現(xiàn)代禮儀教程

前言

接讀道魁的《現(xiàn)代禮儀教程》，因“禮儀”的話題而想到了青少年時期的兩件事，即兩件與“禮儀”相關(guān)的事。第一件事發(fā)生在我讀小學(xué)五年級的時候。那一年暑假，家里宴請一位尊貴的客人。席間，爺爺讓我為客人敬酒。在叔伯兄弟幾人中，爺爺對我一直比較偏愛。從爺爺?shù)呐e動中，我隱約感到了爺爺對客人的看重，但沒想到，事情最終還是被我辦“糟”了。我聽從爺爺?shù)陌才?，興沖沖大步跑進上屋，見一張八仙方桌，坐滿了客人。我直奔右上首的客人，斟滿一盅黃酒（米酒），放下酒壺，轉(zhuǎn)身便走。隨即聽到爺爺?shù)母袊@聲，“唉，這孩子真不懂事”和客人的勸慰聲，“沒事，沒事，．他小孩家，不懂”。我不知道自己做錯了什么。事后，我才知道，我應(yīng)當(dāng)依次為席間所有的客人斟一遍酒，方可退下。這件事發(fā)生后，說實話，我開始“煩”此類有關(guān)禮儀的事，我感到了它對我的約束，并自此凡“禮數(shù)太稠”的事兒往往都采取逃避的態(tài)度。第二件事是在我高中畢業(yè)之后。那時我已回到家鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，一次到鎮(zhèn)上辦事碰巧遇見了一位高中同學(xué)，他因接替父親的班而到了道班（公路養(yǎng)護段）工作，成為“吃皇糧”的正式工人。我倆在鎮(zhèn)東頭碰面時，他突然伸出左手，同我握手。一我有點手足無措，慌亂中，只見他左手腕上的手表閃閃發(fā)光。“凡事須得琢磨才會明白”，事后我終于想通了：這位同學(xué)是為了讓我看到他戴的手表。手表肯定不是什么好手表，但那是在物質(zhì)生活極為貧乏的70年代初期，自然它所代表的意義就不同于現(xiàn)在。這件事引起我極為復(fù)雜的感情體驗：先是感到有些憤然，因為我覺得他是在向我炫耀，心想，同學(xué)之間，何必如此?!過了一段時間，待平靜下來后，又原諒了他，而且，多少還有點同情這位太愛面子的同學(xué)。兩件與禮儀相關(guān)的事，使我后來加深了對禮儀的感悟和理解。即：要遵守交往禮儀的最基本的“游戲規(guī)則”，不能突破“底線”；禮儀應(yīng)當(dāng)成為個人圓滿發(fā)展的催化劑，而不能“過分”地限制其成長，甚至成為遮蔽真誠的“面具”和“手套”。

內(nèi)容概要

禮儀是人類文化的一個重要組成部分，它反映了人類社會的進步和文明。一個組織、一個國家的形象往往是通過其成員和民眾對禮儀的重視及履行程度來體現(xiàn)的。個人不注重禮儀修養(yǎng)必然禍及組織，乃至整個社會。對此，一些經(jīng)濟學(xué)家尖銳地指出，社會上一些道德文明淪喪的現(xiàn)象必將阻礙社會經(jīng)濟的發(fā)展。歐洲旅游總會建議旅游旅游者應(yīng)該遵循九條基本準(zhǔn)則的第一條就是：“你不要忘記，你在自己的國度里不過是成千上萬同胞中的一名普通公民，而在國外你就是‘西班牙人’或‘法國人’。你的言談舉止決定著他國人士對你的國家的評價?！睆倪@個意義上講，為了讓個體的形象、組織的形象、國家的形象更美好，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)禮儀、重視禮儀。    本書既可作為公關(guān)、旅游、營銷等專業(yè)的教材，又可作為愛好者自學(xué)的參考書。就我個人的愿望來講，力求在書中做到理論性、系統(tǒng)性、實用性和趣味性相結(jié)合。

作者簡介

李道魁，1966年生，1989年畢業(yè)于鄭州大學(xué)中文系，新聞學(xué)研究生，現(xiàn)為副編審，榮獲第二屆河南省優(yōu)秀中青年期刊編輯稱號。其從事公共關(guān)系教學(xué)與研究多年，曾編著、主編《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》、《公共關(guān)系教程》、《財經(jīng)應(yīng)用寫作》等書籍，發(fā)表《如何運用CIS提升期刊形象》、《英語

書籍目錄

序第三版前言第一章 禮儀概述  第一節(jié) 禮儀的概念與特點  第二節(jié) 禮儀的起源和發(fā)展  第三節(jié) 禮儀的基本原則  第四節(jié) 禮儀的作用第二章 儀表、儀容和儀態(tài)  第一節(jié) 儀表美  第二節(jié) 服飾禮儀  第三節(jié) 儀容修飾  第四節(jié) 儀態(tài)舉止第三章 相識禮儀  第一節(jié) 介紹禮儀  第二節(jié) 稱呼禮儀  第三節(jié) 握手禮儀  第四節(jié) 致意禮儀  第五節(jié) 使用名片的禮儀第四章 拜訪和接待禮儀  第一節(jié) 拜訪禮儀  第二節(jié) 接待禮儀  第三節(jié) 饋贈禮儀第五章 聚會和慶典活動禮儀  第一節(jié) 宴請禮儀  第二節(jié) 舞會和晚會禮儀  第三節(jié) 婚壽慶喪禮儀  第四節(jié) 開業(yè)典禮  第五節(jié) 簽字和授勛儀式第六章 語言禮儀  第一節(jié) 語言禮儀概述  第二節(jié) 有聲語言禮儀  第三節(jié) 無聲語言禮儀  第四節(jié) 類語言禮儀第七章 禮儀文書  第一節(jié) 禮儀信函  第二節(jié) 柬貼和訃告  第三節(jié) 題詞和對聯(lián)  第四節(jié) 致詞第八章 兄弟民族和港澳臺地區(qū)禮儀  第一節(jié) 兄弟民族禮儀  第二節(jié) 港澳臺地區(qū)禮儀第九章 涉外禮儀  第一節(jié) 見面禮儀  第二節(jié) 接待禮儀  第三節(jié) 歐美主要國家禮儀  第四節(jié) 亞太地區(qū)主要國家禮儀第十章 宗教禮儀  第一節(jié) 宗教概述  第二節(jié) 佛教禮儀  第三節(jié) 基督教禮儀  第四節(jié) 伊期蘭教禮儀  第五節(jié) 道教禮儀附錄  1.國家別稱  2.部分國家國歌  3.國家象征物  4.國外一些城市別稱、標(biāo)志物及含義  5.中國一些城市的市花  6.中國一些城市的雅號  7.花木語言  8.禮儀的寶石象征  9.禮儀的誕生石象征  10.禮儀的顏色象征  11.色彩的喜愛與禁忌  12.圖案的喜愛與禁忌  13.結(jié)婚周年紀(jì)念日  14.郵票傳情  15.交友名稱種種  16.不同年歲的別稱  17.古人稱謂種種  18.國際日  19.國際年  20.世界各地時差（小時）　21.中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約　22.十八種不文明行為　23.社會主義榮辱觀參考文獻

章節(jié)摘錄

一、禮儀的起源禮儀隨著人類的產(chǎn)生而產(chǎn)生。馬克思主義倫理學(xué)認為，禮儀道德是人類社會特有的現(xiàn)象。自人類社會出現(xiàn)以來，人們就要進行各種各樣的交往，從而形成人與人之間復(fù)雜的社會關(guān)系。正如馬克思和恩格斯所指出的，動物不對什么東西發(fā)生“關(guān)系”，而且根本沒有“關(guān)系”，對于動物來說，它對他物的關(guān)系不是作為關(guān)系存在的。這就是說，動物只能依靠自身的器官從自然界取得現(xiàn)成的東西去維持生存，只能消極地適應(yīng)環(huán)境，不能自覺的、有目的地改造世界，所以動物之間無所謂社會關(guān)系。而人則不同，自從類人猿最后脫離狹義動物界變成人以來，其生活、生產(chǎn)活動就是在群體中進行的。正如恩格斯所說，隨著手的發(fā)展，隨著人類的勞動，人開始了對自然的統(tǒng)治……不斷地發(fā)現(xiàn)新的、以往所不知道的屬性。另一方面，勞動的發(fā)達……使這種共同協(xié)作的好處對于每一個人都一目了然。在勞動的基礎(chǔ)上，語言適應(yīng)了交際的需要，產(chǎn)生了禮貌語?，F(xiàn)在所知原始人類早晨相見的問候語是“無它否?”許慎在《說文解字》中釋“它”為蛇。上古時代，毒蛇盤地，隨時危及人類安全，祖先懼怕毒蛇，朝不慮夕，故相見便問：“你沒有被蛇咬了吧?”又如：上古時代人們早晨見面的問候語是“無恙”，“恙”也是一種毒蟲。由此可知，在上古時代人類便有了禮貌語言。但在原始社會，由于生產(chǎn)力水平低下，科學(xué)落后，人類處于一種愚昧狀態(tài)，其認識世界的能力極其有限，因而對許多自然現(xiàn)象無法作出科學(xué)解釋，在許多自然災(zāi)害面前感到束手無策。于是，人們就把生活中的得失或成敗歸之于自然，看成是自然的恩賜或懲罰。這就使得人們把“天”謂之世間的最高主宰力量，對之頂禮膜拜，進行祭祀，以求得精神上的安慰，從而產(chǎn)生了最早的也是最簡單的以祭天、敬神(當(dāng)時稱為圖騰)為主要內(nèi)容的“禮”?？梢姡Y是原始社會宗教信仰的產(chǎn)物。

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