公共關系教程

內容概要

全書分十二章，分別地公共關系的一系列概念和理論進行了詳細的介紹和系統的闡述。內容包括：公共關系的功能、機構、從業(yè)人員、公眾分析，組織內部公共關系，公共關系媒介與傳播，公共關系組織形象與CIS，公共關系過程——調查與策劃、實施與評估，公共關系專題活動，公共關系危機管理。每章后都提供了案例作為學習者對學習該章效果的檢查。書后附三套綜合試題。

書籍目錄

第一章  概述  第一節(jié)  公共關系的涵義  第二節(jié)   公共關系的基本要素  第三節(jié)   公共關系的歷史第二章   公共關系功能  第一節(jié)   咨詢建議  第二節(jié)   溝通協調第三章   公共關系從業(yè)人員  第一節(jié)   公共關系從業(yè)人員的基本素質與基本技能  第二節(jié)   公共關系從業(yè)人員的職業(yè)道德準則  第三節(jié)   公共關系從業(yè)人員的培訓與考核第四章   公共關系組織機構  第一節(jié)   組織內部的公共關系部  第二節(jié)   專業(yè)的公共關系公司  第三節(jié)   公共關系社團第五章   公共關系公眾分析  第一節(jié)   公眾的涵義和特征  第二節(jié)   公眾的分類  第三節(jié)   基本的目標公眾分析第六章   組織內部公共關系  第一節(jié)   組織內部公共關系與團隊建設  第二節(jié)  組織內部公共關系類型及處理技巧  第三節(jié)   內部公共關系的溝通模式和溝通渠道第七章   公共關系傳播與媒介  第一節(jié)   公共關系傳播的基本過程  第二節(jié)   公共關系工作的傳播管理  第三節(jié)   公共關系傳播媒介  第四節(jié)   公共關系傳播效果研究第八章   公共關系組織形象與CIS  第一節(jié)   社會組織形象及其構成因素  第二節(jié)   社會組織形象的基本構成因素分析  第三節(jié)   社會組織形象的評估因素和評估方法  第四節(jié)  組織形象識別系統（CIS）第九章   公關關系過程—實施與評估  第一節(jié)   公共關系調查  第二節(jié)   公共關系策劃第十章   公共關系過程—實施與評估  第一節(jié)   公共關系實施  第二節(jié)   公共關系評估第十一章 公共關系專題活動  第一節(jié)   各類慶典  第二節(jié)   新聞發(fā)布會  第三節(jié)   展覽活動  第四節(jié)   公益活動第十二章 公共關系危機管理  第一節(jié)   危機管理的涵義及基本原則  第二節(jié)   危機的預防  第三節(jié)   危機處理  第四節(jié)   不同類型的危機處理  第五節(jié)   危機處理與媒介溝通綜合復習題（一）綜合復習題（二）綜合復習題（三）參考文獻

圖書封面

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