管理信息系統(tǒng)

前言

中國經濟改革走過了兩個階段。第一個階段（1978-1989年），中國進行并完成了產品市場化改革過程，從計劃經濟向市場經濟轉型，促進了商品市場的發(fā)展。第二個階段（1990-2002年），中國進行著產權市場化改革，企業(yè)實行股份制改造，政府從企業(yè)中退出，企業(yè)改革從制度上更加深入了一步。2002年底，開始進入中國經濟改革的第三個階段，中國將從企業(yè)制度、收入分配機制、產權的法律保護制度等諸方面深入改革，使社會主義市場經濟模式更加完善和規(guī)范。中國歷經二十多年改革開放，經濟快速而持續(xù)發(fā)展，取得了舉世矚目的成就，令全世界感到驚奇、贊嘆。這一切均源于中國改革開放方針的確立，中國的宏觀經濟政策與微觀經濟運行機制適應經濟發(fā)展規(guī)律，中國政府與中國人民的創(chuàng)新精神與勤奮工作所產生的高效率，由此推動了中國經濟的快速增長。隨著加入世貿組織，中國正在進入競爭激烈的世界大市場，融入國際經濟大循環(huán)。中國經濟要在全球化和強手如林的國際競爭中發(fā)展，一方面應在宏觀上把握經濟的運行規(guī)律，做好宏觀調控；另一方面，也是更為重要的方面，要在企業(yè)層面進行管理創(chuàng)新。隨著國有企業(yè)初次創(chuàng)業(yè)制度安排的實現與完成，具有差別性的優(yōu)惠政策消失，改革的先發(fā)效應已變得不再明顯。在現代企業(yè)制度相繼建立之后，企業(yè)要在激烈的競爭中取勝，必須進行以管理創(chuàng)業(yè)為主導的“二次創(chuàng)業(yè)”，徹底轉變在計劃經濟體制下形成的行政型、經驗型、粗放型的管理模式，使之向市場化、知識化、集約化的方向發(fā)展，實現管理的現代化。也就是說，中國即將進入一個與管理相結合的企業(yè)改革新時期。二十多年中國改革開放的風雨歷程，二十年湖南大學工商管理學科的發(fā)展軌跡，中國的改革開放深深地影響和指引著湖南大學工商管理學院，湖南大學工商管理學院默默地見證和回應著中國的改革開放。2000年，湖南大學與湖南財經學院合并組建新的湖南大學，工商管理學院的力量得以加強，至今在管理科學與工程、工商管理學科均完成三級學位制建設，工商管理碩士（MBA、EMBA）專業(yè)學位紅火發(fā)展，市場營銷等管理專業(yè)本科生受到社會青睞。湖南大學工商管理學院正在向國內一流管理學院邁進。

內容概要

本書系統(tǒng)、完整地介紹當前信息系統(tǒng)的基本原理和應和實踐。共分信息系統(tǒng)與組織、信息系統(tǒng)的技術基礎、現代組織中的各種信息系統(tǒng)與發(fā)展、信息系統(tǒng)建設四個部分。主要內容包括：信息系統(tǒng)的組織、管理、技術三大基礎；組織中信息系統(tǒng)應用的類型，信息系統(tǒng)怎樣影響組織、怎樣改變了管理過程；信息系統(tǒng)的道德、社會、政治影響模型；信息系統(tǒng)的技術基礎；人工智能技術、智能商務技術、知識管理、決策支持系統(tǒng)；電子商務系統(tǒng)；信息系統(tǒng)開發(fā)方法和開發(fā)策略，信息系統(tǒng)實施與管理等。    本書可作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學與工程、工商管理等專業(yè)的教材，也可供從事信息系統(tǒng)開發(fā)與應用的科研人員、工程技術人員以及其他有關人員參考。

書籍目錄

前言第一篇 信息系統(tǒng)與組織 第一章 信息系統(tǒng)概述  第一節(jié) 組織環(huán)境的改變和信息系統(tǒng)  第二節(jié) 信息系統(tǒng)的定義  第三節(jié) 信息系統(tǒng)的三大基礎  第四節(jié) 信息系統(tǒng)的研究方法  第五節(jié) 信息技術和系統(tǒng)運用的發(fā)展階段  第六節(jié) 網絡革命和互聯網  第七節(jié) 組織創(chuàng)新的新途徑  第八節(jié) 信息系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn) 第二章 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用   第一節(jié) 組織中信息系統(tǒng)應用的類型  第二節(jié) 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)  第三節(jié) 實施戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的管理問題 第三章 信息系統(tǒng)、組織與業(yè)務流程  第一節(jié) 組織與信息系統(tǒng)的關系  第二節(jié) 組織的特征  第三節(jié) 組織的業(yè)務流程  第四節(jié) 組織怎樣影響信息系統(tǒng)  第五節(jié) 信息系統(tǒng)怎影響組織  第六節(jié) 對技術變革的組織抵制  第七節(jié) 本章理論和觀點對信息系統(tǒng)設計與理解的啟示 第四章 信息、管理和決策  第一節(jié) 信息系統(tǒng)用于管理活動面臨的挑戰(zhàn)  第二節(jié) 管理理論與信息系統(tǒng)  第三節(jié) 決策概論  第四節(jié) 個人怎樣做決策  第五節(jié) 組織決策制定模型  第六節(jié) 信息技術怎樣改變管理過程第五章 信息系統(tǒng)的道德及社會影響  第一節(jié) 怎樣理解與信息系統(tǒng)的相關的道德和社會問題  第二節(jié) 信息社會中的隱私與自由權  第三節(jié) 知識產權  第四節(jié) 責任制度、法定責任和控制  第五節(jié) 系統(tǒng)質量：數據質量和系統(tǒng)錯誤  第六節(jié) 生活質量（品質）  第七節(jié) 企業(yè)信息偷建設第二篇 信息系統(tǒng)的技術基礎 第六章 計算機系統(tǒng) 第七章 數據管理 第八章 通訊與網絡第三篇 現代組織中的各種信息系統(tǒng)與發(fā)展 第九章 智能技術及其應用 第十章 知識管理 第十一章 決策支持系統(tǒng) 第十二章 電子商務第四篇 信息系統(tǒng)建設 第十三章 信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā) 第十四章 系統(tǒng)分析 第十五章 系統(tǒng)設計 第十六章 系統(tǒng)實施與管理附參考文獻

章節(jié)摘錄

第一節(jié) 怎樣理解與信息系統(tǒng)相關的道德和社會問題一個人或組織的行為是否正確，在很大程度上取決于他或它遵循的道德規(guī)范。道德規(guī)范是指精神正常的個體所運用的促使人們做出選擇或指導人們行為的是非原則、標準。因為信息技術和信息系統(tǒng)為激烈的社會變革創(chuàng)造了大量機會，給社會原有的權力、金錢、權利和義務的分配形成了沖擊，從而給個人、組織和社會帶來了新的道德問題。信息技術及其運用將為許多人提供利益，同時也可能給其他人帶來損害。在這種情況下，什么是道德的和對社會負責的行動路線(方針)?一、思考道德、社會、政治問題的模型道德、社會、政治問題是緊密地交織在一起的，信息系統(tǒng)管理者面對的道德兩難問題是社會和政治爭論的典型反映，可用一個模型來形象化表達他們之間的關系(圖5-1)。假設社會是悶熱夏季里一口平靜的池塘，即一個在個體、社會、政治制度之間取得平衡的微弱生態(tài)系統(tǒng)。在這口池塘中個體知道怎樣行動，因為社會制度(家庭、教育、組織)已建立了精心磨煉的行為規(guī)則，并且這些規(guī)則得到政治機構制定的約束個體行為的法律的支持和對違背法律的行為給予制裁的承諾?，F在如果將一塊石頭扔進這口池塘中，石頭的攪拌力如同是新的信息技術和系統(tǒng)的沖擊力，會給多少有些平靜的社會一種強有力的沖擊，結果社會就像池塘一樣產生漣漪。在這樣的局面下，個體行為人常常突然要面對傳統(tǒng)規(guī)則沒有覆蓋的新情形。社會制度也不能一夜之間對此做出響應，因為禮儀、期望、社會責任、政治上正確的態(tài)度或社會認同的規(guī)則的形成需要較長時間。同樣，政治制度也需要時間來建立新法律，并且常常在著手制定法律之前要求對實際傷害進行證明。但人們可能不得不行動，可能被迫在法律的“灰色地帶”或“盲區(qū)”中行動，而個體在這樣的局面下往往感到無所適從，其行為可能會給他人造成傷害。這種損害他人利益行為的增加，就會演變成為社會問題或一種社會現象。而這種社會現象的蔓延，會妨礙社會整體福利的提高和穩(wěn)定，從而需要在政治層面上借助于法律的手段強制進行干預和調整。

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