醫(yī)院核心競爭力

前言

在激烈的醫(yī)療市場競爭中，有的醫(yī)院長盛不衰，基業(yè)長青；有的醫(yī)院快速成長，風(fēng)頭正?。挥械尼t(yī)院喧囂一時(shí)，曇花一現(xiàn)；有的醫(yī)院病人稀少，維持艱難。是什么使這些醫(yī)院差異如此之大？這個(gè)問題恐怕很難簡單地從醫(yī)院的所有制結(jié)構(gòu)、組織形式、發(fā)展規(guī)模、管理層及員工等方面找到明確的答案。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與不斷完善，脫胎于社會主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，已面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。一方面醫(yī)療衛(wèi)生要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，另一方面又要充分體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)的公益性性質(zhì)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的變革中，衛(wèi)生資源配置由過去單一政府計(jì)劃安排向政府主導(dǎo)與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合轉(zhuǎn)變；衛(wèi)生機(jī)構(gòu)由單一公有制向公有制為主、多種所有制形式并存轉(zhuǎn)變；衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償由國家包干向以業(yè)務(wù)收入為主和多元投資模式轉(zhuǎn)變。不管人們對醫(yī)療服務(wù)市場怎么看，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)已經(jīng)置身于市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之中。市場經(jīng)濟(jì)是競爭的經(jīng)濟(jì)，身處市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的醫(yī)院必然要面對競爭。醫(yī)院之間，包括公立、民營、合資等所有制形式的醫(yī)院之間的激烈競爭已經(jīng)展開，醫(yī)院面臨生存與發(fā)展的挑戰(zhàn)不可避免。1990年，美國著名戰(zhàn)略學(xué)家潘漢爾德（C．K．Prahalad）和哈默（Garytamel）首次提出了“核心能力”（core competence）概念，即“組織內(nèi)集體學(xué)習(xí)的能力，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的能力”。20世紀(jì)90年代末，第二軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)院管理教研室把核心能力概念移植到醫(yī)院管理領(lǐng)域，提出了醫(yī)院核心競爭力的概念，即“醫(yī)院核心競爭力是指能夠使醫(yī)院在某一或某些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)持續(xù)競爭優(yōu)勢的一系列互補(bǔ)的技能和知識的組合，是面對激烈的醫(yī)療市場競爭，通過優(yōu)秀的文化與醫(yī)務(wù)實(shí)踐融合而形成的本醫(yī)院獨(dú)特的能力”。

內(nèi)容概要

本書是根據(jù)作者多年的工作經(jīng)驗(yàn)所編寫而成的。全書共分23個(gè)部分，收錄了作者的關(guān)于醫(yī)院核心競爭力的系列論著，所闡述的醫(yī)院核心競爭力理論是現(xiàn)代醫(yī)院戰(zhàn)略管理的的前沿理論，有助于更新醫(yī)院高層管理者的知識結(jié)構(gòu)，拓寬管理思維與理論視野。具體內(nèi)容包括醫(yī)院核心競爭力的構(gòu)成要素、醫(yī)院核心競爭力的診斷、醫(yī)院核心競爭力的動(dòng)態(tài)管理、培育醫(yī)院核心競爭力的誤區(qū)、技術(shù)創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力、優(yōu)勢富集效應(yīng)與醫(yī)院核心競爭力等。     發(fā)達(dá)國家的醫(yī)院普遍經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理這樣三個(gè)階段的管理進(jìn)程。我國優(yōu)秀醫(yī)院也已經(jīng)經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理兩個(gè)階段，現(xiàn)在正跨入現(xiàn)代管理階段。而醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院戰(zhàn)略管理的前沿理論，是醫(yī)院現(xiàn)代管理的重要理論指導(dǎo)，是任何一位當(dāng)代醫(yī)院院長都必須了解乃至熟知的。在這種形勢下，連斌等同志將他們的研究成果結(jié)集成書，對我國醫(yī)院管理者來說無疑是一件好事。我相信這本書的出版，對于強(qiáng)化醫(yī)院管理者戰(zhàn)略管理的意識，提高現(xiàn)代管理的水平，造福于醫(yī)院，造福于社會，造福于百姓都會起到一定的積極作用。

作者簡介

連斌，第二軍醫(yī)大學(xué)附屬東方肝膽外科醫(yī)院副院長，副教授、陸軍大校。畢業(yè)于廣州第一軍醫(yī)大學(xué)，并先后就讀于中歐國際工商學(xué)院和北京大學(xué)。歷任第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長征醫(yī)院心血管內(nèi)科往院醫(yī)師、生治醫(yī)師，第二軍醫(yī)大學(xué)訓(xùn)練部參謀，校辦公室校長秘書，長征醫(yī)院醫(yī)教部副主任，長海醫(yī)院醫(yī)教部副主任、主任。長期從事《醫(yī)院管理學(xué)》兼職教學(xué)工作，主編及副主編教材各一部，承擔(dān)軍隊(duì)和上海市軟課題研究多項(xiàng)，發(fā)表論文100多篇，獲軍隊(duì)和上海市教學(xué)科研成果獎(jiǎng)多項(xiàng)。被聘為《中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志》常務(wù)編委，《中國衛(wèi)生質(zhì)量管理》編委、第二軍醫(yī)大學(xué)社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)研究生導(dǎo)師。

書籍目錄

什么是醫(yī)院核心競爭力  1  核心競爭力的定義  2  醫(yī)院核心競爭力的定義  3  醫(yī)院核心競爭力的特征醫(yī)院核心競爭力的構(gòu)成要素  1  醫(yī)院核心競爭力要素分析  2  醫(yī)院核心競爭力要素之間的關(guān)系  3  結(jié)語醫(yī)院核心競爭力的功能  1  提高醫(yī)院在競爭中的位勢  2  帶給醫(yī)院的超額價(jià)值  3  保持醫(yī)院的長期競爭優(yōu)勢  4  適應(yīng)醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境變化醫(yī)院核心競爭力的診斷  1  醫(yī)院核心競爭力戰(zhàn)略層面的診斷  2  醫(yī)院核心競爭力技術(shù)能力層面的診斷  3  醫(yī)院核心競爭力的通用診斷方法醫(yī)院核心競爭力的定位  1  定位的實(shí)質(zhì)  2  用刺猬理念三環(huán)圖定位醫(yī)院核心競爭力  3  從三方面的對比中定位醫(yī)院核心競爭力  4  醫(yī)院核心競爭力定位應(yīng)注意的問題醫(yī)院核心競爭力的動(dòng)態(tài)管理  1  醫(yī)院核心競爭力動(dòng)態(tài)管理的概念  2  醫(yī)院核心競爭力動(dòng)態(tài)管理的必要性  3  醫(yī)院核心競爭力動(dòng)態(tài)管理的內(nèi)容培育醫(yī)院核心競爭力的誤區(qū)  1  認(rèn)識上的誤區(qū)  2  戰(zhàn)略上的誤區(qū)  3  戰(zhàn)略執(zhí)行上的誤區(qū)  4  品牌戰(zhàn)略上的誤區(qū)  5  醫(yī)院文化上的誤區(qū)醫(yī)院核心競爭力的培育原則和條件  1  醫(yī)院核心競爭力的邏輯層次  2  醫(yī)院核心競爭力的培育原則  3  醫(yī)院核心競爭力培育的基本條件醫(yī)院文化與醫(yī)院核心競爭力  1  醫(yī)院文化的產(chǎn)生背景  2  醫(yī)院文化與醫(yī)院核心競爭力的關(guān)系  3  堅(jiān)持不懈地進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力  1  技術(shù)創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力的基本概念  2  技術(shù)創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力的關(guān)系  3  實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建與提升醫(yī)院核心競爭力的模式優(yōu)勢富集效應(yīng)與醫(yī)院核心競爭力  1  什么是優(yōu)勢富集效應(yīng)  2  用“速度突顯”構(gòu)建與提升醫(yī)院核心競爭力  3  用“特色突顯”構(gòu)建與提升醫(yī)院核心競爭力不對稱創(chuàng)新與醫(yī)院核心競爭力  1  不對稱創(chuàng)新及醫(yī)院核心競爭力的涵義  2  中小型醫(yī)院面臨的困境與挑戰(zhàn)  3  創(chuàng)造不對稱局勢與打造醫(yī)院核心競爭力的模式  4  以不對稱創(chuàng)新打造醫(yī)院核心競爭力的途徑顧客導(dǎo)向與醫(yī)院核心競爭力  1  關(guān)于CI  2  關(guān)于CS  3  關(guān)于CL學(xué)習(xí)型醫(yī)院與醫(yī)院核心競爭力  1  學(xué)習(xí)型組織的產(chǎn)生背景  2  學(xué)習(xí)型組識的修煉  3  如何建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院知識管理與醫(yī)院核心競爭力  1  醫(yī)院核心競爭力的知識性  2  知識管理的相關(guān)概念  3  培育醫(yī)院核心競爭力過程中的知識流  4  利用知識管理培育醫(yī)院核心競爭力研究型醫(yī)院與醫(yī)院核心競爭力  1  研究型醫(yī)院的基本內(nèi)涵  2  研究型醫(yī)院與醫(yī)院核心競爭力的關(guān)系  3  創(chuàng)建研究型醫(yī)院對提升醫(yī)院核心競爭力的作用歸核化戰(zhàn)略與醫(yī)院核心競爭力  1  歸核化戰(zhàn)略簡介  2  醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院歸核化戰(zhàn)略的基點(diǎn)和歸宿  3  醫(yī)院歸核化戰(zhàn)略的實(shí)施醫(yī)院重組與醫(yī)院核心競爭力  1  醫(yī)院重組基本概念  2  醫(yī)院重組的基本方式  3  醫(yī)院重組過程中構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的步驟  4  醫(yī)院核心競爭力對醫(yī)院重組的基本要求  5  醫(yī)院重組風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避虛擬經(jīng)營與醫(yī)院核心競爭力  1  醫(yī)院虛擬經(jīng)營的背景  2  醫(yī)院核心競爭力是虛擬經(jīng)營的前提和目標(biāo)  3  醫(yī)院虛擬經(jīng)營的方式  4  虛擬經(jīng)營中選擇合作伙伴的基本原則藍(lán)海戰(zhàn)略與醫(yī)院核心競爭力  1  藍(lán)海戰(zhàn)略的內(nèi)涵及其與紅海戰(zhàn)略的比較  2  藍(lán)海戰(zhàn)略與醫(yī)院核心競爭力的關(guān)系分析  3  運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的途徑  4  實(shí)行藍(lán)海戰(zhàn)略需要思考的問題人力資源管理與醫(yī)院核心競爭力  1  院長及高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵  2  核心人物是構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的核心  3  中層干部是構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的根本保證  4  員工培訓(xùn)是構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的基礎(chǔ)  5  激勵(lì)機(jī)制是構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的重要環(huán)節(jié)解放軍第251醫(yī)院依托數(shù)字化提升醫(yī)院核心競爭力的實(shí)踐  1  建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院的簡要回顧  2  數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)是構(gòu)成核心競爭力的重要要素和有效途徑  3  數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)與其他核心競爭力要素之間的關(guān)系東方肝膽外科醫(yī)院打造核心競爭力的實(shí)踐  1  醫(yī)院的發(fā)展歷程  2  醫(yī)院打造核心競爭力的主要實(shí)踐  3  醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中應(yīng)把握好三個(gè)關(guān)系后記

章節(jié)摘錄

什么是醫(yī)院核心競爭力在大規(guī)模競爭時(shí)代，缺乏核心競爭力的醫(yī)院，就像一艘動(dòng)力不足的船在大海中漂浮，一旦遇到大風(fēng)大浪，就可能出問題?！P者手記核心能力（core competence）是由潘漢爾德（C.K.Prahalad）和哈默（Cary Hamel）于1990年提出的。其論文“公司核心能力”已成為《哈佛商業(yè)評論》被要求重印最多的文章之一。從那時(shí)起，核心能力就成了戰(zhàn)略管理最流行的理論。核心能力理論于20世紀(jì)90年代中期“登陸”中國，很快即在經(jīng)濟(jì)界、管理學(xué)界傳播開來。并被敏銳的企業(yè)家們所接受，開始應(yīng)用于企業(yè)的日常運(yùn)營、戰(zhàn)略管理與持續(xù)發(fā)展中。根據(jù)核心能力的語義和中國人的習(xí)慣，學(xué)者們多將它譯為“核心競爭力”。由于醫(yī)院管理理論總是比企業(yè)管理理論慢半拍，所以直至本世紀(jì)初，“核心競爭力”、“核心能力”等字眼才出現(xiàn)在好學(xué)的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者面前。但直到最近，許多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者對何為核心競爭力仍不甚了了。

后記

本書是共同志向、堅(jiān)持不懈、友好合作的結(jié)晶。1999年第二軍醫(yī)大學(xué)王向東教授敏銳地將核心競爭力理論引入醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)以后，核心競爭力的新穎性、重要性和實(shí)用性深深地吸引了我們。但什么是醫(yī)院核心競爭力？怎樣構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力？帶著這些問題和研究興趣，我們走到一起，開始了對醫(yī)院核心競爭力的不懈探索。盡管我們分別從事醫(yī)院管理實(shí)踐工作和理論教學(xué)研究工作，通過合作給我們提供了一個(gè)“優(yōu)勢互補(bǔ)”的平臺，獲得了“相得益彰”的效果。從最初兩三個(gè)點(diǎn)的切入逐漸深入到全面系統(tǒng)的研究；從簡單的感性認(rèn)識逐漸到綜合的理性深化；從純理論研究逐漸到與實(shí)證分析相結(jié)合，每有會意，我們便欣然提筆、躍然紙上。我們的研究論文曾以專欄形式發(fā)表于《中華醫(yī)院管理雜志》、《中國衛(wèi)生事業(yè)管理》和《中國衛(wèi)生質(zhì)量管理》等雜志，不知不覺累積至40多篇，也引起了同行的廣泛關(guān)注和討論，包括爭鳴。因此，我們萌生了要將這些年的心得體會匯集修訂成冊的想法，以便將我們的研究成果全面、準(zhǔn)確、完整地奉獻(xiàn)給讀者，以供交流、探討?？紤]到圖書的系統(tǒng)性與可讀性，一方面重新修改入選文章，另一方面又組織撰寫了部分論文。課題組還對12所部隊(duì)醫(yī)院和上海市33家臨床醫(yī)學(xué)中心進(jìn)行了核心競爭力實(shí)證研究，形成的論文因篇幅限制未納入本書。真可謂十年磨一劍，《醫(yī)院核心競爭力》一書終于發(fā)稿，不久就要面世。這是對我們自己以及所有參與人員的慰藉，更是鼓勵(lì)和鞭策。凡儒者，聞香、品味、悟道也。研究過程中我們不僅聞到醫(yī)院核心競爭力的濃香，品嘗了醫(yī)院核心競爭力的美味，更希望能結(jié)合醫(yī)院管理實(shí)際悟出些獨(dú)道來。在“悟道"過程中，課題組始終堅(jiān)持以下三點(diǎn)：一是力戒簡單移植，盡管核心競爭力理論在企業(yè)界先行研究，我們針對醫(yī)院的性質(zhì)及特征提出了醫(yī)院核心競爭力的概念、特征和構(gòu)成要素，研究了醫(yī)院核心競爭力的功能、診斷、定位、動(dòng)態(tài)管理和培育誤區(qū)等系統(tǒng)理論，提出了構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力的多種途徑，可以說源于企業(yè)而又異于企業(yè)。二是力戒拼湊雜糅，當(dāng)前核心競爭力已成為醫(yī)院戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的熱門話題，而且越來越被同行認(rèn)可并用于醫(yī)院管理實(shí)踐，我們集近十年之努力，陸續(xù)總結(jié)了一些醫(yī)院核心競爭力的構(gòu)建策略和途徑，并非一蹴而就。

編輯推薦

《醫(yī)院核心競爭力》由上海第二軍醫(yī)大學(xué)出版社出版。

圖書封面

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