旅游心理學

內(nèi)容概要

在對旅游者購買行為的心理過程、購買過程的心理活動、個性消費心理特征進行了具體而詳盡的分析的基礎上，扼要介紹了旅游者消費群體的消費心理特征、社會因素與旅游者的心理、旅游服務心理、旅游管理心理，同時，對旅游活動中旅游者的心理狀況進行了剖析。不僅適用于高校旅游管理專業(yè)本?？茖W生，而且還可供旅游從業(yè)人員和旅游愛好者自學之用。

書籍目錄

緒論  第一節(jié) 旅游心理學的產(chǎn)生與發(fā)展 第二節(jié) 旅游心理學的研究對象與內(nèi)容 第三節(jié) 研究旅游心理學的意義 第四節(jié) 旅游心理學的研究方法第1章 旅游者購買行為的心理過程 第一節(jié) 旅游者對旅游產(chǎn)品的認識過程 第二節(jié) 旅游者對旅游產(chǎn)品的情感過程 第三節(jié) 旅游者對旅游產(chǎn)品的意志過程 第四節(jié) 旅游者對旅游產(chǎn)品認知、情感、意志過程的綜合考察第2章 旅游者購買過程的心理活動 第一節(jié) 旅游者的消費需要心理 第二節(jié) 旅游者的購買動機心理 第三節(jié) 旅游者的購買決策心理 第四節(jié) 旅游者的購買行為心理第3章 旅游者的個性消費心理特征 第一節(jié) 旅游者的氣質與購買行為 第二節(jié) 旅游者的性格與購買行為 第三節(jié) 旅游者的消費能力與購買行為 第四節(jié) 旅游者的興趣與購買行為第4章 旅游消費者群體的消費心理特征 第一節(jié) 消費者群體概述 第二節(jié) 不同年齡旅游消費者群體的心理特征 第三節(jié) 不同性別旅游消費者群體的心理特征 第四節(jié) 不同家庭旅游消費者群體的心理特征第5章 社會因素與旅游者心理 第一節(jié) 政治經(jīng)濟因素與旅游者心理 第二節(jié) 社會文化因素與旅游者心理第6章 旅游活動中旅游者的心理狀況 第一節(jié) 旅游活動開始時旅游者的心理 第二節(jié) 游覽中旅游者的心理 第三節(jié) 旅游者的住宿心理 第四節(jié) 游覽后旅游者的心理第7章 旅游服務心理 第一節(jié) 導游服務心理 第二節(jié) 客房服務心理 第三節(jié) 餐廳服務心理 第四節(jié) 售后服務心理第8章 旅游管理心理附圖參考文獻后記

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    旅游心理學 PDF格式下載

---