心競爭力的動態(tài)管理、培育醫(yī)院核心競爭力的誤區(qū)、技術創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力、優(yōu)勢富集效應與醫(yī)院核心競爭力等。     發(fā)達國家的醫(yī)院普遍經歷了經驗管理、科學管理、現代管理這樣三個階段的管理進程。我國優(yōu)秀醫(yī)院也已經經歷了經驗管理、科學管理兩個階段，現在正跨入現代管理階段。而醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院戰(zhàn)略管理的前沿理論，是醫(yī)院現代管理的重要理論指導，是任何一位當代醫(yī)院院長都必須了解乃至熟知的。在這種形勢下，連斌等同志將他們的研究成果結集成書，對我國醫(yī)院管理者來說無疑是一件好事。我相信這本書的出版，對于強化醫(yī)院管理者戰(zhàn)略管理的意識，提高現代管理的水平，造福于醫(yī)院，造福于社會，造福于百姓都會起到一定的積極作用。

作者簡介

連斌，第二軍醫(yī)大學附屬東方肝膽外科醫(yī)院副院長，副教授、陸軍大校。畢業(yè)于廣州第一軍醫(yī)大學，并先后就讀于中歐國際工商學院和北京大學。歷任第二軍醫(yī)大學附屬長征醫(yī)院心血管內科往院醫(yī)師、生治醫(yī)師，第二軍醫(yī)大學訓練部參謀，校辦公室校長秘書，長征醫(yī)院醫(yī)教部副主任，長海醫(yī)院醫(yī)教部副主任、主任。長期從事《醫(yī)院管理學》兼職教學工作，主編及副主編教材各一部，承擔軍隊和上海市軟課題研究多項，發(fā)表論文100多篇，獲軍隊和上海市教學科研成果獎多項。被聘為《中華現代醫(yī)院管理雜志》常務編委，《中國衛(wèi)生質量管理》編委、第二軍醫(yī)大學社會醫(yī)學與衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)研究生導師。

書籍目錄

什么是醫(yī)院核心競爭力  1  核心競爭力的定義  2  醫(yī)院核心競爭力的定義  3  醫(yī)院核心競爭力的特征醫(yī)院核心競爭力的構成要素  1  醫(yī)院核心競爭力要素分析  2  醫(yī)院核心競爭力要素之間的關系  3  結語醫(yī)院核心競爭力的功能  1  提高醫(yī)院在競爭中的位勢  2  帶給醫(yī)院的超額價值  3  保持醫(yī)院的長期競爭優(yōu)勢  4  適應醫(yī)院的內外環(huán)境變化醫(yī)院核心競爭力的診斷  1  醫(yī)院核心競爭力戰(zhàn)略層面的診斷  2  醫(yī)院核心競爭力技術能力層面的診斷  3  醫(yī)院核心競爭力的通用診斷方法醫(yī)院核心競爭力的定位  1  定位的實質  2  用刺猬理念三環(huán)圖定位醫(yī)院核心競爭力  3  從三方面的對比中定位醫(yī)院核心競爭力  4  醫(yī)院核心競爭力定位應注意的問題醫(yī)院核心競爭力的動態(tài)管理  1  醫(yī)院核心競爭力動態(tài)管理的概念  2  醫(yī)院核心競爭力動態(tài)管理的必要性  3  醫(yī)院核心競爭力動態(tài)管理的內容培育醫(yī)院核心競爭力的誤區(qū)  1  認識上的誤區(qū)  2  戰(zhàn)略上的誤區(qū)  3  戰(zhàn)略執(zhí)行上的誤區(qū)  4  品牌戰(zhàn)略上的誤區(qū)  5  醫(yī)院文化上的誤區(qū)醫(yī)院核心競爭力的培育原則和條件  1  醫(yī)院核心競爭力的邏輯層次  2  醫(yī)院核心競爭力的培育原則  3  醫(yī)院核心競爭力培育的基本條件醫(yī)院文化與醫(yī)院核心競爭力  1  醫(yī)院文化的產生背景  2  醫(yī)院文化與醫(yī)院核心競爭力的關系  3  堅持不懈地進行醫(yī)院文化建設技術創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力  1  技術創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力的基本概念  2  技術創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力的關系  3  實施技術創(chuàng)新，構建與提升醫(yī)院核心競爭力的模式優(yōu)勢富集效應與醫(yī)院核心競爭力  1  什么是優(yōu)勢富集效應  2  用“速度突顯”構建與提升醫(yī)院核心競爭力  3  用“特色突顯”構建與提升醫(yī)院核心競爭力不對稱創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力  1  不對稱創(chuàng)新及醫(yī)院核心競爭力的涵義  2  中小型醫(yī)院面臨的困境與挑戰(zhàn)  3  創(chuàng)造不對稱局勢與打造醫(yī)院核心競爭力的模式  4  以不對稱創(chuàng)新打造醫(yī)院核心競爭力的途徑顧客導向與醫(yī)院核心競爭力  1  關于CI  2  關于CS  3  關于CL學習型醫(yī)院與醫(yī)院核心競爭力  1  學習型組織的產生背景  2  學習型組識的修煉  3  如何建立學習型醫(yī)院知識管理與醫(yī)院核心競爭力  1  醫(yī)院核心競爭力的知識性  2  知識管理的相關概念  3  培育醫(yī)院核心競爭力過程中的知識流  4  利用知識管理培育醫(yī)院核心競爭力研究型醫(yī)院與醫(yī)院核心競爭力  1  研究型醫(yī)院的基本內涵  2  研究型醫(yī)院與醫(yī)院核心競爭力的關系  3  創(chuàng)建研究型醫(yī)院對提升醫(yī)院核心競爭力的作用歸核化戰(zhàn)略與醫(yī)院核心競爭力  1  歸核化戰(zhàn)略簡介  2  醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院歸核化戰(zhàn)略的基點和歸宿  3  醫(yī)院歸核化戰(zhàn)略的實施醫(yī)院重組與醫(yī)院核心競爭力  1  醫(yī)院重組基本概念  2  醫(yī)院重組的基本方式  3  醫(yī)院重組過程中構建醫(yī)院核心競爭力的步驟  4  醫(yī)院核心競爭力對醫(yī)院重組的基本要求  5  醫(yī)院重組風險的規(guī)避虛擬經營與醫(yī)院核心競爭力  1  醫(yī)院虛擬經營的背景  2  醫(yī)院核心競爭力是虛擬經營的前提和目標  3  醫(yī)院虛擬經營的方式  4  虛擬經營中選擇合作伙伴的基本原則藍海戰(zhàn)略與醫(yī)院核心競爭力  1  藍海戰(zhàn)略的內涵及其與紅海戰(zhàn)略的比較  2  藍海戰(zhàn)略與醫(yī)院核心競爭力的關系分析  3  運用藍海戰(zhàn)略構建醫(yī)院核心競爭力的途徑  4  實行藍海戰(zhàn)略需要思考的問題人力資源管理與醫(yī)院核心競爭力  1  院長及高素質的領導團隊是構建醫(yī)院核心競爭力的關鍵  2  核心人物是構建醫(yī)院核心競爭力的核心  3  中層干部是構建醫(yī)院核心競爭力的根本保證  4  員工培訓是構建醫(yī)院核心競爭力的基礎  5  激勵機制是構建醫(yī)院核心競爭力的重要環(huán)節(jié)解放軍第251醫(yī)院依托數字化提升醫(yī)院核心競爭力的實踐  1  建設數字化醫(yī)院的簡要回顧  2  數字化醫(yī)院建設是構成核心競爭力的重要要素和有效途徑  3  數字化醫(yī)院建設與其他核心競爭力要素之間的關系東方肝膽外科醫(yī)院打造核心競爭力的實踐  1  醫(yī)院的發(fā)展歷程  2  醫(yī)院打造核心競爭力的主要實踐  3  醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中應把握好三個關系后記

章節(jié)摘錄

什么是醫(yī)院核心競爭力在大規(guī)模競爭時代，缺乏核心競爭力的醫(yī)院，就像一艘動力不足的船在大海中漂浮，一旦遇到大風大浪，就可能出問題?！P者手記核心能力（core competence）是由潘漢爾德（C.K.Prahalad）和哈默（Cary Hamel）于1990年提出的。其論文“公司核心能力”已成為《哈佛商業(yè)評論》被要求重印最多的文章之一。從那時起，核心能力就成了戰(zhàn)略管理最流行的理論。核心能力理論于20世紀90年代中期“登陸”中國，很快即在經濟界、管理學界傳播開來。并被敏銳的企業(yè)家們所接受，開始應用于企業(yè)的日常運營、戰(zhàn)略管理與持續(xù)發(fā)展中。根據核心能力的語義和中國人的習慣，學者們多將它譯為“核心競爭力”。由于醫(yī)院管理理論總是比企業(yè)管理理論慢半拍，所以直至本世紀初，“核心競爭力”、“核心能力”等字眼才出現在好學的醫(yī)院領導者面前。但直到最近，許多醫(yī)院領導者對何為核心競爭力仍不甚了了。

后記

本書是共同志向、堅持不懈、友好合作的結晶。1999年第二軍醫(yī)大學王向東教授敏銳地將核心競爭力理論引入醫(yī)院管理學教學以后，核心競爭力的新穎性、重要性和實用性深深地吸引了我們。但什么是醫(yī)院核心競爭力？怎樣構建醫(yī)院核心競爭力？帶著這些問題和研究興趣，我們走到一起，開始了對醫(yī)院核心競爭力的不懈探索。盡管我們分別從事醫(yī)院管理實踐工作和理論教學研究工作，通過合作給我們提供了一個“優(yōu)勢互補”的平臺，獲得了“相得益彰”的效果。從最初兩三個點的切入逐漸深入到全面系統(tǒng)的研究；從簡單的感性認識逐漸到綜合的理性深化；從純理論研究逐漸到與實證分析相結合，每有會意，我們便欣然提筆、躍然紙上。我們的研究論文曾以專欄形式發(fā)表于《中華醫(yī)院管理雜志》、《中國衛(wèi)生事業(yè)管理》和《中國衛(wèi)生質量管理》等雜志，不知不覺累積至40多篇，也引起了同行的廣泛關注和討論，包括爭鳴。因此，我們萌生了要將這些年的心得體會匯集修訂成冊的想法，以便將我們的研究成果全面、準確、完整地奉獻給讀者，以供交流、探討?？紤]到圖書的系統(tǒng)性與可讀性，一方面重新修改入選文章，另一方面又組織撰寫了部分論文。課題組還對12所部隊醫(yī)院和上海市33家臨床醫(yī)學中心進行了核心競爭力實證研究，形成的論文因篇幅限制未納入本書。真可謂十年磨一劍，《醫(yī)院核心競爭力》一書終于發(fā)稿，不久就要面世。這是對我們自己以及所有參與人員的慰藉，更是鼓勵和鞭策。凡儒者，聞香、品味、悟道也。研究過程中我們不僅聞到醫(yī)院核心競爭力的濃香，品嘗了醫(yī)院核心競爭力的美味，更希望能結合醫(yī)院管理實際悟出些獨道來。在“悟道"過程中，課題組始終堅持以下三點：一是力戒簡單移植，盡管核心競爭力理論在企業(yè)界先行研究，我們針對醫(yī)院的性質及特征提出了醫(yī)院核心競爭力的概念、特征和構成要素，研究了醫(yī)院核心競爭力的功能、診斷、定位、動態(tài)管理和培育誤區(qū)等系統(tǒng)理論，提出了構建醫(yī)院核心競爭力的多種途徑，可以說源于企業(yè)而又異于企業(yè)。二是力戒拼湊雜糅，當前核心競爭力已成為醫(yī)院戰(zhàn)略管理領域的熱門話題，而且越來越被同行認可并用于醫(yī)院管理實踐，我們集近十年之努力，陸續(xù)總結了一些醫(yī)院核心競爭力的構建策略和途徑，并非一蹴而就。

編輯推薦

《醫(yī)院核心競爭力》由上海第二軍醫(yī)大學出版社出版。

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