市場營銷學

內容概要

《市場營銷學》從1999年出版以來，深受廣大讀者的歡迎，已多次重印，發(fā)行量達數萬冊，被不少學校選為本科或研究生的教材，也被廣泛用作企業(yè)培訓的必備讀物。這正是由于本教材的主要特色在于其并不是簡單照搬國外同類教材的內容，而是強調了從中國國情特點出發(fā)的理論再造，強調對市場營銷學原有理論體系的融會貫通，其中有不少更容易被中國讀者理解和接受的思想和觀點。同時其更強調理論上的系統(tǒng)性和完整性，根據中國讀者的認知習慣構建出具有較強邏輯性的體系架構?！　”敬卧侔鎸θ珪髁酥卮笮薷模η笕娣从呈袌鰻I銷學理論的最新發(fā)展動態(tài)，力圖使體系更為完整，邏輯更為周密。同第一版相比，改動較大的有以下一些方面。    一、全面反映新經濟時代對市場營銷理論的影響    信息技術、網絡技術是新經濟時代的重要標志，其對市場營銷活動的滲透是很強的。世紀之交，網絡營銷及與之相關的市場營銷理論的發(fā)展是很快的，產生了許多新的思想和理念。本教材在改版中多處反映了這方面的理論發(fā)展動態(tài)。如在第一章中討論“市場營銷哲學”時，對菲利普·科特勒最近所提出的新經濟條件下“全方位營銷”的觀念進行了系統(tǒng)的介紹；在第十三章中增加了“分銷渠道的發(fā)展趨勢”的章節(jié)；在第十四章中增加了“物流現代化與供應鏈管理”的章節(jié)；特別是對第十七章“電子商務與網絡營銷”全部進行了重寫。    二、對市場營銷理論的前沿問題“顧客關系管理”進行了重點介紹    “顧客關系管理”理論于20世紀70年代提出，到90年代后期受到理論界的廣泛重視，現已成為市場營銷理論的熱點問題和前沿問題，已出現了大量的研究論文與專著。本教材在改版中突出了對這方面理論的介紹。專門增加第十八章“客戶關系管理”；在第一章第三節(jié)“市場營銷哲學”中，把“關系營銷”作為營銷哲學發(fā)展的一個重要方面進行了介紹；在第九章第一節(jié)“營銷策略組合”中介紹了以顧客關系為導向的“4C”理論等等。在其他一些章節(jié)中也有涉及顧客關系問題的討論。    三、對現代企業(yè)戰(zhàn)略營銷觀念的興起予以了充分關注    隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)經營國際化、全球化趨勢越來越明顯，企業(yè)在營銷活動中越來越強調戰(zhàn)略層面的策劃，強調圍繞企業(yè)總體經營目標的內部資源協(xié)調。本教材在改版中對這一發(fā)展趨勢予以充分關注。本次改版中增設了第二章“企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理”，并將第十五章由“促銷策略”改為“整合營銷傳播”，更強調傳播活動中的整體性和系統(tǒng)性；還在第十九章中增加了“營銷策劃”的內容。    四、對市場營銷本土化問題作了進一步的探索    市場營銷理論產生于西方發(fā)達國家，而中國的國情特征與之有很大區(qū)別。市場營銷理論-要在中國得到傳播和應用，必須針對中國的特點進行本土化的改造。本教材在改版中，強調了對中國國情特征的介紹，并針對國情特征，對營銷理論的應用問題進行了有關論述。在第三章中增加了“中國市場營銷環(huán)境的基本特征”的章節(jié)；在第五章中增加了“中國消費者購買行為的主要特征”的章節(jié)；針對我國從2002年開始實施“政府采購法”的現實，在第六章中增加了“政府市場與政府采購”的章節(jié)。

書籍目錄

再版前言第一章　市場營銷概述第二章　企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理第三章　市場營銷環(huán)境第四章　營銷信息系統(tǒng)第五章　消費者購買行為分析第六章　組織市場購買行為分析第七章　市場細分與目標市場第八章　市場競爭策略第九章　營銷組合與產品策略第十章　新產品開發(fā)第十一章　服務產品與服務營銷第十二章　價格策略第十三章　渠道策略第十四章　中間商與物流管理第十五章　整合營銷傳播第十六章　銷售管理與直復營銷第十七章　電子商務與網絡營銷第十八章　客戶關系管理第十九章　營銷組織與控制第二十章　全球營銷參考文獻

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