公關與商務禮儀

前言

第三次全國教育工作會議發(fā)出了全面實施素質教育的動員令。全面推進素質教育，是我國教育事業(yè)的一場深刻變革，是教育思想和人才培養(yǎng)模式的重大進步。今天正在接受學校教育的青年學生，是21世紀我國社會主義現(xiàn)代化建設的強大生力軍。他們的素質如何，直接關系我國第三步戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。中共中央要求廣大受教育者“堅持學習科學文化與加強思想修養(yǎng)的統(tǒng)一；堅持學習書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一；堅持實現(xiàn)自身價值與服務祖國人民的統(tǒng)一；堅持樹立遠大理想與進行艱苦奮斗的統(tǒng)一?！睘榱素瀼刂泄仓醒腙P于開展素質教育的決定，同時面對我國加入WTO的現(xiàn)實及隨著社會的進步，人們社會活動的規(guī)模、范圍、頻率都在日益發(fā)展、擴大和加快的情況，人們將有更多的機會參與商務活動或從事涉外活動，自然需要懂得公關禮儀、商務禮儀和涉外禮儀，也應當知曉并尊重其他國家和民族的禮節(jié)、風俗與禁忌。因此，我們編著這本書。

內容概要

本書主要介紹了禮儀基本知識，并結合公關、社交、商務等活動，對禮儀的規(guī)范進行了詳細的講解。全書共分11章。

書籍目錄

第一章 公關禮儀概述  第一節(jié) 公關  第二節(jié) 禮儀的涵義  第三節(jié) 禮儀的構成要素  第四節(jié) 禮儀的規(guī)律  第五節(jié) 公關禮儀  第六節(jié) 禮儀學與有關學科的關系  第七節(jié) 公關人員的基本素質  思考與練習  模擬訓練第二章 儀容舉止禮儀  第一節(jié) 概述  第二節(jié) 頭部儀容  第三節(jié) 表情禮儀  第四節(jié) 舉止禮儀  思考與練習  模擬訓練第三章 儀表禮儀  第一節(jié) 概述  第二節(jié) 服飾與儀表  第三節(jié) 服飾的色彩與搭配  第四節(jié) 不同場合的著裝禮儀   第五節(jié) 禮服式樣與穿著技巧  第六節(jié) 西服的著裝禮儀  第七節(jié) 飾品的選擇  思考與練習  模擬訓練第四章 體態(tài)語言禮儀  第一節(jié) 體態(tài)語言的種類  第二節(jié) 體態(tài)語言的運用原則  第三節(jié) 人際空間  思考與練習  模擬訓練第五章 語言交際禮儀  第一節(jié) 見面交談的語言藝術  第二節(jié) 正確選擇交談方式  第三節(jié) 語言交際的一般要求與忌諱  第四節(jié) 語言交際技巧  第五節(jié) 電話交際禮儀  第六節(jié) 文化差異與語言交際  第七節(jié) 演講禮儀  思考與練習  模擬訓練第六章 日常見面禮儀第七章 文書禮儀第八章 商務活動禮儀第九章 往來禮儀第十章 公務活動禮儀第十一章 應聘禮儀第十二章 涉外商務禮儀第十三章 國際商務禮俗與禁忌附錄參考文獻

章節(jié)摘錄

常言道：“三分長相，七分打扮?！倍饲f、整潔、美好的儀表，可以使人產生好感，留下深刻而美好的第一印象，從而為社交活動打下基礎。一個人的儀表不但可以反映他的審美情趣，也可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)。良好的儀表是一個人外在美與內在美的和諧統(tǒng)一。    第一節(jié)概述    一、儀表的涵義    儀表即人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾、風度等方面，是一個人精神面貌和內在素質的外在表現(xiàn)。它不僅反映著個人的精神風貌，也代表著一個公司的形象；它不僅是穿戴和修飾的問題，還與個人的道德修養(yǎng)、文化素質、生活情調和文明程度密切相關。    隨著社會文明程度的提高，儀表美成為人們的一種共識。人們通常用儀表端莊、容貌俊秀、風度翩翩、舉止瀟灑等來贊揚一個人的儀表美。那么怎樣才算儀表美呢?    儀表美是一個綜合概念，它包括三個層次的涵義：    1．儀表美是指人的容貌、形體、儀態(tài)等的協(xié)調優(yōu)美。體格健美勻稱、五官端正秀麗、身體各部位比例協(xié)調、線條優(yōu)美和諧，這些先天的生理因素是儀表美的基本條件。

圖書封面

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