出版時間:2001-03 出版社:西南財經(jīng)大學出版社 作者:郭欣妮 頁數(shù):125 字數(shù):60000
內(nèi)容概要
中小型商店怎樣在茫茫商海中求生,怎樣在強手如林的商場上占據(jù)一席之地,這是一個有關(guān)生死存亡的大問題。當然,除了商店的經(jīng)營策略、經(jīng)營特色之外,商店的形象在這里顯得至關(guān)重要。怎樣讓商店的形象與眾不同,這可是一門不可輕視的新學問。本書從多方面出發(fā),詳細介紹了如何設計與塑造商店的良好形象。
書籍目錄
第一章:外在形象的設計與塑造
店鋪的外觀本身就是一種宣傳,它能成為店鋪形象的象征代表。要妥善規(guī)劃坐落地點、建筑物顏色造型、招牌、騎樓、遮陽棚、霓虹燈裝飾、櫥窗展示、光線照明、戶外園藝盆栽、海報布置……力求美化店鋪外在景觀,強化宣傳效果,帶給顧客更好的印象。
1、地點
2、風格
3、特色
4、命名
5、裝潢
6、招牌
7、名片
8、櫥窗
9、外觀
10、海報
第2章 內(nèi)部陳設的設計與塑造
店鋪的內(nèi)部陳設要考慮到方方面面,從商品陳列、室內(nèi)配色、柜臺設計、擺飾園藝、必備器具,到制服禮儀、影音效果、空氣氛圍……都要讓顧客有美好感受,并能持續(xù)美好印象,進而對店內(nèi)商品產(chǎn)生興趣。各種細微處都能從顧客出發(fā)想得周到,對店鋪營運絕對有很大的幫助
第3章 顧客網(wǎng)點的設計
好好把握顧客的消費心態(tài),想辦法吸引顧客上門,并加強消費者對一家店鋪的忠誠度。為此,首要的是能擒獲顧客的心。在這方面要多動腦筋,例如,實行入會制度、折扣降價促銷、購物附贈物品、給老顧客送禮、寄送致意卡片、送張紀念照片……都是行之有效的方法。
圖書封面
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